业务拓展与合作 - 2018年公司扩大客户基础，与联通梅州、深圳、广西分公司等订立CRM协议[9] - 公司预计2019年可从广东以外省份电讯及非电讯行业客户取得更多合约[9] - 2018年集团与中国联合网络通信有限公司梅州市分公司、深圳市分公司、广西壮族自治区分公司订立CRM服务合约[41] - 集团致力提升中国市场渗透率，探究开发非电讯市场可能性[49] - 集团预期与其他城市政府部门订立服务合约，继续物色其他业务机遇[49] - 集团计划推出基于无线热点的无线上网服务[50] 资产交易 - 2018年10月公司以实物分派方式出售国联通信控股[10] - 2018年11月公司出售盛华集团[10] - 2018年11月公司购买金涌公司全部已发行股本，使其成为全资子公司[10] - 2018年11月集团收购金涌资本及金涌证券，12月底金涌资本管理7只涵盖多投资策略的投资合约[56] - 2018年11月29日完成出售MZone Network Limited及盛華電訊有限公司全部已發行股本，代價1.35亿港元；收購金涌資本管理有限公司及金涌証券有限公司全部已發行股本，總代價2.7亿港元[68] 金融业务布局 - 金涌公司拥有开展证券交易、就证券提供意见及资产管理受规管活动的牌照[10] - 通过收购金涌公司，集团可登陆金融业务平台进入金融服务领域[10] 财务业绩 - 2018年集团总收入约2.70915亿港元，较2017年约2.58371亿港元增长约5%[26] - 2018年CRMS服务及IM业务分别贡献约2.68975亿港元及194万港元收入，占总收入约99%及1%，CRMS业务较去年增加约4%[26][29] - 2018年集团毛利约2686.4万港元，较去年增幅约66%，毛利率由约6%增加约4%至约10%[30] - 2018年CRMS业务毛利约2553.2万港元，较去年增加约933.1万港元，增幅约58%，毛利率由约6%提高约3%至约9%[30] - 2018年集团行政及其他经营开支总额约6143.2万港元，占收入约23%，与去年比较，该开支对销售比率上升约7%[31] - 2018年公司权益持有人应占集团利润约为7644.6万港元，2017年为亏损约4920万港元，净利率约28%[32] - 2018年集团来自电讯服务供应商的收入较去年增加约5%[35] - 2018年12月31日，集团现金及存款结余约4.60352亿港元，较2017年增加约7649.6万港元[61][62] - 2018年12月31日，流动比率为9.72（2017年：9.52），速动比率为9.72（2017年：9.04）[63] - 2018年12月31日，集团无未偿还资产按揭（2017年：无）[66] - 2018年12月31日，集团无重大或然负债（2017年：无）[67] - 2018年12月31日，集团结欠前执行董事李健誠先生未偿还无抵押、免息贷款4744.5万港元，2020年11月29日应偿还5000万港元，估算利息260.9万港元初始确认，当年发生财务费用5.4万港元[70] - 2018年12月31日，已订约但未于财务报表拨备的资本承担约为114.9万港元（2017年：无）[72] - 2018年已支付的员工薪酬总额（包括董事酬金）约为2.38119亿港元（2017年重列：约2.33958亿港元），同比增长约1.78%[77] - 2018年最大客户及五名主要客户贡献收入分别占集团收入约40%及约93%，最大供应商采购额占采购总额约70%，五大供应商采购额占采购总额约82%[130] - 2018年12月31日，公司可分派予权益股东金额约为1,709,869,000港元，2017年约为1,481,785,000港元[139] 业务结构与市场 - 集团为CRM外包服务供应商，业务专注于中国、香港及澳门市场，客户涵盖电讯及非电讯行业[14] - 集团业务包括CRMS、RF - SIM、PIMS及IM四个分部[16][17][18][19] - 集团设立四个CRM服务中心，现有产能达到座席数逾4500个[38] - 集团识别出四个可呈报分部，分别为CRMS服务、RF - SIM、PIMS及IM业务[73] - 公司主要业务为投资控股，主要营业地点包括香港、中国及澳门[82][83] 政策与市场机遇 - 公司认为将受益于中国4G、5G发展、“互联网＋”战略、内需扩大及“智慧城市”发展等政策[9] - 2018年中国经济增速6.6%，超出政府年初预期的6.5%目标，集团把握政策机遇开拓中国市场[22] 业务挑战与风险 - 2018年2月起投资管理行业因多种因素面临挑战，多数主要市场指数年末较年初下降[23] - 集团所从事行业需快速部署新技术，业务范畴竞争日益激烈，且可能受监管环境变化影响[86] - 集团大部分营业额来自向数个主要客户提供服务及销售货品，部分合约有排他性条款[87] - 集团目前大多营业额来自香港、澳门及中国电讯服务供应商及SIM卡供应商，受电讯业活动水平及市场竞争影响[90] - 公司未购买潜在责任保险，产品或服务瑕疵可能导致营业收入延误或损失等[91] - 公司成功很大程度依赖执行董事及高级管理层，不能保证其留任[92] - 公司CRM业务依赖大量员工，无法招聘和挽留胜任员工或影响业务[93] - 公司CRM服务中心操作系统易受多种事件损害，已购买系统损失保险但未买业务中断保险[95] - 公司CRM业务依赖自研操作系统，现有保护措施不能保证知识产权不受侵犯[96] - 公司作为CRM外包服务供应商获取大量个人资料，虽有保密措施但不能保证不泄露[97] - 公司现有业务不受非应邀电子讯息条例管辖，但不能保证日后不受影响[100] - 公司CRM服务中心位于中国广东，运营受中国法律及规例影响[101] - 人民币不能自由兑换，外资企业利润或股息兑换外汇受规管，公司业务受影响[101] - 2012年商品说明条例修订于2013年全面执行，公司努力培训员工遵守但不能保证无违规[91] - 公司受中国外商投资政策限制，政策变动可能致业务、财务和经营业绩受重大不利影响[102] - 公司面临外汇、利率、信贷和流动资金等财务风险，应收货款和部分银行存款以人民币计值，暂无外汇对冲政策[103] - 2018年11月收购金涌公司后开展投资管理业务，收入受资产管理规模、费率和投资增值影响，近年投资流出使规模增长承压[105] - 管理费基于资产管理规模百分比确认，行业有降低费率压力，表现费按规定时间内资产管理规模增值百分比收取，投资表现受多种因素影响[105] - 基金投资表现受一般经济和市场条件不利影响，可能损害投资盈利能力或致损失[106] - 确定和利用投资战略有高度不确定性，市场因素可能缩小基金投资策略范围[107] - 无法保证基金交易策略产生盈利结果，技术和策略未来不一定能赚钱[110] - 网络安全失败或违规可能使公司及服务提供商遭受运营、信息安全等风险，导致业务中断和财务损失[111] - 市场中断和流动性问题可能使基金遭受重大损失，交易所暂停或限制交易可能使公司难清算头寸[112] - 另类投资管理行业监管环境变化可能对基金投资价值和实现目标能力产生不利影响，未来监管变革影响难预测[114] 业务成果与荣誉 - 2018年集团继续向客户提供互联网CRM服务，新兴智能CRM市场潜力大[22] - 2018年广州盛华通过ISO/IEC 27001:2013认证，获多个奖项[42][43][44][45] - 集团继续提供“智能在线应答应用程序”网络CRM服务，将探索人工智能技术应用[46] - 2018年集团获得2项专利证书，分别为支持多通道数字认证的NFC蓝牙全卡和智能停车感应装置及系统[53] 业务板块表现 - 2018年1 - 11月RF - SIM产品销量持续下跌，收入和经营利润下降[51] - 2018年1 - 10月，广州国联为多个轨道交通项目提供解决方案，年度经营收入较往年大幅增长，10月后集团不再从事PIMS业务[54][55] 股息与股本 - 2018年8月9日董事会决议以实物分派国联通信控股873,683,120股普通股方式向股东宣派特别股息，占国联通信控股当时全部已发行股本约42%，10月15日完成分派[131] - 董事会不建议派发2018年末期股息，公司已采纳股息政策，宣派股息由董事会酌情决定并考虑多因素[132][133] - 截至2018年12月31日止年度，集团概无发行任何可换股债券、期货或授出任何期权或其他类似权利[137] - 公司本年度股本变动详情刊于合并财务报表附注21[136] - 集团及公司本年度储备变动详情刊于合并财务报表附注22及31(a)[138] - 集团年内物业、厂房及设备变动详情刊于合并财务报表附注14[140] 关联交易与协议 - 完成相关事项后，管理服务协议项下拟进行的交易构成《上市规则》第14A章项下公司持续关连交易[142] 员工与薪酬 - 2018年12月31日，集团拥有2740名雇员（2017年：3531名），员工数量减少约22.4%[76] - 2018年已支付的员工薪酬总额（包括董事酬金）约为2.38119亿港元（2017年重列：约2.33958亿港元），同比增长约1.78%[77] 投资管理相关安排 - 投资经理自2017年1月1日起获发相当于每月基金I组合及GSD基金组合资产净值2%的十二分之一的95%的管理费[143] - 年度奖励费最终金额介乎基金经理收取的表现奖励费的50%至100%[143] - HCG预计未来继续增加独立第三方的资产管理服务收入，减少对关联人士依赖，与关联人士的资管业务收入不超2020年全年总收入50%[148] - 金涌资本管理服务年度上限2018年为4200万港元，2019 - 2022年分别为7400万、8200万、1.02亿及1.14亿港元[148] - 基金I及GSD基金2018年预期管理资产总额为2.09亿美元，2019 - 2022年分别约为3.14亿、4.43亿、4.97亿及5.62亿美元[149] - 基金I及GSD基金2018年预期年度回报为4%，2019 - 2022年为8%[149] 租赁协议 - 物业租赁每月租金120,555港元，每月管理费18,843港元，租赁期为2017年5月1日至2020年4月30日[147] - 租赁协议费用年度上限2018年为167.2776万港元，2019 - 2020年分别为167.2776万、167.2776万及55.7592万港元[151] 董事变动与权益 - 赵令欢、林暾、袁兵于2018年12月28日获委任为执行董事，吕岩于2019年4月23日辞任[154] - 李燕、陈学道、张世明、赵令欢、林暾、袁兵将在股东大会退任，但符合资格并愿膺选连任[154] - 赵令欢、吕岩、林暾、袁兵与公司订立三年服务协议，吕岩于2019年4月23日辞任执行董事[158] - 李燕与公司订立续期服务合约，初步任期自2016年10月16日起三年[158] - 陈学道、张世明与公司订立服务协议，初步任期自2016年10月16日起三年；刘春保获委任为期三年，自2017年6月3日起[158] - 赵令欢持有7,802,539,321股，占比68.76%[165] - 截至2018年12月31日止年度，公司未向董事支付加盟奖励金、离任补偿，无董事放弃酬金[166] - 截至2018年12月31日，Jovial Elite Limited等持有900,000,000股，占比7.93%；Hony Gold Holdings, L.P.等持有6,873,012,321股，占比60.57%；Hony Group Management Limited等持有7,773,012,321股，占比68.50%；Glory Moment Investments Ltd.等持有840,000,000股，占比7.40%；郭景华等持有684,900,000股，占比6.04%[174] - 2018年公司为集团董事投购适当的董事责任保险[160] - 除已披露合约外，回顾年度内公司、子公司及控股股东无重大合约，董事无重大权益[161] - 全体董事可就执行职务相关事宜从公司资产及利润中获弥偿，但不涉及欺诈或不实事宜[159] - 董事酬金及五位最高酬金人士详情刊于合并财务报表附注8及32；雇员退休供款计划详情刊于附注8及2.18(a)[166][167] - 方勋先生全资拥有的Glory Moment Investments Ltd.持有8.4亿股股份，郭景华女士个人持有6.849亿股股份，其配偶李健诚先生视作拥有相同权益[179] 购股计划 - 购股计划行使后可发行股份上限为2.8386亿股，相当于购股计划采纳日期公司已发行股份的10%；12个月内每位参与者获授购股可发行股份上限为公司已发行股份的1%[181] - 截至2018年12月31日，无根据购股计划授出的购股[185] 股份登记与交易 - 公司将于2019年5月30日至6月4日暂停办理股份过户登记，为确定出席股东大会资格，股份过户文件须于5月29日下午4时30分前送交指定处[187] - 截至2018年12月31日，公司无赎回股份，公司及其