财务表现 - 截至2021年6月30日止六个月，公司收益约为178,779,000港元，较去年同期减少约117,000港元[6] - 公司拥有人应占利润约为4,313,000港元，去年同期为亏损12,274,000港元，扭亏为盈主要由于无形资产减值拨备及撇销的减少以及投资管理（IM）和策略直投（SDI）业务业绩改善[6] - 公司总开支由2020年的约200,394,000港元减少至2021年的约176,663,000港元[14] - 公司截至2021年6月30日止六个月的收益为178,779千港元，较2020年同期的178,896千港元略有下降[103] - 公司期内利润为4,313千港元，较2020年同期的亏损12,274千港元实现扭亏为盈[103] - 公司期内综合收益总额为6,067千港元，较2020年同期的亏损15,470千港元显著改善[106] - 公司截至2021年6月30日的总资产为1,269,460千港元，较2020年12月31日的1,258,594千港元增长0.9%[111] - 公司截至2021年6月30日的现金及现金等价物为240,165千港元，较2020年12月31日的232,805千港元增长3.2%[111] - 公司截至2021年6月30日的总负债为430,724千港元，较2020年12月31日的428,812千港元略有增加[111] - 公司截至2021年6月30日的本公司拥有人应占股本及储备为838,736千港元，较2020年12月31日的829,782千港元增长1.1%[111] - 公司截至2021年6月30日的综合亏损总额为15,470千港元，其中期内亏损为12,274千港元，外币折算差额亏损为3,196千港元[115] - 公司2021年上半年经营产生的现金为40,690千港元，较2020年同期的12,371千港元增长229%[117] - 公司2021年上半年投资活动所用现金净额为29,756千港元，较2020年同期的126,057千港元大幅减少76%[117] - 公司2021年上半年现金及现金等价物增加净额为7,711千港元，而2020年同期为减少116,646千港元[117] - 公司2021年6月30日的现金及现金等价物余额为240,165千港元，较2020年同期的366,410千港元减少34%[117] - 公司2021年上半年综合收益总额为6,067千港元，其中期内利润为4,313千港元，外币折算差额收益为1,754千港元[115] - 公司2021年上半年购买物业、厂房及设备的付款为1,063千港元，较2020年同期的457千港元增长133%[117] - 公司2021年上半年已收按公允价值计入损益的金融资产股息收益为1,591千港元，较2020年同期的2,798千港元减少43%[117] - 公司2021年上半年联营公司之投资赎回为15,600千港元，而2020年同期为付款78,000千港元[117] - 公司2021年上半年购买按公允价值计入损益的金融资产之净付款净额为47,851千港元，较2020年同期的52,129千港元减少8%[117] - 公司未提前采纳2021年1月1日生效的新订准则、准则修改及诠释，预计不会对中期财务资料造成重大影响[126] - 公司在编制中期财务资料时，管理层需作出判断、估计和假设，实际结果可能与估计不同[129] - 公司面临市场风险（包括外币汇率风险及利率风险）、信贷风险、流动资金风险及价格风险[130] - 与年末相比，财务负债的合约非贴现现金流出并无重大变动[132] - 公司金融资产和金融负债的账面值与公允价值相若，因到期日较短[135] - 公司按公允价值层级分类金融工具，第一级为活跃市场买卖的金融工具，第二级为非活跃市场买卖的金融工具，第三级为重大输入数据非基于可观察市场数据的工具[136] - 截至2021年6月30日，公司按公允价值计入损益的金融资产总额为402,019千港元[140] - 公司按公允价值计入损益的金融负债总额为4,797千港元[144] - 公司非流动资产中，投资基金总额为91,798千港元[149] - 金融资产总额为345,410千港元，其中包括投资基金的73,467千港元（英属处女群岛22,382千港元，开曼群岛51,085千港元）[150] - 按公允价值计入损益的金融资产中，中国上市股本证券为47,445千港元，香港上市股本证券为3,491千港元[150] - 按公允价值计入损益的金融负债总额为3,923千港元，其中远期外汇合约为2,727千港元[156] - 2021年上半年，按公允价值计入损益的金融资产的公允价值利得净额为7,410千港元[173] - 2021年上半年，分占用权益法入账的联营公司净利润为12,281千港元[173] - 2021年上半年，报告分部利润总额为11,048千港元，其中IM业务利润为7,409千港元，SDI业务利润为9,572千港元[173] - 2021年上半年，报告分部资产总额为1,026,924千港元，其中IM业务资产为274,433千港元，SDI业务资产为614,679千港元[173] - 2021年上半年，折旧及摊销总额为11,062千港元，其中IM业务为5,217千港元，SDI业务为2,814千港元[173] - 2021年上半年，CRM业务期内添置非流动分部资产为1,369千港元[173] - 报告分部利润为22,614千港元，其中IM业务利润为4,397千港元，SDI业务利润为9,373千港元，CRMS业务利润为8,844千港元[177] - 报告分部资产总额为1,024,418千港元，其中IM业务资产为334,416千港元，SDI业务资产为569,591千港元，CRMS业务资产为120,411千港元[177] - 三位主要客户的收入分别为44,115千港元、38,110千港元和23,330千港元，占总收入的10%以上[195] - 截至2021年6月30日止六个月，香港企业利得税为511千港元[199] - 截至2021年6月30日止六个月，过往期间超额拨备为(288)千港元，较2020年同期的(56)千港元有所增加[199] - 截至2021年6月30日止六个月，即期税项开支╱（抵免）总额为223千港元，较2020年同期的(56)千港元有所增加[199] - 截至2021年6月30日止六个月，递延税项为(1,836)千港元，较2020年同期的(6,311)千港元有所减少[199] - 截至2021年6月30日止六个月，所得税抵免为(1,613)千港元，较2020年同期的(6,367)千港元有所减少[199] 业务表现 - CRMS业务收益约为123,295,000港元，较去年同期增加约5%[10] - IM业务收益约为34,202,000港元，较去年同期减少约30%[10] - CRMS业务因劳工成本上涨录得经营亏损约5,933,000港元，去年同期为经营利润约8,844,000港元[15] - 公司来自电讯行业客户的收入较去年同期增加约5%[19] - 非电讯行业客户收入同比增长17%[20] - CRM服务中心产能达到4,500个座席[24] - 服务外包业执行合同金额达5,648亿元人民币，同比增长25.5%[28] - 智能在线应答应用程序优化传统CRM服务人力资源架构[26] - 管理资产（AUM）在2021年第二季度末增长逾60%[29] - 开发专有“人+人工智能”模型以协助资产分配和风险监控[32] - 获得ISO 27001信息安全管理体系认证证书[24] - 获得客户中心能力成熟度模型国际认证[25] - 预期十四五计划将带来新的市场商机[28] - 继续发展资产配置模型及风险管理模型[35] - 2021年上半年，CRM服务收益为123,295千港元，IM服务收益为35,134千港元[173] - CRM服务收益为117,337千港元，占总收益的65.6%[177] - IM服务收益为48,986千港元，占总收益的27.4%[177] - 投资股息收益为2,798千港元，占总收益的1.6%[177] - 香港地区服务收益为83,296千港元，占总服务收益的52.9%[183] - 中国地区服务收益为71,719千港元，占总服务收益的45.5%[183] - 特定非流动资产总额为463,481千港元，其中香港地区为223,629千港元，中国地区为50,720千港元，美国地区为93,930千港元，澳门及其他地区为95,202千港元[185] - 客户合约收入中，时间点收入为107,927千港元，时间段收入为49,570千港元[192] 公司治理与股东结构 - 公司股东权益约为838,736,000港元，已发行股份总数为11,346,472,321股[44] - 公司现金及存款总额为240,165,000港元，较2020年底增加7,360,000港元[45][46] - 公司策略直投约为402,019,000港元，占公司总资产5%以上[53] - 公司员工总数从1,874名增加至2,293名，其中2,264名在中国工作[59] - 公司员工薪酬总额为125,612,000港元，较去年同期增加15,790,000港元[60] - 公司流动比率及速动比率为1.91，较2020年底的3.71有所下降[47] - 公司未偿还资产按揭或资产抵押为零[50] - 公司无重大或然负债[51] - 公司无重大收购及出售事项[52] - 公司无重大已订约但尚未产生的资本承担[55] - 公司董事赵令欢先生持有7,802,539,321股股份，占公司股本的68.76%[65][71] - 公司董事林暾博士通过信托持有221,256,000股股份，占公司股本的1.95%[65] - 公司董事林暾博士作为实益拥有人持有113,460,000股股份，占公司股本的1.00%[65] - Hony Gold Holdings, L.P.持有7,802,539,321股股份，占公司股本的68.76%[71] - Glory Moment Investments Ltd.持有840,000,000股股份，占公司股本的7.40%[71] - 郭景华女士持有684,900,000股股份，占公司股本的6.04%[71] - 公司未派发截至2021年6月30日止六个月的中期股息[64] - 公司已采纳购股权计划，有效期至2030年6月4日，剩余期限为8年9个月[77] - 公司董事及主要行政人员在2021年6月30日未持有任何股份或债券的淡仓[69] - 公司董事及主要行政人员在2021年6月30日未行使任何购买股份或债券的权利[76] - 公司根据购股权计划可发行的股份上限为1,134,647,232股，相当于已发行股份的10%[78] - 每位合资格参与者在12个月内可获得的购股权上限为公司已发行股份的1%[78] - 购股权的行使价不得低于公司股份在要约日期的收市价、前五个交易日的平均收市价或股份面值的最高者[83] - 截至2021年6月30日，公司根据股份奖励计划已授出334,720,000股股份，占已发行股份总数的2.95%[92] - 股份奖励计划的总授出股份上限为公司已发行股份总数的15%[86] - 股份奖励计划中，特定参与人未归属的最高股份数不得超过公司已发行股份总数的1%[86] - 公司股份奖励计划的受托人在公开市场购买了300,000股公司股份，总代价约为35,000港元[94] - 截至2021年6月30日，公司及其附属公司未赎回、购买或注销任何可赎回证券[95] - 公司已遵守上市规则附录十四所载的企业管治守则及企业管治报告的所有守则条文[98]