财务数据关键指标变化：收入和利润 - 莎莎国际营业额为57.173亿港元，毛利率为29.9%[6] - 公司年内亏损为4.751亿港元，店舖减值前亏损为2.046亿港元[6] - 公司每股基本亏损为15.4港仙，店舖减值前每股基本亏损为6.6港仙[6] - 2020年持续经营业务营业额为57.17亿港元，同比下降29.9%[106] - 2020年持续经营业务毛利率为36.4%，较2019年的40.7%下降4.3个百分点[106] - 2020年持续经营业务经营亏损5.53亿港元，而2019年为经营溢利5.62亿港元[106] - 2020年持续经营业务净亏损4.75亿港元，净利率为-8.3%[106] - 2019年持续经营业务营业额达到81.57亿港元，为近十年最高水平[106] - 2020年纯利率为负8.3%，较2019年11.6%大幅恶化[111] - 2020年毛利润为20.825亿港元，毛利率降至36.4%，较2019年46.9%下降10.5个百分点[112] - 2020年持续经营业务每股基本亏损15.4港仙，2019年为盈利16.1港仙[114][118] - 持续经营业务全年营业额下跌29.9%至57.173亿港元[124] - 公司录得年度亏损5.159亿港元，去年同期为盈利4.708亿港元[124] - 集团整体营业额为57.173亿港元[147] - 集团店舖减值前亏损为2.046亿港元[147] - 集团去年盈利为4.909亿港元[147] - 持续经营业务营业额下跌29.9%至57.173亿港元[149] - 集团年内录得亏损5.159亿港元，去年同期溢利4.708亿港元[149] - 撇除零售店铺资产减值拨备2.705亿港元及终止业务亏损0.408亿港元，实际亏损2.046亿港元[149] - 港澳特区市场录得亏损413.6百万港元，撇除资产减值拨备265.3百万港元后亏损为148.2百万港元[171] - 中国内地全年亏损扩大至38.0百万港元，去年亏损为16.1百万港元[181] - 电子商贸业务亏损扩大至39.7百万港元，包括10.9百万港元一次性撇账[184] - 马来西亚全年溢利减至16.2百万港元，按年下跌23.7%[185] - 关闭新加坡全線22間店舖並錄得虧損40.8百萬港元[189] 财务数据关键指标变化：成本和费用 - 2020年经营业务产生现金净额6.48567亿港元，较2019年3.46233亿港元增长87.4%[116] - 2020年派息比率为0%，2019年为105.2%[118] - 存货水平减少4.078亿港元，手头现金为6.415亿港元[128] - 关闭12间店铺并争取临时租金减免以控制成本[129] - 库存减少407.8百万港元至1005.9百万港元，存货周转天数由104天减至101天[176] - 现金及银行结存减少至641.5百万港元，主要因支付末期股息265.8百万港元及应付账款减少252.3百万港元[176] - 毛利率由去年同期40.4%跌至35.4%，主因促销活动及批发增加[177] - 中国内地毛利率按当地货币计算由53.7%跌至48.7%[181] 各地区表现 - 香港及澳门特区营业额占集团总额82.9%，马来西亚占6.8%[11] - 中国内地营业额占比4.3%，电子商贸业务占比6.0%[11] - 公司在亚洲拥有235个销售点，其中香港及澳门112个、马来西亚79个、中国内地44个[8] - 马来西亚零售销售增长34.6%，中国内地增长12.1%，香港及澳门增长3.6%[8] - 香港特区零售销售额上半年下跌24.8%，澳门特区则增长3.6%[127] - 中国内地业务首三季同店销售录得双位数增长[133] - 马来西亚市场全年销售增长收窄至3.6%[135] - 马来西亚市场至2020年1月前营业额录得双位数增长[135] - 马来西亚市场5月同店销售录得按年增长[135] - 香港及澳门特区市场营业额为47.394亿港元[147] - 香港及澳门特区市场零售及批发销售额下降33.2%至47.394亿港元[149] - 香港特区零售销售总额同比下降11.1%，化妆品零售销售额下降13.2%[152] - 电子商贸业务占总营业额6.8%[159] - 马来西亚市场营业占比4.3%，店铺数量由81间减至79间[159][160] - 香港特区2019/20财年上半年零售销售额下跌24.8%，澳门特区增长3.6%，港澳整体零售销售额下降19.4%[166] - 港澳特区第四季内地旅客销售同比下降80.2%，2月下降97.4%，销售占比降至38.0%（去年同期71.0%）[170] - 港澳特区全年零售销售额下跌34.6%，同店销售减少33.8%，整体交易宗数下降26.3%[170] - 内地旅客销售占比由去年71.4%降至60.3%，本地客销售占比上升至39.7%[168][170] - 中国内地总营业额按当地货币计算下跌12.1%至243.0百万港元[180] - 中国内地同店销售按当地货币计算增加5.2%[180] - 电子商贸业务营业额按年下跌12.0%至344.7百万港元[183] - 马来西亚营业额按当地货币计算按年增长3.6%至390.2百万港元[185] - 第四季中国内地每宗交易平均金额按当地货币计上升9.3%[180] - 全年零售銷售按當地貨幣計算按年增長16.5%[189] - 全年同店銷售按當地貨幣計算按年增長22.6%[189] - 澳門特區於2019年8月至12月同店銷售持續改善[195] - 中国内地店铺组合中华南地区占比超过40%[197] - 成都现有三间店铺并被列为重点发展城市[197] - 将集中资源发展重点区域和核心城市[197] 各条业务线表现 - 公司提供约18,000种产品，涵盖700个国际品牌[26] - 公司拥有超过180个独家代理及自家品牌，产品价格区间为1-5,000港元[26] - 莎莎国际通过多重顾客接触点提升购物体验包括遍布亚洲的零售店和多个电子商务平台如Sasa.com及第三方平台[28][29][30] - 公司业务模式涵盖本地供应品牌、自家品牌、独家代理品牌和平行进口产品[32] - 集团线上销售约90%来自中国消费者[140] - 马来西亚市场3月推出线上购物送货上门服务[135] - 独家代理品牌销售占比由36.5%降至35.1%，自有品牌占比微升[177] - 第三方平台销售按年上升4.6%，占电子商贸业务比例升至70%[183] - 零售店交易宗數為18百萬宗而電子商貿業務接近一百萬宗[196] - 新加坡市場清貨促銷刺激第四季度銷售增長[189] - 电子商贸销售额中中国内地顾客群占比约90%[199] - 微信小程序毛利率与独家品牌销售占比较其他线上渠道高[200] - 中国内地社交零售渗透率达71%[200] - 2020年社交商贸销售额预计占电子商贸零售总额超过30%[200] - 计划通过虾皮购物进军更多东南亚国家[199] - 未来将探索更多中国内地专属线上方案[198] 管理层讨论和指引 - 香港市场具有零关税价格优势而中国内地因产品注册程序繁琐和征收关税导致产品推出速度较慢[35] - 莎莎拥有强劲的产品采购团队并通过大数据分析制定有效产品策略[36][38] - 公司正整合实体店与电子商贸业务向新零售模式发展[41] - 新零售蓝图包含物联网、自动化仓库系统和整合顾客数据库三大技术支柱[43][47] - 风险挑战包括网络安全与隐私风险、信息技术能力提升及人才招聘问题[50] - 自动化物流系统通过新订单管理系统提升货物处理能力并缩短送货时间[47] - 收银系统旨在实现线上线下无缝购物体验并提升店铺客流处理能力[47] - 第四季度同店销售受疫情影响但5月已回升至去年同期水平[133] - 每股基本亏损16.7港仙，不派发末期股息[125] - 新加坡市场关闭全线22间店铺并退出该市场[132] - 香港零售管理協會預測2020年上半年零售銷售總額將出現30%至50%中雙位數跌幅[190] - 香港特區訪港旅客人次銳減復甦速度相對緩慢[191] - 加快拓展電子商貿並在5月聯同內地微信進行直播[192] - 新收銀系統預計2020/21財政年度第二季推出[196] - 疫情前同店销售获得双位数增长[198] 其他没有覆盖的重要内容 - 公司现金及银行结余为6.415亿港元，流动比率为1.87倍[6] - 2020年总资产为32.67亿港元，较2019年的34.06亿港元减少4.1%[106] - 2020年总负债大幅增加至16.03亿港元，较2019年的9.20亿港元增长74.3%[106] - 2020年净资产为16.64亿港元，较2019年的24.87亿港元下降33.1%[106] - 过去十年持续经营业务营业额年均复合增长率为4.2%[109] - 2015年持续经营业务净利率达到10.2%，为近十年较高水平[106] - 2020年股本回报率为负31.0%，较2019年18.9%大幅下降[113][118] - 2020年存货周转天数增至101天，较2019年104天略有改善[120] - 2020年零售店铺数量减少至235家，较2019年253家减少18家[120] - 2020年总零售面积缩减至47.7万平方呎，较2019年52.6万平方呎下降9.3%[120] - 2020年员工人数减少至3700人，较2019年4700人下降21.3%[120] - 2020年2月内地旅客销售按年下降97.4%[128] - 中国内地访港旅客人次2019年下半年急跌41%[163] - 第四季度香港及澳门特区零售销售额跌至6.28亿港元，占总销售额13.7%[164] - 内地访港旅客人次2月下跌97.8%，3月下跌99.3%，澳门特区内地旅客跌幅相近[166] - 公司1978年从40平方英尺化妆品柜台起步1997年在港交所上市获超额认购逾500倍[55][58] - 莎莎在铜锣湾开设的亚太区首间生活概念店Sa Sa Supreme面积约20000平方英尺[67] - 莎莎连续10年冠名赞助“莎莎妇女银袋日”活动[68] - 莎莎与腾讯及京东在2016年签订合作计划[70] - 莎莎在2019年成为全球首家发售FAN BEAUTY海葡萄凝水保湿面膜的化妆品零售店[77] - 莎莎在《亚洲货币》“30年最佳企业管治奖”中获选为“30年亚洲最杰出香港企业－2010年代”[83] - 莎莎在2019年世界品牌大奖中连续第三年荣获“年度品牌”殊荣[89] - 莎莎在2019年香港零售管理协会的评选中共获得七项殊荣包括十大杰出服务零售品牌等[91] - 莎莎微信小程序荣获2020年“微信力量－年度智慧服务”大奖[92] - 莎莎自2011年起成为恒生可持续发展企业基准指数成份股[95] - 莎莎连续15年获颁“商界展关怀”标志并在2020年获颁“15年Plus商界展关怀”标志[95]