财务数据关键指标变化：收入和利润 - 莎莎国际持续经营业务营业额为83.759亿港元，同比增长4.5%[11] - 持续经营业务年内溢利为4.721亿港元，同比增长1.5%[11] - 计及已终止经营业务后年内溢利为4.708亿港元，同比增长7.0%[11] - 持续经营业务营业额增长4.5%至8,375.9百万港元[150] - 持续经营业务溢利增长1.5%至472.1百万港元[150] - 持续经营业务营业额增长4.5%至83.759亿港元[172][176] - 持续经营业务溢利增长1.5%至4.721亿港元[172][176] - 年内总溢利达4.708亿港元同比增长7.0%[176] - 2019年持续经营业务营业额为83.759亿港元，较2018年的80.176亿港元增长4.5%[129][134] - 2019年持续经营业务经营溢利为5.428亿港元，年內溢利为4.721亿港元[129] 财务数据关键指标变化：成本和费用 - 销售成本增加至49.581亿港元[174] - 2019年持续经营业务毛利为34.178亿港元，毛利率为40.8%，较2018年的42.1%下降1.3个百分点[129][136] - 毛利增长至34.178亿港元[174] - 经营溢利为5.428亿港元[174] - 财务收入增长至2067万港元[174] 各地区表现 - 香港及澳门地区营业额占比最高达84.7%[17] - 香港及澳门市场营业额占集团总额84.7%[184] - 香港及澳门市场零售及批发销售额增长4.9%至70.918亿港元[172][176] - 香港及澳门市场营业额同比增长4.9%，同店销售增长3.0%[190] - 香港及澳门全年销售温和增长4.9%，下半年下跌部分抵消上半年强劲增长[153] - 中国内地店铺总数达54间，新开设珠海、东莞、江门、惠州及南京店铺[157] - 马来西亚业务因消费税政策修改按月波动，但零售网络扩展速度较其他市场快[158] - 集团将集中发展南中国地区网络，把握大湾区机遇[161] - 莎莎2018年进驻广深港高速铁路西九龙站把握大湾区机遇[87] 各条业务线表现 - 电子商贸业务营业额占比4.7%[17] - 电子商贸业务覆盖多个第三方平台包括HKTVmall、京东、网易考拉、天猫及小红书[34][40] - 电子商贸平台包括Sasa.com、手机应用及第三方平台，订单量超过100万宗[29] - 电子商贸物流转用海外跨境直邮服务，降低物流成本对销售比例[157] - 集团已完成CRM中央系统首阶段顾客数据整合，涵盖港澳、中国内地实体店及电子商贸[154] - 新POS系统预计2020年3月31日财政年度内全面推出，支持移动付款及自助结账[154] - 公司正整合实体店与电子商贸业务，打造新零售模式[45][47] - 通过大数据分析顾客购物模式，提供个性化购物体验[50][54] - 物流系统自动化提升订单处理能力，缩短送货时间[57] - 集团在亚洲拥有274个销售点，其中香港及澳门118个[15] - 持续经营业务零售店铺数目增至274间（多品牌273间，单一品牌1间）[145] - 零售店铺数量从265间增至274间[176] - 总零售面积达548,000平方呎[145] 管理层讨论和指引 - 香港零售管理协会预测2019年整体销售维持低单位数增长[161] - 面临网络安全与个人隐私数据管理风险[60] - 需提升信息技术能力以推动销售并应对兼容性问题[60] - 香港及澳门续租租金仅温和上升0.5%[153] - 2019年持续经营业务纯利率为5.6%，较2018年的5.8%略有下降[129] - 2015年持续经营业务纯利率达到过去十年最高点11.1%[129] 客户与交易数据 - 2018/19财年交易宗数约2400万笔[28] - 全年整体交易宗数上升3.5%，其中中国内地访港旅客交易宗数上升10.5%，本地顾客交易宗数下跌3.6%[190] - 全年每宗交易平均金额整体增长1.4%，本地顾客增长2.1%，中国内地旅客下跌2.3%[190] - 上半年零售销售额增长18.5%，其中第一季度增长27.9%[192] - 下半年零售销售额下跌5.8%，同店销售下跌7.3%[194] - 下半年每宗交易平均金额同比下跌3.0%，中国内地顾客消费跌幅达5.9%，本地顾客下跌0.4%[194] - 中国内地顾客占零售销售额71.4%，本地顾客占26.3%[197] - 中国内地顾客交易宗数占比53.4%，本地顾客占比43.3%[199] - 2018年10月至2019年3月内地访港旅客人次同比增长20.1%，农历新年期间增幅超30%[200] 产品与品牌 - 公司提供约18,000类产品，价格范围从1港元至5,000港元[29] - 公司拥有700个国际美容品牌及超过180个独家代理和自家品牌[29] - 香港市场具备零关税价格优势，产品种类广泛且上新速度快[41] - 莎莎2018年成为全球首间发售FAN BEAUTY海葡萄凝水保湿面膜的化妆品零售店[84] - 莎莎独家产品在香港获得《COSMOPOLITAN》等媒体13项美容产品奖项[117][118][119] - 莎莎产品在新加坡获得《CLEO》《NYLON》《ZULA》等媒体7项美容奖项[120][121][122][123] - 莎莎产品在马来西亚获得Female Beauty Awards等媒体14项美容奖项[124][125][126][127][128] 企业荣誉与奖项 - 莎莎2018年荣获香港投资者关系协会小型股组别最佳投资者关系公司等五项大奖[96] - 莎莎荣获香港零售管理协会2018年三项计划共8个奖项包括10大优质网店[109] - 莎莎第11次获得香港服务大奖2019旅客热门之选殊荣[110] - 莎莎在香港旅发局杰出优质商户及员工服务奖2019中获得7个类别奖项包括卓越成就奖和最佳服务零售商[111] - 莎莎获得杰出优质商户金奖（La Colline专门店）和银奖（莎莎化妆品）以及6项员工服务奖[112] - 莎莎连续14年获颁商界展关怀标志2015年获10年+商界展关怀标志[113] - 莎莎获雇员再培训局颁发2011-2019年ERB人才企业嘉许计划认证[113] - 莎莎第七年获得世界自然基金会香港分会低碳办公室计划银标签认证[113] 公司发展与战略合作 - 莎莎1997年6月在香港联合交易所主板上市，股份获超额认购逾500倍[69] - 莎莎2013年开设亚太区首间生活概念店Sa Sa Supreme，店铺面积约20,000平方呎[78] - 莎莎2011年亚洲地区店铺总数达200间[76] - 莎莎2018年与腾讯及京东签订合作计划[85] - 莎莎2018年在中国市场推出手机应用程序并与网易考拉海购达成战略合作协议[86] - 莎莎2018年开设天猫国际旗舰店并与小红书展开战略合作[86] - 莎莎2018年与中银香港及银联国际推出中银莎莎双币信用卡[87] 其他财务数据 - 每股基本盈利为15.4港仙，同比增长5.2%[11] - 净现金及银行存款结余净额为11.406亿港元，同比增长16.5%[11] - 全年每股股息为16.0港仙，派息比率约105%[11] - 2019年持续经营业务每股基本盈利为15.4港仙[140] - 持续经营业务每股基本盈利为15.4港仙，已终止经营业务亏损0.8港仙，合计14.6港仙[143] - 股本回报率为18.9%[143] - 每股股息合计16.0港仙（基本16.0港仙，特别股息0港仙），派息比率达105.2%[143] - 全年股息每股16.0港仙含末期股息9.0港仙[176] - 2019年总资产为34.065亿港元，总负债为9.199亿港元，净资产为24.866亿港元[131] - 2019年股本为3.096亿港元，储备为21.77亿港元，权益总额为24.866亿港元[131] - 经营业务产生现金净额为346,233千港元[146] - 存货周期为104天[145] - 员工人数为4,700人（以百位计算）[145] - 公司过去十年（2010-2019）持续经营业务营业额年均复合增长率为9.2%[134] - 2019年已终止经营业务录得亏损131.6万港元，亏损率为9.9%[129]