财务表现 - 2020年综合收入为10.334亿美元，同比下降57.5%[6] - 2020年公司拥有人应占亏损为4.602亿美元，而2019年为盈利1.525亿美元[6] - 2020年每股亏损为12.89美仙，而2019年为每股盈利4.27美仙[6] - 2020年公司拥有人应占资产净值为60.616亿美元，同比下降2.1%[6] - 2020年酒店营运收入为2.59亿美元，同比下降70.1%[7] - 2020年投资物业收入为1.14亿美元，同比下降56.1%[7] - 2020年供出售的发展物业及其他业务收入为-2700万美元，同比下降111.5%[7] - 2020年企业及开业前开支为-9500万美元，同比下降119.4%[7] - 2020年综合收入减少57.5%至10.334亿美元[19] - 实际应占未计利息、税项、折旧、摊销及非营运项目前的盈利总额减少79.0%至1.816亿美元[19] - 公司拥有人应占未计非营运项目前及计入非营运项目后的综合亏损分别为4.321亿美元及4.602亿美元[19] - 公司2020年总收入为10.33亿美元，同比下降57.5%[61] - 公司2020年毛利为3.62亿美元，同比下降72.6%[61] - 公司2020年经营亏损为4.33亿美元，同比下降246.7%[61] - 公司2020年未计利息、税项、折旧、摊销及非营运项目前的盈利为-8490万美元，同比下降114.5%[61] - 公司2020年应占联营公司溢利为1.32亿美元，同比下降39.9%[61] - 公司2020年年内亏损为5.11亿美元，同比下降400.8%[61] - 公司2020年综合收入为10.334亿美元，较2019年的24.312亿美元减少57.5%[65] - 酒店物业收入从20.664亿美元减少至8.58亿美元，同比下降58.5%[65] - 客房收入从10.673亿美元减少至3.737亿美元，同比下降65.0%[65] - 餐饮销售从8.812亿美元减少至4.074亿美元，同比下降53.8%[65] - 投资物业收入从9170万美元减少至8980万美元，同比下降2.1%[65] - 供出售的发展物业收入从1.608亿美元减少至2420万美元，同比下降85.0%[65] - 公司2020年经调整后资产净值为108.061亿美元，较呈报资产净值的60.616亿美元有显著提升[64] - 公司2020年酒店物业业务综合收入为8.58亿美元，较2019年的20.664亿美元减少58.5%[69] - 中国内地酒店物业收入为4.63亿美元，较2019年的7.819亿美元减少40.8%[70] - 公司2020年12月31日的借款净额为4,728,100,000美元，较2019年增加504,200,000美元，主要由于酒店业务受疫情影响导致经营现金赤字[97] - 公司2020年12月31日的资产负债比率上升至74.9%，较2019年的64.9%增加10个百分点，主要由于借款净额增加及年度亏损导致总股本减少[97] - 公司2020年签订多笔银行贷款协议，包括3年期50,000,000美元、5年期840,000,000美元、7年期500,000,000港元及10年期4,700,000,000日圆等[97] - 公司2020年1月发行250,000,000新加坡元的10年期固定利率债券，票面年利率为3.50%[97] - 公司2020年12月31日的未偿还借款总额为5,718,900,000美元，其中46.8%的借款将在第三年至第五年内偿还[99] - 公司2020年12月31日的未提取但已承诺的信贷总额为1,998,000,000美元，其中725,000,000美元被预留给替代现有贷款[99] - 公司2021年2月发行100,000,000新加坡元的9年期固定利率债券，年利率为3.50%，作为额外现金储备[100] - 公司2020年12月31日的现金及银行结余总额为990,900,000美元，其中美元、港元和新加坡元为主要货币[101] - 公司通过利率掉期合约对冲中期利率风险，2020年12月31日未平仓的利率掉期合约包括1,265,000,000美元和6,170,000,000港元[103] - 公司2020年12月31日的59.6%未偿还借款已固定利息负债，较2019年的66.3%有所下降[103] - 公司安排了一项金额为47亿日元的新日元银行借款，以对冲日本京都新项目的日元投资[104] - 公司签署了两份金额合计为1亿欧元的3年期跨货币掉期合约，以对冲欧洲酒店的欧元投资[104] - 截至2020年12月31日，公司投资物业录得整体实际应占公平值亏损净额780万美元[105] - 公司就英国一间租赁酒店的使用权资产计提减值亏损拨备1390万美元[108] - 公司投资组合的市值为1630万美元，主要包括嘉里建设有限公司和嘉里物流联网有限公司的普通股股份[109] - 公司2020年雇员福利开支为538,200,000美元，较2019年的842,000,000美元有所下降[117] - 公司2020年推出97门新课程，40,000多名员工完成课程，每名学习者每月平均花费2小时40分钟在学习上[117] - 公司2020年推出“安心守护”学习课程，10,000多名员工完成该课程[117] - 公司2020年引入全球虚拟办事大厅，超过94%的参与者支持此新的互动交流方式[118] - 公司截至2020年12月31日拥有现金及现金等价物990,900,000美元，未动用授信额度达2,000,000,000美元[120] - 公司2021年春节促销活动取得令人鼓舞的成绩，显示中国大陆消费需求整体向好[120] - 公司2020年共有101项物业至少运营了一个完整年度[146] - 公司2020年员工培训总时长为2.1百万小时，平均每名员工51小时[153] - 公司全职员已完成行为及道德守则学习，涉及食品服务的34,635名员工中100%完成了香格里拉食品安全课程[154] - 公司推出在线学习计划，涵盖烹饪技能、客户服务、外语学习及办公室行政等领域，帮助员工在疫情期间保持参与和联系[155] - 公司为员工提供有薪病假和心理支持，特别是在武汉疫情期间帮助员工照顾小孩[156] - 公司投入人民币818,000元为六名听障儿童提供治疗，包括人工耳蜗植入手术和康复训练[158] - 公司在2020年组织了2,000多项义工活动，累计义工时数达118,200小时，参与义工人数为22,489人[159] - 公司通过节能措施每年减少59.5百万美元的能源消耗和运营成本[161] - 公司推出环保滤水系统，预计每年可节省45,000个塑胶水瓶[162] - 公司2020年总能源消耗减少31%，温室气体排放减少29%，总水量消耗减少35%[164] - 公司推广2,138种“自然天成”菜式，旨在推广本地及符合道德原则的食材[166] - 公司通过“关爱自然”项目在2020年投资了51,000美元用于保护全球生物多样性[167] - 公司在2020年保护了54种全球濒危物种，放归了5,500只幼海龟，种植了137棵珊瑚和100棵红树苗，并放置了515间鱼屋[168] - 公司在阿曼的香格里拉Barr Al Jissah度假酒店保护了超过50个海龟巢穴，内含5,000只海龟蛋，并放归了44,204只幼海龟[168] - 公司在2020年通过慈善捐款及其他捐款共捐赠了923,000美元[171] - 公司的主要业务包括发展、拥有及经营酒店物业，提供酒店管理及相关服务，以及发展供出售的物业[171] - 公司在2020年没有派发任何中期及末期股息[171] - 公司的五大客户及五大供应商的合併百分比分别少于总收入和总采购额的10%[173] - 公司的主要股东KGL持有50.189%的已发行股份，嘉里控股持有2.433%的股份[178] - 公司的独立非执行董事均被提名委员会认定为独立[174] - 公司在2020年通过“关爱自然”项目投入了65,758美元用于海龟保护项目[168] - 董事郭惠光持有本公司普通股690,833股，家屬權益1,038,000股，公司權益2,000,000股，其他權益71,251,718股，總計74,980,551股，佔公司已發行股份總額的2.091%[182] - 董事何建源持有本公司普通股1,341,116股，公司權益145,887,718股，總計147,228,834股，佔公司已發行股份總額的4.106%[182] - 董事郭惠光於2020年4月23日透過酌情信託購買8,500,000股，每股平均價6.040港元[185] - 董事郭惠光於2020年5月12日透過酌情信託購買16,821,548股，每股平均價6.480港元[185] - 董事何建源於2020年3月31日以個人權益購買40,000股，每股平均價5.330港元[185] - 董事何建源透過多家公司持有106,620,788股，佔公司已發行股份總額的33.33%[183] - 董事何建源透過多家公司持有39,266,930股，佔公司已發行股份總額的6.79%[183] - 董事總計持有本公司股份2,785,949股，家屬權益1,038,000股，公司權益147,887,718股，其他權益71,251,718股，總計222,963,385股，佔公司已發行股份總額的6.218%[182] - 根据购股权计划可授出的股份上限为已发行股份的10%，且已授出但尚未行使的购股权可发行股份最高不超过已发行股份的30%[191] - 购股权计划项下可授出附带权利可认购合共300,604,679股股份，占已发行股份约8.38%[191] - 任何12个月期间授予任何一名承授人的购股权获行使时，已发行及可予发行股份的最高数目不得超过已发行股份的1%[192] - 购股权的行使期不得超过授出购股权当日起计10年[194] - 购股权的行使价不得低于股份面值、授出日收市价或授出前五个交易日平均收市价的最高者[195] - 股份奖励计划可授出的股份上限为已发行股份的10%，且首期年期内授出股份不得超过已发行股份的3%[200] - 截至董事会报告日期，股份奖励计划可授出最多100,571,255股股份，占已发行股份2.80%[200] 酒店运营 - 舟山香格里拉一期项目正式开业，主打独立餐厅「拾捌香潮」和高级宴会服务[11] - 武汉香格里拉大酒店在封城期间支援了约30,000份工作餐，并接待了236名驰援医疗队成员[11] - 香格里拉集团与慈济基金会合作发起「社区关怀计划」，为香港地区的基层家庭派发爱心食品包[11] - 香格里拉集团宣布提升「安心守护承诺」，加强全球所有酒店的清洁和安全操作规程[13] - 新加坡香格里拉大酒店推出全新水上乐园，是新加坡建于豪华酒店内最大型的户外水上乐园[13] - 香格里拉集团与首钢集团联袂打造的独立餐厅「香啤坊」正式亮相于北京首钢园[13] - 香格里拉集团宣布为到访旗下四间新加坡酒店的国际旅客提供新冠肺炎医疗保险[15] - 公司计划于2021年在上海前滩、南宁及北京首钢公园开设三间香格里拉管理酒店[23] - 公司在中国大陆的酒店及近80%投资物业均位于中国大陆，为主要市场[23] - 公司拥有/租赁的酒店数量为73家，客房数量为30.7千间，管理合约下的酒店数量为15家，客房数量为4.7千间[55] - 公司运营中的酒店总数为88家，客房数量为35.4千间，发展中的酒店数量为3家，客房数量为8千间[55] - 公司在中国大陆的舟山香格里拉大酒店和莆田香格里拉大酒店分别于2020年1月和2020年12月开业[58] - 公司旗下品牌包括香格里拉酒店及度假酒店、嘉里酒店、JEN酒店和盛贸饭店[57] - 公司的主营业务包括酒店物业、酒店管理及相关服务、投资物业和供出售的发展物业[56] - 公司于2020年12月31日的酒店及客房总数为83家，客房数量为35.1千间，管理合约下的酒店数量为20家，客房数量为6.5千间[58] - 公司2020年拥有80间运营中酒店，较2019年的78间增加2间[66] - 公司2020年可用客房总数为35,121间，较2019年的34,996间增加125间[66] - 公司在中国大陆的昆明JEN酒店和郑州香格里拉大酒店预计分别于2023年和2024年开业[111] - 公司在中国大陆的沈阳嘉里中心（三期）预计从2022年起分阶段竣工，总楼面面积约为454,963平方米[112] - 公司正在检阅中国大陆大连卧龙湾、昆明香格里拉大酒店、意大利罗马、缅甸仰光皇家湖香格里拉大酒店和泰国曼谷的酒店发展计划[113] - 公司正在检阅加纳共和国阿克拉的综合发展项目，并可能出售非核心资产或引进策略投资者[114] - 公司2020年与第三方签订两份新管理协议，分别管理2024年及2025年在中国深圳和杭州开业的酒店[115] - 公司持有20间由第三方拥有的运营中酒店的管理协议，以及10间发展中酒店的管理协议，分布在中国、沙特阿拉伯、柬埔寨、澳洲和巴林[115] - 公司及其附属公司截至2020年12月31日共有25,600名雇员，香格里拉酒店雇员总数为42,300人[116] - 公司2020年平均主动离职率为19%，并专注于吸引和培养青年才俊[117] - 公司2020年推出97门新课程，40,000多名员工完成课程，每名学习者每月平均花费2小时40分钟在学习上[117] - 公司2020年推出“安心守护”学习课程，10,000多名员工完成该课程[117] - 公司2020年引入全球虚拟办事大厅，超过94%的参与者支持此新的互动交流方式[118] - 公司截至2020年12月31日拥有现金及现金等价物990,900,000美元，未动用授信额度达2,000,000,000美元[120] - 公司2021年春节促销活动取得令人鼓舞的成绩，显示中国大陆消费需求整体向好[120] - 中国昆明JEN酒店预计房间数为274间，总楼面面积为33,975平方米[126] - 中国郑州香格里拉大酒店预计房间数为211间，总楼面面积为38,234平方米[126] - 中国上海虹桥香格里拉大酒店预计房间数为611间，总楼面面积为57,035平方米[126] - 日本京都香格里拉大酒店预计房间数为80至100间，总楼面面积为11,760平方米[126] - 中国沈阳嘉里中心（三期）住宅部分总楼面面积为308,985平方米，办公室部分为71,448平方米，商业部分为74,530平方米[127] - 中国昆明综合发展项目住宅部分总楼面面积为21,141平方米[127] - 中国福州综合发展项目办公室部分总楼面面积为34,319平方米，商业部分为50,447平方米[127] - 中国郑州综合发展项目住宅部分总楼面面积为94,026平方米，办公室部分为58,946平方米，商业部分为3,932平方米[127] - 中国南昌综合发展项目（二期）办公室部分总楼面面积为57,630平方米，商业部分为2,100平方米[127] - 中国天津综合发展项目（二期）住宅部分总楼面面积为28,530平方米，办公室部分为92,651平方米，商业部分为17,490平方米[127] - 中国大连卧龙湾酒店项目总地盘面积为47,615平方米，总楼面面积为151,094平方米，公司持股比例为100%[141][142] - 中国昆明酒店项目总楼面面积为9,565平方米，公司持股比例为45%[141][142] - 加纳共和国阿克拉综合发展项目总地盘面积为49,874平方米，总楼面面积为35,545平方米，公司持股比例为45%[141][142] - 意大利罗马酒店项目总地盘面积为1,489平方米，总楼面面积为8,840平方米，公司持股比例为100%[141][142] - 缅甸仰光酒店项目总地盘面积为36,038平方米，总楼面面积为75,035平方米，公司持股比例为55.86%[141][142] - 泰国曼谷酒店项目总地盘面积为2,820平方米，总楼面面积为27,000平方米，公司持股比例为73.61%[141][142] - 公司2020年共有101项物业至少运营了一个完整年度[146] - 85间酒店通过了ISO 22000: FSMS/HACCP食品安全认证[151] - 公司2020年员工培训总时