公司概况 - 公司自2014年开始提供云通信解决方案，主要通过北京融联易通信息技术有限公司开展业务[141] - 公司于2021年2月在纽约证券交易所上市，共募集约3.402亿美元[142] - 公司于2021年3月收购了领先的客户关系管理软件提供商EliteCRM[142] - 公司于2021年12月收购了用户中心智能数据解决方案提供商Zhuge[142] - 公司于2023年3月将美国存托凭证(ADS)与普通股A类股的比例从1:2调整为1:6[142] - 公司于2023年5月被纽约证券交易所暂停交易，并于2023年10月25日被正式摘牌[142] 业务概况 - 公司提供涵盖通信平台即服务(CPaaS)、云联络中心(cloud-based CC)和云统一通信与协作(cloud-based UC&C)的全套云通信解决方案[143,144] - 公司截至2022年12月31日共有9,980家活跃客户,其中118家为大型企业客户[144] - 公司2022年收入为5.936亿元人民币,其中64.0%为经常性收入[144] - 公司2022年调整后EBITDA为5.634亿元人民币[144] - 公司提供IoT相关服务，可以帮助客户集中管理SIM卡、监控使用情况和修改使用计划[155] - 公司的云联络中心解决方案RongCC和7moor Cloud提供高效的客户服务和获客能力[156][157] - 公司的云视频会议解决方案RongVideo主要采用项目制交付模式[161] 客户与销售 - 公司拥有12,632、11,406和9,980家活跃客户,其中大企客户分别为144、142和118家[162] - 公司采取"渗透并扩展"策略,鼓励现有客户探索和扩展其他解决方案[164] - 公司通过销售和营销努力在客户获取和保留方面发挥了关键作用[167] - 公司已建立全面的在线品牌和客户获取渠道,有助于提升品牌知名度和声誉[168] - 公司已在全国19个城市设立销售代表处以扩大销售网络[169] - 公司与三大运营商在全国范围内建立合作关系,可利用其销售和营销能力触达更广泛的市场[170] 研发与知识产权 - 公司拥有652名研发人员,占总员工的46.7%,在人工智能、云计算等领域获得多项行业认可[164][165][166] - 公司拥有142项注册商标、75项专利、514项软件著作权和37个域名,依靠多种方式保护自身知识产权[171] 合规与监管 - 公司未能按要求足额缴纳社会保险和住房公积金,可能面临相关处罚[172] - 公司尚未购买财产保险、业务中断保险和第三方责任保险等,面临一定经营风险[172] - 公司的部分附属实体正在申请、续期或更新所需许可证,包括增值电信业务经营许可证,但无法保证这些实体能够及时或成功获得和维持所需的许可证和许可[177] - 公司的网络运营商须根据网络安全分级保护制度的要求,履行网络安全保护义务[178] - 公司收集个人信息须遵循合法、正当、必要的原则,未经个人授权不得收集或使用个人信息[178] - 《网络安全审查措施》规定关键信息基础设施运营商购买网络产品和服务以及网络平台运营商开展数据处理活动如影响或可能影响国家安全的,应接受网络安全审查[180] - 《数据安全法》规定数据处理活动应合法合规,企业应建立健全数据安全管理制度[180] - 《个人信息保护法》规定个人信息处理应遵循合法、正当、必要原则,跨境提供个人信息应通过安全评估[182] 财务与会计 - 公司2020年至2022年收入分别为7.235亿元人民币、7.527亿元人民币和5.936亿元人民币(8,610万美元)[214] - 公司2020年至2022年净亏损分别为4.252亿元人民币、9.045亿元人民币和9.759亿元人民币(1.415亿美元)[214] - 公司2020年至2022年调整后EBITDA分别为2.277亿元人民币、4.228亿元人民币和5.634亿元人民币(8,170万美元)[214] - 公司主要成本为支付电信资源费用,占总收入成本的51.6%[219] - 公司使用非GAAP财务指标来评估经营业绩,包括非GAAP净亏损和调整后EBITDA[224][225][226] 现金流与资产负债 - 公司2020年、2021年和2022年发生净亏损人民币4.252亿元、9.045亿元和9.759亿元(1.415亿美元)[246] - 公司2020年、2021年和2022年经营活动产生的净现金流出分别为人民币2.165亿元、2.381亿元和5.673亿元(8.225亿美元)[246] - 公司2022年经营活动产生的净现金流出主要由于净亏损9.759亿元(1.415亿美元)所致[249] - 公司2022年投资活动产生的净现金流入主要由于到期的定期存款收回人民币50.403亿元(7.308亿美元)所致[250] - 公司2022年融资活动产生的净现金流出主要由于回购库存股人民币3,930万元(570万美元)所致[251] 股权激励 - 公司2016年股权激励计划的主要内容和执行情况[284] - 公司2021年采纳了2021年股权激励计划,最大授予数量为15,144,221股A类普通股[286] - 截至本年报日期,公司已根据2021年股权激励计划授予9,783,899股A类普通股受限股票单位[286] 关联交易 - 公司曾通过董事长控制的北京普惠思中科技有限公司租