客户与业务支持情况 - 公司支持约1000家急性护理机构和约3300家后期护理机构，少于100张床位的医院约占急性护理EHR客户群的98%[140] 急性护理产品线整合情况 - 2018年第一季度，公司将急性护理产品线进一步整合，急性护理安装的差旅费减少约25%[145] 融资应收款与现金流影响 - 2018年，公司总融资应收款增加780万美元，对经营现金流产生重大影响[150] 公司收购情况 - 2019年5月3日，公司完成对Get Real Health的收购，2019年前九个月，与收购相关的税前收购成本约为50万美元[152] 产品和服务销售收入变化 - 2019年前九个月，公司产品和服务销售收入为2.04亿美元，较2018年同期的2.081亿美元下降2%[153] 净收入与有效税率变化 - 2019年前九个月，公司净收入减少80万美元至920万美元，原因是有效税率提高[154] 经营活动净现金变化 - 2019年前九个月，经营活动提供的净现金增加1070万美元至2550万美元，主要是由于营运资金的有利变化[154] - 经营活动净现金从2018年前九个月的1490万美元增至2019年前九个月的2550万美元，增加1070万美元，主要因营运资金变化更有利现金状况[197] 总营收变化 - 2019年第三季度总营收较2018年同期减少0.6百万美元，降幅1%[156] - 2019年前九个月总收入较2018年同期减少410万美元，降幅2%；系统销售和支持收入减少900万美元，降幅7%[176] 系统销售及支持收入变化 - 系统销售及支持收入较2018年第三季度减少3.4百万美元，降幅8%，其中经常性收入减少0.6百万美元，降幅2%，非经常性收入减少2.8百万美元，降幅23%[158][159] TruBridge收入变化 - TruBridge收入较2018年第三季度增长2.8百万美元，增幅11%[160] - 2019年前九个月TruBridge收入增加500万美元，增幅7%；销售和支持成本增加120万美元，增幅3%[178][183] 销售成本变化 - 2019年第三季度销售成本较2018年同期减少0.4百万美元，降幅1%，占总营收比例均为48%[161] - 2019年前九个月销售成本较2018年同期减少160万美元，降幅2%，占总收入比例维持47%[180] 急性护理电子病历系统销售及支持成本变化 - 急性护理电子病历系统销售及支持成本较2018年第三季度减少0.7百万美元，降幅4%，毛利率降至52%[162] 后期护理电子病历系统销售及支持成本变化 - 后期护理电子病历系统销售及支持成本较2018年第三季度减少0.1百万美元，降幅8%，毛利率维持73%[163][164] TruBridge销售及支持相关成本变化 - TruBridge销售及支持相关成本较2018年第三季度增加0.4百万美元，增幅3%，毛利率升至49%[165] 产品开发费用变化 - 产品开发费用较2018年第三季度减少0.1百万美元，降幅2%[166] - 2019年前九个月产品开发成本增加30万美元，增幅1%[184] 销售和营销费用变化 - 销售和营销费用较2018年第三季度减少0.9百万美元，降幅12%[167] - 2019年前九个月销售和营销费用减少160万美元，降幅7%[185] 总运营费用占比情况 - 总运营费用占总营收比例在2019年和2018年第三季度均为44%[170] 税前收入变化 - 2019年第三季度税前收入较2018年第三季度增加0.6百万美元[172] - 2019年前九个月税前收入较2018年同期增加70万美元，增幅7%[189] 有效税率及研发抵免情况 - 2019年9月30日止三个月有效税率为4%，2018年同期为税收优惠54%；2019年该季度研发抵免使有效税率受益20%，2018年为81%[173] - 2019年前九个月有效税率从2%升至15%；研发抵免使有效税率受益13%[190][192] 季度净收入变化 - 2019年9月30日止三个月净收入降至410万美元，较2018年同期减少160万美元；占收入比例从8%降至6%[174] 公司流动性情况 - 截至2019年9月30日，公司流动性主要来源为400万美元现金及等价物和1900万美元剩余借款额度[194] 收购交易资金动用及或有对价情况 - 公司为完成Get Real Health交易动用约1100万美元修订循环信贷安排，潜在或有对价支付公允价值截至2019年9月30日为500万美元，或有对价最高可达1400万美元[196] 投资活动净现金使用情况 - 投资活动净现金使用从2018年前九个月的80万美元增至2019年前九个月的1240万美元，增加1160万美元，2019年第二季度完成1090万美元Get Real Health收购[198] 融资活动净现金使用情况 - 2019年前九个月融资活动净现金使用1490万美元，包括支付长期债务本金1040万美元和股息430万美元，还按协议预付修订定期贷款安排700万美元；2018年前九个月融资活动净现金使用940万美元[200] 贷款安排未偿还本金情况 - 截至2019年9月30日，修订定期贷款安排未偿还本金9100万美元，修订循环信贷安排未偿还本金3100万美元，适用利率与综合杠杆比率相关[202] 积压订单情况 - 截至2019年9月30日，十二个月积压订单中，非经常性系统采购约1400万美元，经常性支付约2.31亿美元；2018年同期分别约为3500万美元和2.25亿美元[209] 急性护理电子健康记录（EHR）预订量变化 - 2019年第三季度急性护理电子健康记录（EHR）预订量较2018年第三季度增加160万美元，增幅15%；前九个月较2018年同期减少1380万美元，降幅31%[210] 后期护理EHR预订量变化 - 2019年第三季度后期护理EHR预订量较2018年第三季度增加20万美元，增幅26%；2019年年初至今较2018年同期增加160万美元，增幅61%[211] TruBridge预订量变化 - 2019年第三季度TruBridge预订量较2018年第三季度增加290万美元，增幅40%；年初至今较2018年增加10万美元，增幅不到1%[212] 信贷安排未偿还借款及利率影响 - 截至2019年9月30日，公司有1.22亿美元修订信贷安排未偿还借款，利率变动100个基点将使年度利息费用变动约130万美元[217]