业务销售占比情况 - 约75%的净销售额来自在竞争品类中占据第一或第二位置的品牌，2019年约43%的净销售额来自美国市场[9] - 2019 - 2017年，北美业务销售占比分别为49%、49%、51%；EMEA业务销售占比分别为29%、31%、28%；国际业务销售占比分别为22%、20%、21%[15] - 2019年，前十大客户占净销售额的41%，Staples/Essendant占净销售额约10%，2018年和2017年无客户占比超10%[18] 产品采购与制造情况 - 公司目前约一半产品在运营地制造，另一半从低成本国家采购，主要是中国，且越来越多地从远东其他国家和东欧采购[26] 销售与收益季节性趋势 - 历史上公司在日历年的第二、三、四季度销售额和收益较高，预计该趋势将持续[27] 员工情况 - 截至2019年12月31日，公司约有7000名全职和兼职员工，北美约750名员工受集体谈判协议覆盖，其中两份协议2020年到期，涉及约625名员工[30] 产品类别与销售比例预期 - 公司产品类别包括存储和组织、装订、打孔等，预计消费产品销售占收入的比例将增加[14] 业务转型策略 - 公司通过收购有消费者需求品牌的公司、多元化分销渠道和增加全球影响力来转型业务[12] 应对竞争挑战策略 - 公司通过创造和维护领先品牌、提供差异化产品、多元化分销渠道、控制成本等应对竞争挑战[20] 产品开发情况 - 公司通过内部研发团队或与发明者和供应商合作开发产品，产品开发成本计入销售、一般和行政费用[21] 外汇远期合约情况 - 截至2019年12月31日和2018年12月31日，公司未到期外汇远期合约名义金额分别为2.793亿美元和2.12亿美元，净公允价值分别为 - 150万美元和210万美元[287] - 截至2019年12月31日，公司外汇远期合约组合汇率不利变动10%，未实现收益将减少1880万美元[287] 贷款利率与费率情况 - 截至2019年12月31日，欧元、澳元和加元贷款适用利率为1.50%，基准利率贷款适用利率为0.50%，循环信贷额度未使用部分承诺费率为0.25%[291] 债务本金与公允价值情况 - 截至2019年12月31日，固定利率高级无担保票据本金为3.75亿美元，利率为5.25%，公允价值为3.905亿美元[294] - 截至2019年12月31日，欧元高级有担保定期贷款A本金为2.759亿美元，公允价值为2.759亿美元[294] - 截至2019年12月31日，美元高级有担保定期贷款A本金为9750万美元，公允价值为9750万美元[294] - 截至2019年12月31日，澳元高级有担保定期贷款A本金为4160万美元，公允价值为4160万美元[294] - 截至2019年12月31日，美元高级有担保循环信贷额度本金为820万美元，公允价值为820万美元[294] - 截至2019年12月31日，澳元高级有担保循环信贷额度本金为1400万美元，公允价值为1400万美元[294] 浮动利率债务平均可变利率情况 - 截至2019年12月31日，公司各项浮动利率债务平均可变利率为2.10%[294]