财务数据关键指标变化 - 公司2020年收入减少9200万港元或8%至约10.69亿港元[125] - 公司2020年经营亏损改善36%至2.34亿港元[125] - 公司2020年净亏损为2.75亿港元，较2019年3.97亿港元有所改善[126] - 媒体分部收入下降13%至6.56亿港元[128] - 电讯分部收入增加400万港元至4.13亿港元[131] - 电讯分部未计折旧及摊销前利润增长4%至1.72亿港元[131] - 公司现金及银行结余从2019年2.42亿港元减少至2020年1.57亿港元[132] - 净资产负债比率从2019年68%上升至2020年136%[132] - 债务占比从2019年52%上升至2020年65%[132] - 公司综合资产净值下降43%至3.65亿港元[132] - 带息贷款账面值从2019年12月31日的3.45亿港元降至2020年12月31日的2.95亿港元，减少5000万港元（降幅14.5%）[133] - 未动用信贷额度从2019年12月31日的5500万港元增至2020年12月31日的1.05亿港元，增加5000万港元（增幅90.9%）[133] - 2019年长期可换股证券账面值从2019年12月31日的3.53亿港元增至2020年12月31日的3.69亿港元，增加1600万港元（增幅4.5%）[137] - 物业、厂房及设备的资本支出为100,000,000港元，较2019年的133,000,000港元下降24.8%[148] - 增添备用节目支出43,000,000港元，较2019年的37,000,000港元增长16.2%[148] - 薪酬及相关开支403,000,000港元，较2019年的529,000,000港元下降23.8%[153] - 受限制银行结余11,000,000港元作为银行贷款抵押品，较2019年的18,000,000港元下降38.9%[155] 成本和费用 - 电力消耗量从2019年的16,177,814千瓦时降至2020年的15,028,430千瓦时，减少7%[92][93] - 柴油消耗量从2019年的64,410公升降至2020年的55,483公升，减少14%[92][93] - 无铅汽油消耗量从2019年的104,131公升降至2020年的78,257公升，减少25%[92][93] - 用水量从2019年的2,324立方米增至2020年的2,413立方米，增加3.8%[92] - 员工总数从2019年的1,433人降至2020年的1,285人，减少10.3%[106] - 总培训时数从2019年的47,241小时降至2020年的36,211小时，减少23.4%[108] - 员工平均受训时数从2019年的33.0小时降至2020年的28.2小时[109] - 公司提供企业培训课程数量从2019年的54个降至2020年的49个[108] 电讯业务表现 - 电讯分部收入过去三年达到平均年增长率约9%[11] - 宽带客户数从175千名增加至197千名，增长12.6%[19] - 电话客户数从82千名减少至76千名，下降7.3%[19] - 宽带网络覆盖全港超过200万住户[20] - 公司光纖网络持续扩展核心覆盖范围并增加容量[20] - 与中国移动合作成为电讯分部主要收入来源[23] - GPON光纤到户服务推动宽带客户增长13%[20] - 宽频订户基础从175,000名增至197,000名，增长约13%[154] - 公司与中国移动签订网络发展协议，整合优势开发多元化电讯服务并加强销售渠道[161] - 公司推出流動通訊服務iMobile，并投资网络业务以开拓5G时代新收入商机[161] 媒体业务表现 - 免费电视香港开电视广告收入较往年增加约61%[11] - 收费电视客户数从772千名减少至736千名，下降4.7%[19] - 2020年香港开电视广告收入实现可观同比增长[23] - 收费电视广告收入因市场竞争加剧而下跌[18][23] - 港铁车厢电视收入因跨境人流减少而下跌[24] - 有线新闻OTT App自2019年9月推出至2020年12月31日下载量超过600,000[25] - 有线宽带于2020年6月推出增强版"i-CABLE流动版"应用程式新增两条免费频道[25] - 收费电视18台推出全新赛马博彩节目系列包括《珊姐有约》和《Emily赛马世界》[29] - 香港开电视(77台)因应疫情推出多个本地制作节目带动2020年下半年收视率提升[30] - 第四季度新增Russia Today TV、户外频道及半岛电视台英语频道等国际频道[30] - 公司积极发展OTT平台业务[12] - 2019年推出"有線新聞OTT App"扩大受众范围，2020年制作多个全新生活时尚节目[164] 管理层讨论和指引 - 公司致力于成为全港第三大电讯网络运营商[11] - 公司规划将光纤网络连接至香港主要数据中心[11] - 公司拓展与电讯商策略联盟以加强网络覆盖[11] - 预计2021年数据中心业务需求增加，将服务覆盖扩展至全港主要数据中心及商业大厦[161] - 媒体分部面临剧烈竞争，网上免费内容增加对电视订购业务构成威胁[164] - 采购独家内容成本提高，预计订购量及收视率持续受压[164] - 大湾区带来重大机遇，与广东广播电视台合作设立大湾区新闻中心[164] - 2020年实施疫情防控措施包括隔离安排、弹性上班及加强电话营销业务[165] - 基于2021年1月27日公布的长期可换股证券集资行动，公司有足够资金满足营运需求[165] 公司财务状况与融资活动 - 公司首次实现全年正现金流[11] - 经常亏损削弱集团财务状况并增加依赖对外融资[34] - 集团面临财务风险详见年报综合财务报表附注5[35] - 2019年供股发行928,603,364股新股，每股0.1港元，筹集资金净额约8450万港元[136] - 向控股股东发行2019年长期可换股证券，本金5.68亿港元，票息率每年2.0%[136] - 供股及发行可换股证券所得款项净额总计6.52亿港元，其中4.1亿港元已于2019年使用，2.42亿港元于2020年使用[141][144] - 资本支出实际使用4.1亿港元中的59,000,000港元（14.4%），其中网络基础设施支出2900万港元，广播设备支出200万港元，解码器及宽带设备支出未披露具体金额，物业装修支出4000万港元[141] - 外购节目及制作节目实际使用4.1亿港元中的128,000,000港元（31.2%），其中外购频道支出1.28亿港元，直播节目等支出3300万港元，自制节目支出6800万港元[144] - 截至2020年12月31日，供股及发行可换股证券所得款项净额已全部使用完毕，无未动用余额[141][144] - 增添使用权资产26,000,000港元，2019年因采纳新会计准则确认使用权资产199,000,000港元[148] - 提供400,000,000港元的银行借款信贷担保，其中已动用295,000,000港元[150] - 提供34,000,000港元的履约保证，其中4,000,000港元以银行存款抵押[150] - 发行本金额200,000,000港元的非上市长期可换股债券为资本开支提供资金[157] - 2021年3月23日股东大会上批准长期可换股证券认购协议及相关交易[170] 公司基础设施与网络覆盖 - 公司拥有覆盖香港超过二百万住户的电讯网络[11] - 集团网络覆盖全港超过2,000,000住户提供媒体及电讯服务[39] 公司运营挑战 - 公司业务受COVID-19疫情影响[10] - 公司亏损主要由于折旧所致[11] - 媒体分部面临剧烈竞争主要由于一家主导营运者及观众收看模式改变[33] - 电讯分部需应对快速变化科技及客户对更优质高速互联网服务需求[33] 环境、社会及管治(ESG)表现 - 公司售后服务和顾客个案管理于2019年3月获得ISO 9001:2015和ISO 10002:2014认证，2020年维持认证[57] - 公司设立环境、社会及管治工作小组，成员包括财务、人力资源及行政部门代表[46] - 公司识别11项重大环境、社会及管治议题，包括产品责任、员工健康与安全等[52] - 公司已建立四类员工健康与安全政策，包括员工安全守则和传染病爆发安排政策[63] - 公司通过ISO认证标准持续改善服务热线和顾客服务水平[57] - 公司设有企业资讯科技政策及程序管理信息系统和数据[58] - 公司严格遵循个人资料(私隐)条例处理客户数据[59] - 公司实施多重信息保安技术防止客户资料损失或泄漏[59] - 报告期内无违反相关法律法规对业务运营造成重大影响的事件[60] - 公司通过持份者参与确定优先关注产品责任、员工安全和供应链管理等议题[52] - 公司2020年工傷比率為0.0093，較2019年的0.0126下降26.98%[66] - 公司2020年缺勤比率為0.0215，較2019年的0.0279下降22.94%[66] - 公司2020年氮氧化物排放量為0.55噸，較2019年0.69噸下降20.29%[77] - 公司2020年硫氧化物排放量為0.002噸，較2019年0.003噸下降33.33%[77] - 公司2020年微粒物排放量為0.052噸，較2019年0.066噸下降21.21%[77] - 公司2020年溫室氣體總排放量為7,880噸，較2019年8,712噸下降9.55%[78] - 公司2020年範圍1二氧化碳排放量為366噸，較2019年461噸下降20.61%[78] - 公司2020年範圍2二氧化碳排放量為7,514噸，較2019年8,251噸下降8.93%[78] - 公司2020年非危險廢料產生量為20噸，較2019年125噸下降84%[82] - 公司供應商總數1,189家，其中香港供應商佔比82.34%（1,031家）[70] - 新入职员工比率从2019年的0.274降至2020年的0.230[106] - 员工流失率从2019年的0.470降至2020年的0.346[106] 公司治理 - 公司2020财年举行4次董事会会议[185] - 非执行董事郑家纯博士缺席1次董事会会议（出席3/4）[185] - 非执行董事吴旭茉女士缺席股东周年大会（出席0/1）[185] - 独立非执行董事林健锋先生缺席股东周年大会（出席0/1）[185] - 所有其他董事全勤出席4次董事会会议[185] - 独立非执行董事需在无重大利益冲突时出席相关董事会会议[182] - 董事任期采用三年一期自动续约机制[189] - 外聘审计师出席2020年6月18日周年股东大会[188] - 主席与独立非执行董事举行1次无其他董事出席的会议[188] - 董事会保留战略性政策、重大投资和融资决策权[181] - 所有现任董事在2020财年均参与持续专业发展，包括阅读期刊、最新资讯、文章资料以及出席研讨会、会议、论坛或在线培训[192] - 非执行董事丹斯里拿督邱逵昌、郑家纯博士、曾安棠先生、孔祥逵先生、李国恒先生、吴旭荣女士均参与阅读期刊等资料及出席研讨会等培训[192] - 执行董事邱华璋先生参与阅读期刊等资料及出席研讨会等培训[192] - 独立非执行董事林健锋先生、胡晓明博士、陆观豪先生、汤圣明先生均参与阅读期刊等资料及出席研讨会等培训[192] - 陆观豪先生自2010年9月起担任独立非执行董事已超过十年，将于股东周年大会上重选连任[197] - 林健锋先生在超过七家上市公司担任董事，将于股东周年大会上重选连任[198] - 公司自2017年9月15日起由丹斯里拿督邱逵昌担任主席，未设行政总裁职位[195] - 董事责任保险已妥善安排，以弥偿企业活动产生的责任[199] - 新获委任董事接受入职培训，包括法定职责、上市规则及集团运营业务资料[192] - 董事培训记录由公司秘书保存，涵盖截至2020年12月31日财政年度[192]