收入结构和战略转型 - 公司将战略重点转移到收入周期管理(RCM)业务，RCM收入占总收入的57%[188] - 公司通过收购Viewgol公司增强了对离岸资源的控制力，预计将实现单位成本效率的提升[207] - 公司正在努力提高经常性收入占比,以进一步稳定收入和现金流[197] - 公司认为医疗信息技术将继续投资,因为其有潜力提高安全性和效率,并满足当前和未来的监管、合规和政府报销要求[200] - 公司通过收购等方式寻求增长机会,以帮助实现其战略目标[194] 成本管理和利润率 - 公司正面临着工资通胀压力，正在采取组织重整、使用更多离岸资源和自动化等措施来优化成本结构和提高利润率[206][207][208] - 总成本占收入比例从51.7%下降至50.7%[219] - 研发费用下降6%，销售及营销费用下降4%[222,223] - 管理费用增加14%，主要由于股权激励费用增加[224] - 利息费用增加3.0百万美元，导致税前亏损扩大[226,227] - 所得税税率从36.8%下降至29.6%[228] - 净亏损从2.8百万美元增加至5.0百万美元[229] 客户和产品 - 公司客户更倾向于采用SaaS许可模式，新的急性护理电子健康记录(EHR)安装中SaaS模式占比从2018年的12%增加到2023年和2024年上半年的100%[202] - 公司通过提高客户保留率来维护EHR客户群，这是其长期增长战略的关键组成部分，2019年以来保留率一直保持在95%以上[196] - 公司正在实施敏捷框架,以提高产品开发、实施和支持功能的协调性、上市速度和客户满意度[206] - EHR业务收入下降17%，主要由于急性护理EHR和后急性护理EHR收入下降[214] - EHR收入同比下降18%，主要由于2024年1月出售AHT导致后急护EHR经常性收入下降770万美元[235] - 非经常性EHR收入同比下降19%，主要由于持续专注于提高经常性收入而减少非经常性永久性许可销售[236] - 产品研发费用同比增加10%，主要由于Centriq停用导致可资本化项目减少[240] 业务表现 - 公司在2024年上半年实现收入1.68亿美元，同比下降2%，主要由于EHR业务收入下降[210] - RCM业务收入增长11%，主要得益于收购Viewgol公司[231] - RCM业务调整后EBITDA同比增加5%，主要由于Viewgol收购及新合同带来的收入增长[255] - EHR业务调整后EBITDA同比下降36%，主要由于AHT出售及Centriq平台客户流失导致收入下降[256] - 2024年上半年RCM业务订单增长8%,主要得益于Viewgol的强劲表现,而EHR业务订单增长34%,主要来自急性护理EHR的新增和追加业务[276,277,278] 财务状况 - 公司获得了足够的流动性资金支持未来12个月的运营[259] - 公司在2024年6月30日的六个月内融资活动净使用现金1890万美元[263] - 公司于2020年9月4日批准了一项高达3000万美元的股票回购计划,并于2022年7月27日将该计划的到期日延长至2024年9月4日[264] - 截至2024年6月30日,公司在定期贷款融资中有5810万美元的本金未偿还,在循环信贷融资中有12340万美元的本金未偿还[265] - 公司信贷融资的利率为调整后的SOFR利率加上适用利差,利差范围为1.8%至3.0%[265] - 公司于2023年11月8日和2023年12月31日未能满足信贷协议规定的固定费用覆盖率,获得了一次性豁免[269] - 截至2024年6月30日,公司12个月内的订单总额约为3.28亿美元,其中包括1000万美元的非经常性系统销售和3.18亿美元的经常性支持和维护以及RCM服务[272] - 公司面临SOFR利率波动的市场风险,如果利率上升100个基点,年利息费用将增加190万美元[281]