客户与业务支持情况 - 公司支持约800家急性护理机构和约3300家后期护理机构，少于100张床位的医院约占急性护理EHR客户群的98%[130] SaaS模式发展情况 - 2019年新的急性护理EHR安装中43%采用SaaS模式，2018年仅为12%[140] 融资应收款变化情况 - 2018年总融资应收款大幅增加，2019年因MU3机会耗尽和向SaaS模式转变而适度减少，预计2020年将继续减少[141][143] 公司战略与业务模式 - 公司战略是通过向现有和新客户销售医疗IT系统及服务实现长期收入增长，注重现有EHR客户保留和经常性收入增长[132][135] - 公司业务模式通过运营杠杆增加利润率，提供经常性收入服务所需资源少于初始系统安装[136] 外部环境影响 - 美国和全球经济及金融市场动荡影响公司，医疗行业受美国监管和国家健康倡议影响更大[137] - 美国联邦政府、商业付款人和州政府对医疗服务提供商的报销政策有重大变化，可能促使医疗IT的采用和相关服务需求增加[138] 许可模式与融资安排 - 公司技术解决方案有永久许可证和SaaS两种许可模式，历史上多数安装采用永久许可证模式[139] - 永久许可证客户的融资安排包括短期付款计划和长期租赁融资，多数永久许可证安装采用此类安排[141] 公司收购情况 - 2019年5月公司完成对Get Real Health的收购，加强了在社区医疗保健领域的地位[145] 2020年上半年整体财务数据变化 - 2020年上半年公司产品和服务销售收入为1.293亿美元，较2019年同期的1.353亿美元下降4%，主要归因于MU3收入机会减少和新冠疫情影响[149] - 2020年上半年公司净收入为590万美元，较2019年同期增加70万美元，主要是由于长期债务利息减少[149] - 2020年上半年公司经营活动提供的净现金为2480万美元，较2019年同期增加740万美元，主要由于营运资金变化[149] 2020年第二季度总营收变化 - 2020年第二季度总营收较2019年同期减少660万美元，降幅为10%[153] 2020年上半年各业务线收入占比及变化 - 2020年上半年急性护理电子病历系统销售及支持收入为6687.7万美元，占总销售收入的51.7%；2019年同期为7149.5万美元，占比52.8%[152] - 2020年上半年TruBridge服务收入为5339.6万美元，占总销售收入的41.3%；2019年同期为5241万美元，占比38.7%[152] 2020年上半年成本、利润及费用情况 - 2020年上半年销售成本为6308.6万美元，占总销售收入的48.8%；2019年同期为6364.7万美元，占比47.0%[152] - 2020年上半年毛利润为6622万美元，占总销售收入的51.2%；2019年同期为7165万美元，占比53.0%[152] - 2020年上半年营业费用为5734.3万美元，占总销售收入的44.3%；2019年同期为6198.7万美元，占比45.8%[152] - 2020年上半年净收入为585.4万美元，占总销售收入的4.5%；2019年同期为510.7万美元，占比3.8%[152] 2020年第二季度各业务线收入变化 - 第二季度系统销售和支持收入较2019年同期减少490万美元，降幅12%；经常性系统销售和支持收入减少180万美元，降幅6%；非经常性系统销售和支持收入减少310万美元，降幅38%[155][156] - 第二季度TruBridge收入较2019年同期减少170万美元，降幅6%；应收账款管理服务收入减少130万美元，降幅14%；私人付费服务收入减少40万美元，降幅11%[157] 2020年第二季度成本及费用变化 - 第二季度销售成本较2019年同期减少220万美元，降幅7%；占总收入的比例从48%升至49%[158] - 第二季度产品开发成本较2019年同期减少90万美元，降幅10%；销售和营销费用减少180万美元，降幅26%；一般和行政费用减少110万美元；收购相关无形资产摊销费用增加40万美元[163][164][165][166] 2020年第二季度运营及利润相关指标变化 - 第二季度总运营费用占总收入的比例从47%降至46%；其他收入（费用）减少40万美元至100万美元；税前收入减少40万美元[167][168][169] - 2020年第二季度有效税率从22.1%降至 - 3.6%；净利润增加10万美元至180万美元，每股基本和摊薄收益均为0.12美元[170][171] 2020年上半年各业务线收入及成本综合变化 - 2020年上半年总收入较2019年同期减少600万美元，降幅4%；系统销售和支持收入减少700万美元，降幅8%；经常性系统销售和支持收入减少310万美元，降幅5%；非经常性系统销售和支持收入减少390万美元，降幅20%[173][174] - 2020年上半年TruBridge收入较2019年同期增加100万美元，增幅2%；私人付费服务收入减少70万美元，降幅10%[175] - 2020年上半年销售成本较2019年同期减少60万美元，降幅1%；占总收入的比例从47%升至49%[176] - 2020年上半年与TruBridge销售和支持相关的成本较2019年同期增加120万美元，增幅4%；毛利率从47%降至46%[180] 2020年上半年费用变化 - 产品开发成本较2019年前六个月减少190万美元，降幅10%[181] - 销售和营销费用较2019年前六个月减少230万美元，降幅16%[182] - 一般和行政费用较2019年前六个月减少110万美元[183] - 收购相关无形资产摊销费用较2019年前六个月增加70万美元[184] 2020年前六个月运营及利润指标变化 - 2020年前六个月总运营费用占总收入比例降至44%，2019年同期为46%[185] - 2020年前六个月净收入增加70万美元至590万美元，占收入比例从4%升至5%[190] 公司流动性与信贷情况 - 截至2020年6月30日，公司流动性主要包括1870万美元现金及等价物和8140万美元循环信贷额度[192] - 截至2020年6月30日，公司在Regions Bank信贷安排下有1.036亿美元未偿还借款[213] - 信贷安排下借款利率变动100个基点，公司每年利息费用将变动约100万美元[213] 2020年前六个月现金流量变化 - 2020年前六个月经营活动净现金流入增加740万美元，从1750万美元增至2480万美元[194] - 2020年前六个月投资活动净现金使用减少740万美元，从1190万美元降至450万美元[195] 积压订单情况 - 截至2020年6月30日，十二个月积压订单中非经常性系统采购约1400万美元，经常性付款约2.2亿美元[205] 2020年各业务线预订量变化 - 2020年第二季度急性护理电子健康记录（EHR）预订量较2019年同期增加210万美元，增幅21%；2020年年初至今较2019年同期增加270万美元，增幅15%[206] - 2020年第二季度后期护理电子健康记录（EHR）预订量较2019年同期增加40万美元，增幅25%；2020年前六个月与2019年前六个月基本持平[207] - 2020年第二季度TruBridge预订量较2019年同期增加280万美元，增幅91%；2020年前六个月较2019年前六个月增加810万美元，增幅110%[208] - 2020年第二季度系统销售和支持总预订量为1409.9万美元，2019年同期为1158.6万美元；2020年前六个月为2393.1万美元，2019年前六个月为2130.1万美元[206] - 2020年第二季度总预订量为2000.4万美元，2019年同期为1468.2万美元；2020年前六个月为3934.7万美元，2019年前六个月为2862.5万美元[206] - 2020年新EHR安装预订量在第二季度较2019年同期增加160万美元，前六个月较2019年前六个月增加380万美元[206] 公司其他情况 - 截至2020年6月30日，公司无美国证券交易委员会S - K条例第303(a)(4)项所定义的资产负债表外安排[209] - 截至2020年6月30日的六个月内，公司关键会计政策无重大变化[212]