公司基本信息 - 公司于1939年开始运营，1954年在明尼苏达州注册成立，2001年在特拉华州重新注册，2019年完成业务合并交易，2021年4月完成首次公开募股[112] - 公司总部位于明尼苏达州伊甸草原，截至2023年12月31日租赁75,978平方英尺办公空间[108] - 公司主要股东为Thomas H. Lee Partners, L.P.，是专注金融服务、医疗保健和科技与商业解决方案领域的私募股权公司[110] - 自1974年以来，THL筹集了350亿美元股权资本，投资超170家公司，完成超600项附加收购，企业总价值超2500亿美元[111] 公司客户情况 - 公司客户超10000家，包括各类医院、医疗系统、政府机构等[12] - 公司客户多样，包括超10000家各类医疗保健机构，还服务各级政府及医疗设备制造商[12] - 公司为超10000家美国医疗客户提供服务[22] 公司员工情况 - 公司员工包括超800名生物医学维修技术员、超4000名现场服务操作员和超200名现场销售及客户经理[12] - 公司拥有超800名生物医学维修技术人员、超4000名现场服务操作员和超200名现场销售与客户经理[47] - 公司拥有超800名生物医学维修技术人员、超4000名现场服务操作员和超200名现场销售与客户经理[47] - 2023年员工中约43%为少数族裔，约29%为女性，员工敬业度评分为60[59] - 约43%的员工为少数族裔，约29%为女性[59] - 2023年员工敬业度得分评级为60[59][81] - 2023年，超43%的员工为不同族裔，超22%的职位内部填补，约57%的领导角色内部晋升，员工保留率77%[78][79] - 截至2023年12月31日，公司在美国雇佣超5800名员工[77] 公司服务中心情况 - 公司通过超150个服务中心和卓越中心提供服务，多数获ISO 13485:2016认证[12] - 公司通过超150个服务中心和卓越中心交付解决方案，多数获ISO 13485:2016认证，员工超5000人[12] - 公司多个本地市场服务中心、政府服务中心等超110处获ISO 13485:2015认证，超90处获ISO 13485:2016认证[50] - 截至2023年12月31日，运营超150个本地市场服务中心，拥有或管理超100万台医疗设备，其中超30万台为公司自有[66][71] - 截至2023年12月31日，运营超150个当地市场服务中心，拥有或管理超100万台医疗设备，其中超30万台为公司自有[66][71] 医疗行业现状 - 医院通常仅利用约42%的自有医疗设备库存，护士每班平均花20分钟找设备，直接护理患者时间少于37%[15] - 医院通常仅利用约42%的自有医疗设备库存，护士每班平均花20分钟找设备，直接护理患者时间少于37%[15] - 1995 - 2010年15年间，每家医院每张床位的医疗设备数量增加62%，维护成本增加90%[16] - 1995 - 2010年的15年间，每家医院病床对应的医疗设备数量增加62%，维护成本增加90%[16] - 平均2500张床位的综合医疗网络每年在低效设备维护和不必要资本采购上浪费超1100万美元[18] - 平均2500张床位的综合医疗网络每年因低效设备维护和不必要资本采购浪费超1100万美元[18] - 预计到2025年美国护士短缺20万 - 45万[20] - 预计到2025年美国护士短缺20万 - 45万人[20] - 2022年美国医疗保健支出达4.5万亿美元，占GDP的17.3%，预计2022 - 2031年以5.4%的年平均增长率增长[29] - 2022年美国医疗支出达4.5万亿美元，占GDP的17.3%，预计2022 - 2031年平均年增长率为5.4%[29] - 预计到2060年美国65岁及以上人口将增至约9500万，较2016年增长93.9%[30] - 美国65岁及以上人口预计到2060年增至约9500万，较2016年增长93.9%[30] - 2017 - 2020年美国肥胖人口占比增至41.9%，高于1999 - 2000年的30.5%[31] - 2017 - 2020年美国肥胖人口占比升至41.9%，高于1999 - 2000年的30.5%[31] 公司业务效益 - 消除非临床工作任务，为平均300张床位的医院每年节省超2.8万个护理工时[25] 公司业务收入占比 - 2023年和2022年现场管理服务收入分别占公司总收入的22%和23%[37] - 2023和2022年现场管理服务收入分别占公司总收入的22%和23%[37] - 2023年和2022年临床工程服务收入分别占公司总收入的39%和38%[39] - 2023和2022年临床工程服务收入分别占公司总收入的39%和38%[39] - 2023年和2022年设备解决方案收入均占公司总收入的39%[40] - 2023和2022年设备解决方案收入均占公司总收入的39%[40] 公司业务相关指标 - 2023年设备解决方案的净推荐值（NPS）为40[40] - 2023年公司设备解决方案服务净推荐值（NPS）为40[40] - 2023年客户满意度调查净推荐值（NPS）为40[51] - 2023年客户满意度调查净推荐值（NPS）为40[51] 公司大客户收入情况 - 2015 - 2023年公司前50大客户总收入从约2310万美元增至约1.646亿美元[42] - 2015 - 2023年，前50大客户总收入从约2310万美元增至约1.646亿美元，各客户收入增长140万 - 1670万美元，平均增长280万美元[61] - 2015 - 2023年公司前50大客户总收入从约2310万美元增至约1.646亿美元，平均每个客户增加280万美元[42] - 2015 - 2023年，前50大客户总收入从约2310万美元增至约1.646亿美元，各客户收入增长在140万 - 1670万美元之间，平均增长280万美元[61] 公司客户合作潜力 - 公司与现有客户合作，收入最多可增长5 - 6倍[42] 公司收购情况 - 2016 - 2023年成功整合11项收购[65] - 2016 - 2023年成功整合11项收购[65] 公司设备采购供应情况 - 2023年，十大医疗设备制造商供应约65%的直接医疗设备采购，三大供应商占约41%[72] - 2023年，十大医疗设备制造商供应约65%的直接医疗设备采购额，三大供应商占约41%[72] 公司销售团队情况 - 截至2023年12月31日，销售团队由超200名销售代表组成[86] - 截至2023年12月31日，公司直销团队由超200名销售代表组成[86] - 公司主要通过直接销售团队营销，辅以网站、社交媒体、数字营销渠道及参加行业会议[86][90] - 公司销售团队成员薪酬由基本工资和可变激励薪酬组成，不同职责人员两者占比不同[89] 公司知识产权情况 - 公司在美国及其他国家持有45项已授权专利、46项注册商标，有10项待审批专利申请、5项美国商标注册申请和1项加拿大商标注册申请[83] - 公司拥有45项已发布专利、10项待审批专利申请、46项注册商标、5项美国商标注册申请和1项加拿大商标注册申请[83] - 公司在2011 - 2023年间陆续注册或收购多个域名，如agilitihealth.com、OnCareMedical.com等[84] - 2011 - 2023年期间，公司陆续注册或收购agilitihealth.com、OnCareMedical.com等多个域名[84] - 公司开发多款专有软件，如inCare、MyAgiliti等，主要依靠商业秘密、版权等法律保护[85] 公司业务季节性及影响因素 - 历史上第一和第四季度业绩最强，但新冠疫情影响业务季节性，未来疫情可能有类似影响[92] - 公司业务季度运营结果受季节因素影响，历史上第一和第四季度表现最强[92] - 公司业务受自然灾害、设备召回、经济下行周期影响，可能影响设备转移和客户需求[92] 公司合规情况 - 公司客户使用的医疗设备需遵守FDA、CMS和NFPA等机构制定的文件和安全报告法规及标准[93] - 公司在26个州持有医疗设备分销和批发相关许可证，未持有的州违规罚款预计不影响财务状况[96] 公司坏账费用情况 - 2023、2022、2021年坏账费用分别占总收入的0.2%、0.3%、0.2%[53] - 2023、2022、2021年坏账费用分别约占总收入的0.2%、0.3%、0.2%[53]