收入和利润（同比环比） - 2018年收益为79.12亿港元，较2017年的67.52亿港元增长17%[4] - 2018年硬件收益为42.50亿港元，较2017年的28.99亿港元增长47%[4] - 2018年EBITDA为11.57亿港元，较2017年的12.67亿港元下降9%[4] - 2018年来自经常性业务之股东应占溢利为4.04亿港元，较2017年的2.22亿港元增长82%[4] - 2018年出售附属公司之溢利及其他项目为0，较2017年的45.44亿港元下降100%[4] - 2018年股东应占溢利为4.04亿港元，较2017年的47.66亿港元下降92%[4] - 2018年每股经常性盈利为8.38港仙，较2017年的4.61港仙增长82%[4] - 2018年每股盈利为8.38港仙，较2017年的98.90港仙下降92%[4] - 2018年全年每股股息为86.30港仙，较2017年的8.45港仙增长921%[4] - 2018年服务收益为38.53亿港元，2017年为36.62亿港元[19][20] - 2018年来自经常性业务之公司股东应占溢利为4.04亿港元，2017年为2.22亿港元[21][22] - 2018年硬件收益为42.50亿港元，较2017年的28.99亿港元上升47%[23][24][36] - 2018年EBITDA为11.57亿港元，较2017年的12.67亿港元减少9%[25][26][36] - 2018年集团收益为79.12亿港元，较2017年的67.52亿港元增加17%[36] - 2018年EBIT下降15%至3.39亿港元[36] - 2018年收益增加17%至79.12亿港元，硬件收益上升47%至42.50亿港元，服务收益减少5%至36.62亿港元[65][67] - 2018年本地服务收益下跌6%至29.80亿港元，漫游服务收益上升1%至6.82亿港元，其中漫游数据收益增加24% [65][67] - 2018年客户服务毛利净额减少7%至33.18亿港元，客户服务净毛利率为91%，较2017年下降2个百分点[65] - 2018年EBITDA为11.57亿港元，较2017年的12.67亿港元减少9%，服务EBITDA为11.08亿港元，减少8%，服务EBITDA毛利率为30%，较2017年下降1个百分点[65][77] - 2018年EBIT为3.39亿港元，较2017年的3.98亿港元下跌15% [65][81] - 2018年利息及其他融资收入净额为1.93亿港元，2017年开支为6000万港元[85] - 2018年9月3日向股东支付中期股息每股3.10港仙，2019年拟派一次性特别中期股息每股80.00港仙、末期股息每股3.20港仙[193] - 集团2018年向慈善机构捐款约130万港元，2017年为70万港元[195] 成本和费用（同比环比） - 2018年CACs（已扣除手机收益）为-1.60亿港元，较2017年的-2.77亿港元增加42% [65] - 2018年营运支出及雇员成本为-21.23亿港元，较2017年的-21.53亿港元增加1%，占客户服务毛利净额比率为64%，较2017年下降4个百分点[65] - 2018年折旧及摊销为-7.68亿港元，较2017年的-8.22亿港元增加7% [65] - 2018年用于物业、设施及设备的资本开支为5.22亿港元，2017年为5.33亿港元，2018年资本开支占服务收益的14%，与2017年相同[86] 各条业务线表现 - 公司主要以3品牌在香港和澳门提供先进的流动通讯服务[13] - 2018年客户总人数约330万名，2017年约330万名，其中2018年后缴客户占比46%，2017年为45%[37] - 2018年后缴客户流失率为1.3%，与2017年持平[32][37] - 2018年综合后缴总ARPU为219港元，较2017年的230港元下跌5%[33][37] - 2018年公司以20.40亿港元投得900兆赫及1800兆赫频段的频谱资源[54] - 2018年公司完成2100兆赫频段重组以提升4.5G网络容量及覆盖[53] - 2018年公司完成3.5吉赫及28吉赫频段的5G室外网络测试并进行全港首个5G户外现场直播[54][56] - 2018年公司完成港珠澳大桥香港段及广深港高速铁路香港段全线路网络建设[54] - 2018年公司与环球技术及金融服务公司合作提供电子钱包缴费服务[48] - 2018年公司与环球技术公司开展战略合作开发生态系统[48] - 2018年公司与多个技术伙伴为多幢智能大厦及多家建筑公司推出窄频物联网方案[51] - 2018年公司举办“香港智慧企业数码峰会”[51] - 2018年公司推出共享三地数据的中港澳计划[56] - 2018年公司与本地金融科技先锋推出3Money「新机 • 现金双享计划」[56] - 2018年后缴客户人数为149.9万名，较2017年增加1%，预缴客户人数为177.7万名，减少3%，客户总人数为327.6万名，减少2% [82] - 2018年后缴客户占客户总人数的46%，较2017年增加1个百分点，后缴客户对客户服务收益净额的贡献为90%，与2017年持平[82] 管理层讨论和指引 - 集团业务、财政状况与营运业绩受市场经济和竞争等因素影响[103][104] - 集团部分业务通过共有控制权的非全资附属公司与合营企业经营，与跨国公司、政府机构等组成策略联盟，但不能保证伙伴继续合作及既定策略能执行[105] - 集团凭个别国家/地区规管当局授予的牌照提供电讯服务与经营网络，牌照有期限且续发不保证，若违规可能受制裁，监管决定可能带来不可预测竞争[106] - 国际会计准则委员会已颁布及可能颁布更多新订及修订的会计准则与诠释，采用新会计政策可能对集团财政状况与营运业绩造成重大影响[108] - 全球电讯行业技术及服务发展迅速，集团面临技术竞争，开发新技术耗时长、成本高且有风险，若未能及时获取新技术等可能丧失客户和市场份额[109] - 集团网络部分关键要素损坏会使网络覆盖环节无法运作，长时间无法向大部分客户提供流动电讯服务会对业务及营运业绩造成重大不利影响[110] - 集团部分资产、项目及客户、供应商处于水灾等天灾地区，虽未遭受严重结构性破坏，但不能保证日后不会受天灾影响[111] - 年报所载集团表现及营运业绩为历史数据，过往表现不保证日后业绩，年报中的前瞻性陈述涉及风险和不确定因素[112] 其他没有覆盖的重要内容 - 集团与主要持份者保持持续沟通，通过多种渠道收集意见，关注环境、社会与管治合规及集团对社区的惠及情况[121] - 截至2018年12月31日，公司共聘用1180名全职员工[124] - 2018年，公司获得「第九届亚洲最佳雇主品牌奖－亚洲最佳雇主品牌」[126] - 2018年，公司获得多个服务奖项[130] - 公司设有24x7网上3iChat客户界面及电子自助服务项目[130] - 公司采用多种客户沟通渠道收集及回应意见[132] - 公司保障消费者及其个人隐私，遵守资料隐私法律法规[131][133] - 公司与供应商及承建商紧密合作，推行内部政策[136] - 公司有防止贿赂及反贪污政策，设立处理举报不当行为的程序[139] - 公司分析及监察业务营运的规管架构，更新内部政策[129][135] - 公司按工作性质提供安全培训课程，执行安全标准[128] - 2018年用电量由2017年的125,791,648千瓦小时减少12%至111,277,682千瓦小时[144] - 2018年惠及香港和澳门社区项目的现金捐款及实物捐赠约140万港元，其中130万港元为慈善机构捐款[151] - 2018年温室气体总排放量为61,008公吨二氧化碳当量，2017年为69,273公吨二氧化碳当量[155] - 2018年温室气体总排放量强度为0.008公吨二氧化碳当量/收益千港元，2017年为0.010公吨二氧化碳当量/收益千港元[155] - 2018年电力用量为111,277,682千瓦小时，2017年为125,791,648千瓦小时[155] - 2018年汽油及柴油用量为177,248千瓦小时，2017年为217,057千瓦小时[155] - 2018年能源总耗量强度为14.1千瓦小时/收益千港元，2017年为18.7千瓦小时/收益千港元[155] - 2018年纸张用量为60公吨，2017年为72公吨[155] - 2018年纸张循环再造量为40公吨，2017年为18公吨[155] - 2018年水用量为6,791立方米，2017年为25,181立方米[155] - 霍建寧67歲，自2009年3月起出任公司主席兼非執行董事[157] - 呂博聞67歲，2009年3月出任公司副主席兼非執行董事，2018年8月1日改任聯席副主席兼非執行董事[158] - 胡超文65歲，2017年1月出任公司執行董事兼行政總裁，2018年8月1日改任聯席副主席兼非執行董事[160] - 古星輝46歲，自2018年8月1日起出任公司執行董事兼行政總裁[161] - 黎啟明65歲，自2009年3月起出任公司非執行董事，自2017年1月起出任替任董事[162] - 施熙德67歲，自2017年1月起出任公司非執行董事，自2007年11月起出任公司秘書[164] - 张英潮71岁，自2009年4月起出任公司独立非执行董事，2019年1月1日获委任为公司、长实集团及长江基建各自提名委员会成员[165][173] - 蓝鸿震78岁，自2009年4月起出任公司独立非执行董事，有39年公务员生涯，2019年1月1日获委任为公司及长江基建各自提名委员会成员[167][173] - 王䓪鸣66岁，自2009年4月起出任公司独立非执行董事，2018年8月获委任为上海加州中心幼儿园咨询委员会主席等职，2019年1月1日获委任为公司及长和各自提名委员会成员[168][173] - 马励志51岁，自2009年6月起出任公司非执行董事黎启明先生之替任董事，有逾29年相关经验[169] - 霍建宁于2019年1月1日获委任为公司、电能实业有限公司等各自提名委员会主席及长和、长江基建各自提名委员会成员[171] - 吕博闻于2018年8月1日改任为公司联席副主席兼非执行董事，2019年1月1日获委任为公司提名委员会成员[171] - 胡超文于2018年8月1日改任为公司联席副主席兼非执行董事，2019年1月1日获委任为公司提名委员会成员[171] - 古星辉于2019年1月1日获委任为公司提名委员会成员[171] - 黎启明于2019年1月1日获委任为公司及长和各自提名委员会成员[171] - 施熙德于2019年1月1日获委任为公司及长和各自提名委员会成员[173] - 霍建寧持有公司1,202,380股股份，持股概約百分比為0.0250%[175] - 呂博聞持有公司9,100,000股股份，持股概約百分比為0.1888%[175] - 胡超文持有公司2,001,333股股份，持股概約百分比為0.0415%[175] - 古星輝持有公司20,000股股份，持股概約百分比為0.0004%[175] - 霍建寧持有5,111,438股長和普通股，約佔長和已發行有投票權股份之0.13%[176] - 霍建寧持有5,100,000股HTAL普通股，約佔HTAL已發行有投票權股份之0.03%[176] - 霍建寧配偶持有26,740股和黃中國醫藥科技普通股，約佔和黃中國醫藥科技已發行有投票權股份之0.04%[176] - 胡超文持有8,892股長和普通股，約佔長和已發行有投票權股份之0.0002%[177] - 黎啟明持有34,200股長和普通股，約佔長和已發行有投票權股份之0.0008%[177] - 施熙德持有57,187股長和普通股，約佔長和已發行有投票權股份之0.0014%[179] - 截至报告日期，董事会包括九名董事，2018年8月1日董事任职有变动[196] - 古星辉、霍建宁、施熙德、张英潮将在即将召开的股东周年大会退任，符合资格并愿膺选连任[196] - 公司主要业务为投资控股，主要附属