财务收益情况 - [截至2020年6月30日止六个月，CRM及IM服务收益总额约为1.66249亿港元，较去年同期增加约17%][6] - [截至2020年6月30日止六个月，CRMS业务服务收益约为1.17301亿港元，较去年同期下跌约8%][11] - [截至2020年6月30日止六个月，IM业务以管理费收益及表现费收益形式录得收益约4894.8万港元，2019年约为1461.9万港元][11] - [截至2020年6月30日止六个月，引入投资基金产生股息收益约279.8万港元，2019年无此项收益][11] - [截至2020年6月30日止六个月，录得按公允价值计入损益的金融资产之公允价值利得约3.6万港元，2019年无此项收益][11] - [截至2020年6月30日止六个月，采取权益法入账联营公司的溢利净额份额为约981.3万港元，2019年无此项收益][11] - [截至2020年6月30日止六个月，CRMS、IM及SDI业务的收益分别约占集团总收益约66%、27%及7%][11] - [集团其他收益为约586.3万港元，与去年同期相比增长约46.6万港元][14] - [截至2020年6月30日止六个月，公司来自电讯服务行业客户的收益较去年同期减少约8%，来自非电讯行业客户的收益较去年同期减少约3%][21][22] - [截至2020年6月30日止六个月，公司收益为178,896千港元，2019年同期为141,892千港元][106] - [2020年上半年，公司客户关系管理（CRM）服务收益为117,301千港元，投资管理（IM）服务收益为48,948千港元，投资之股息收益为2,798千港元][106] - [截至2020年6月30日止六个月，集团总收益为178,896千港元，报告分部利润为22,614千港元，报告分部资产为808,922千港元][166] - [截至2019年6月30日止六个月，集团总收益为141,892千港元，报告分部亏损为3,300千港元，报告分部资产为649,647千港元][168] - [2020年上半年，CRM服务收益为117,337千港元，IM服务收益为48,986千港元，SDI业务投资股息收益为2,798千港元][166] - [2019年上半年，CRM服务收益为127,273千港元，IM服务收益为14,619千港元][168] - [2020年上半年，集团在香港、中国、澳门及其他地区的服务收益分别为110,277千港元、52,776千港元、3,196千港元，总计166,249千港元][176] - [2019年上半年，集团在香港、中国、澳门及其他地区的服务收益分别为81,798千港元、57,023千港元、3,071千港元，总计141,892千港元][177] - [2020年有四位客户交易占集团总收入10%以上，2019年为三位，其中客户1收入39,019千港元（2019年不适用），客户2收入34,802千港元（2019年49,564千港元），客户3收入31,868千港元（2019年不适用），客户4收入24,332千港元（2019年27,027千港元），客户5 2019年收入37,711千港元（2020年不适用）][185] 财务亏损与开支情况 - [截至2020年6月30日止六个月，公司权益持有人应占亏损约为1227.4万港元，较去年同期减少约21%][6] - [集团总开支由截至2019年6月30日止六个月约1.67549亿港元增加至2020年约2.00394亿港元][15] - [截至2020年6月30日止六个月，公司总开支为200,394千港元，2019年同期为167,549千港元][106] - [截至2020年6月30日止六个月，公司经营亏损为15,635千港元，2019年同期为20,260千港元][106] - [截至2020年6月30日止六个月，公司期内亏损为12,274千港元，2019年同期为15,621千港元][106][109] - [截至2020年6月30日止六个月，公司期内除税后综合亏损总额为15,470千港元，2019年同期为16,328千港元][109] - [2020年上半年，公司雇员福利开支为109,822千港元，折旧及摊销开支为14,594千港元，经营租赁支出为2,863千港元][106] - [2020年上半年其他开支总计12,458千港元，2019年为16,664千港元，其中核数师酬金1,555千港元（2019年1,323千港元），车辆开支241千港元（2019年980千港元）等][186] - [2020年上半年雇员福利开支总额109,822千港元，2019年为123,126千港元，其中工资、薪金及其他福利103,000千港元（2019年113,774千港元），退休福利计划供款6,822千港元（2019年9,352千港元）][192] - [2020年上半年所得税抵免为(6,367)千港元，2019年为(3,422)千港元，其中即期税项抵免总额(56)千港元（2019年(775)千港元），递延税项(6,311)千港元（2019年(2,647)千港元）][192] 业务运营情况 - [2020年第二季度，公司运营一个电讯行业新项目（流动虚拟网络营办商项目）和两个非电讯行业新项目（电子商务项目及高级会员卡推广项目）][21][23] - [公司为员工提供多元技能及管理培训课程，改善了效率和服务质量][26] - [公司设立四个CRM服务中心，处理能力达4500个座席以上][27] - [回顾期内，公司与中国联合网络通信有限公司清远市分公司等客户订立CRM服务合约][30] - [2020年3月，广州盛华取得ISO 14001:2015和ISO 45001:2018认证][30][31] - [互联网CRM服务将成公司重点业务，公司将探索人工智能技术在智能应答中的应用][32] - [公司投资研发取得成果，包括盛华人工智能电话机器人系统等20款软件版权][35] - [公司与新客户及广东以外客户订立电话销售服务合约，在电讯和非电讯行业运营新项目][38] - [公司大力发展非电讯行业CRMS业务，与餐饮、保健等行业客户磋商合作][40][41][42][43] - [公司预期与潜在客户订立服务协议，与运营商开展相关销售业务，加快CRMS业务中人工智能技术发展][46] - [2020年第一季度公司因市场波动需对无形资产减值，第二季度市场反弹，管理资产维持稳定][47] - [公司在开发资产分配等专有算法取得进展，成功取得RQFII许可证，开展内地本地资产管理业务][49] - [公司拟继续发展IM业务，聚焦成为产品等提供商，为产品建立记录，开发模型，推广基金，投资金融科技][50] 财务状况指标 - [2020年6月30日，集团股东权益约为7.77472亿港元，已发行股份总数约为113.46472321亿股，从原董事处提取约2.12133亿港元贷款，该贷款将于2020年11月29日到期偿还][54] - [2020年6月30日，集团现金及存款结余约为3.6641亿港元，较2019年12月31日的4.84375亿港元减少；2020年上半年现金及现金等价物减少约1.17965亿港元][56][58] - [2020年6月30日，集团流动比率及速动比率均为1.88，低于2019年12月31日的2.26][59] - [2020年上半年，集团为两项投资基金提供种子资金，无其他重大附属公司、联营公司及合营企业收购及出售事项及投资][64] - [2020年6月30日，集团战略直投约为2.19643亿港元，账面价值占集团未经审核总资产5%以上的投资为重大投资][65] - [投资A于2020年6月30日市值为7800万港元，占集团总资产6.6%，占按公允价值计入损益表总额35.5%，期内股息收益159.3万港元][68] - [投资基金的其他投资于2020年6月30日市值为7637.3万港元，期内已变现/未变现公允价值亏损净额为1163万港元][68] - [股本证券的其他投资于2020年6月30日市值为6527万港元，期内股息收益120.5万港元，已变现/未变现公允价值收益净额为1166.6万港元][68] - [集团投资于非上市合并投资基金Prelude Fund的一个分账户，2020年6月30日投资结余为7800万港元，占该分账户资产10%，年初至今年度绩效比率约为4.1%][70] - [截至2020年6月30日，公司资产总额为1,175,332千港元，2019年12月31日为1,134,022千港元][113] - [截至2020年6月30日，公司总负债为397,860千港元，2019年12月31日为341,080千港元][113] - [截至2020年6月30日，公司总权益为777,472千港元，2019年12月31日为792,942千港元][113] - [经营活动产生现金净额2020年为12371千港元，2019年为 - 7263千港元][120] - [投资活动所用现金净额2020年为 - 126400千港元，2019年为2149千港元][120] - [融资活动所用现金净额2020年为 - 2960千港元，2019年为52177千港元][120] - [现金及现金等价物减少净额2020年为 - 116646千港元，2019年为47063千港元][120] - [2020年6月30日，公司金融资产总额220,641千港元，其中第一层级83,900千港元，第二层级136,741千港元；金融负债（衍生工具）1,551千港元][147] - [2019年12月31日，公司金融资产总额167,125千港元，其中第一层级21,565千港元，第二层级145,560千港元，无按公允价值计量的金融负债][149] - [2020年6月30日，IM业务报告分部资产为291,567千港元，SDI业务为349,184千港元，CRMS业务为168,171千港元][166] - [2019年12月31日，IM业务报告分部资产为331,787千港元，SDI业务为184,770千港元，CRMS业务为133,090千港元][168] - [2020年6月30日，特定非流动资产总计444,744千港元，其中香港为234,032千港元，中国为44,757千港元，美国为78,000千港元][178] - [2019年12月31日，特定非流动资产总计399,879千港元，其中香港为274,587千港元，中国为47,244千港元，美国为78,000千港元][181] - [2020年上半年集团购置物业、厂房及设备成本总额约457,000港元（2019年12月31日约1,193,000港元），账面价值约842,000港元（2019年12月31日53,000港元）的相关资产已出售][198] - [2020年6月30日集团拥有银行融资人民币20,000,000元（约21,900,000港元），未动用融资为21,900,000港元，该融资由集团于广州楼宇担保，2019年12月31日融资为22,300,000港元，未动用融资相同][198] 人员情况 - [2020年6月30日公司拥有1925名雇员，较2019年12月31日的1777名有所增加，其中1897名雇员于中国工作，27名于香港工作，1名于澳门工作][76] - [2020年6月30日按职能分类，业务人员有1803名，财务、行政及人力资源64名，销售及市场推广6名，研发23名，维修及保养17名，管理12名][77] - [截至2020年6月30日止六个月公司已支付的员工薪酬总额（包括董事酬金）约为1.09822亿港元，去年同期约为1.23126亿港元][79] 股权与股息情况 - [2020年6月30日，董事赵令欢先生所持股份数目为78.02539321亿股，权益概约百分比为68.76%][82] - [2020年6月30日，Hony Gold Holdings, L.P.、Hony Gold GP Limited等所持股份数目均为78.02539321亿股，权益概约百分比为68.76%；Glory Moment Investments Ltd.、方勳先生所持股份数目为8.4亿股，权益概约百分比为7.40%；郭景华女士、李健誠先生所持股份数目为6.849亿股，权益概约百分比为6.04%][86] - [董事会不建议派發截至2020年6月30日止六个月之中期股息，2019年也无派息][81] - [董事会不建议派付2020年上半年中期股息，2019年也无派付][195] - [2020年上半年每股基本亏损根据公司拥有人应占亏损约12,274,00