股票回购 - [2020财年公司花费6600万美元回购822353股普通股，自1996年秋季启动该计划至2020年3月31日，共花费5.32亿美元回购36285591股普通股，2020年3月21日暂停，预计2020年6月恢复][18] - [1996年公司董事会授权股票回购计划，2019年2月最新一次增加授权回购股份数量至3700万股，该计划无到期日][103] - [2020年第一季度，公司共回购233,450股普通股，平均价格为77.49美元，董事会授权最多回购37,000,000股，截至2020年3月31日已回购36,285,591股，2020年3月21日暂停回购，预计2020年6月恢复][148] 公司服务内容 - [公司提供网络解决方案和患者管理两类服务，以协助客户管理工伤、团体健康和汽车保险的医疗成本并监控护理质量][20] - [公司专有的账单审核和理赔管理技术包含超1.12亿条规则，比传统人工审核更高效][22] - [公司自1992年起提供全国性PPO网络，目前包含超75万名董事会认证医疗服务提供商][24] - [公司的CERiS增强审核程序对逐项计费声明进行临床审核和比较分析，以验证理赔的正确支付][29] - [公司的Symbeo技术包括扫描、光学字符识别和文档管理服务，还提供应付账款自动化管理][32][33] - [公司的药房服务为患者提供全面的药房计划，包括处方管理、折扣处方等][34] - [公司的定向护理服务提供全国性网络，可获取专科医疗服务并管理护理协调][35] - [公司自2007年1月起提供理赔管理服务，通过多种方式接收理赔报告并由专有规则引擎处理][40] - [公司的案件管理和利用审核服务涵盖残疾管理和康复的各个方面，包括利用审核、早期干预等][43] - [公司提供虚拟护理平台、利用率管理、职业康复等多种服务][48][49][50] - [网络解决方案服务旨在降低客户在工伤、汽车保险和团体健康保险案件中支付的医疗服务价格，包括自动医疗费用审计等多项服务][206] - [患者管理服务涉及与受伤员工等多方一对一合作，包括索赔管理、病例管理等，旨在监控医疗服务必要性和促进患者重返工作岗位][207] 公司技术与系统 - [公司利用三级数据中心作为主要处理站点，采用服务器虚拟化和整合技术提高系统可用性][56] - [公司通过扫描和自动数据捕获处理索赔文件，实现无纸化工作流程，节省成本][57] - [公司的CareMC平台提供电子通信和报告功能，利用人工智能提供情况警报和事件触发][59][61] - [公司继续开发索赔系统能力，目标是实现用户界面现代化并提供实时信息][62] 公司客户群体 - [公司服务于保险公司、第三方管理员等多元化客户群体，无单一客户在2018 - 2020财年占收入超10%][64] 公司面临的竞争 - [医疗成本控制行业竞争激烈，公司主要竞争对手资源更丰富，客户可能自建服务能力][65] - [公司网络服务和患者管理服务市场竞争激烈，若竞争加剧，公司增长和利润可能下降][94] - [公司面临来自PPO、TPA和其他管理式医疗公司的竞争，若立法允许雇主指定健康计划覆盖工伤索赔人，竞争可能加剧][112] 公司监管与法规 - [公司业务受各州和联邦法规监管，需在多数经营地区获得许可或监管批准][67][70] - [政府法规变化可能增加公司运营成本或减少服务需求，公司需遵守各州许可和监管要求，且法规不断演变][125][126][128] 公司股东权利计划 - [公司股东权利计划规定特定收购事件下股东权利，行使价格为每股118美元][73][74] 公司员工情况 - [截至2020年3月31日，公司有3824名员工，无员工由集体谈判单位代表][77] 新冠疫情影响 - [公司运营结果受新冠疫情不利影响，未来也可能受重大不利影响，影响因素包括疫情持续时间和范围、政府和各方应对措施等多方面][82] - [办公室关闭、员工出行受限、失业等情况导致公司服务提供受阻，服务需求降低，可能造成收入损失，影响业务、财务状况和股价][83] 公司业务风险 - [公司连续收入可能不增长甚至下降，原因包括制造业就业下降、工伤赔偿索赔减少等多种因素，若低于投资者或分析师预期，股价可能大幅下跌][84] - [公司战略是内部增长并考虑战略收购，但存在无法完成收购、整合困难等风险，收购可能对经营结果产生负面影响][90] - [公司业务战略和未来成功部分取决于能否在全国和地区保险运营商及大型自保险雇主中增加市场份额，否则结果可能受不利影响][93] - [公司信息技术系统面临网络安全攻击等风险，可能导致信息泄露、业务中断等问题，对业务、财务状况和声誉造成重大不利影响][95] - [网络安全攻击可能源于多种方式，公司虽投入资源保护系统，但无法保证能有效防止攻击，攻击可能导致声誉受损、客户流失等后果][96] - [若发生网络安全事件导致客户或员工信息泄露，公司可能处于竞争劣势，面临监管行动、诉讼等问题][99] - [公司普通股市场价格和交易量可能波动，过去股市波动影响过医疗保健和管理式医疗市场的公司，未来股价可能大幅波动或下跌][102] - [公司患者管理服务业绩下滑，可能因工伤减少、竞争加剧、保险服务减少、业务整合和员工流失等因素，若这些情况持续，收入可能下降][105] - [过去几年工伤赔偿索赔减少，若长期持续，将对公司业务、财务状况和经营成果产生重大不利影响][106] - [若医疗付款人对早期干预服务的使用持续增加，公司后期网络和医疗管理服务的收入可能受到负面影响][118] - [公司业务依赖数据处理能力，数据处理中断或系统故障可能导致客户取消服务，且现有能力可能无法满足未来增长需求][120][121] - [公司可能面临与医疗服务相关的诉讼和法律责任，若诉讼成功，可能产生重大负债，且保险可能不足以覆盖风险][114][115][116][117] - [安全漏洞可能导致客户减少或停止使用公司服务，公司依赖自身安全系统等维护信息安全，但难以完全防范风险][113] 公司办公地点 - [公司于2020财年将主要行政办公室迁至加利福尼亚州欧文市，新租赁面积约16,000平方英尺，原租赁面积约13,000平方英尺，新租约2029年1月到期，还在43个州租赁79个分支机构，拥有俄勒冈州米尔沃基市一座32,000平方英尺的建筑][139] 公司股票信息 - [截至2020年6月8日，公司普通股约有886名登记持有人，股票在纳斯达克全球精选市场交易，代码为CRVL][145] 公司股息政策 - [公司从未支付过普通股现金股息，暂无计划支付，打算留存收益用于业务和执行回购计划][146] 公司股东回报 - [2015 - 2020年公司累计股东总回报分别为100.00、114.56、126.42、146.90、189.60、158.41，同期纳斯达克100指数为100.00、99.37、120.63、144.13、157.71、157.12，纳斯达克医疗服务指数为100.00、80.43、89.30、98.91、108.99、103.71][151] 公司市场风险 - [公司市场风险主要来自利率波动，截至2019年3月31日无循环信贷额度借款，循环信贷额度于2019年9月到期，未选择续约][157][158] 公司内部控制 - [截至2020年3月31日，公司披露控制和程序有效，能确保信息及时记录、处理、汇总和报告，并传达给管理层][161] - [截至2020年3月31日，公司财务报告内部控制有效，独立注册会计师事务所已出具审计报告][164][165] - [2020年第一季度，公司财务报告内部控制无重大变化][166] 公司道德准则 - [董事会通过适用于全体员工、高管和董事的道德和商业行为准则，全文发布在公司网站][171] 公司财务报表 - [公司财务报表在年报单独部分，各报表起始页码明确，如独立注册会计师事务所报告从第44页开始][178] - [公司财务报表附表为Schedule II — Valuation and Qualifying Accounts，展示了不同财年的坏账准备情况，如2020财年3月31日结束时坏账准备余额为513.3万美元][179] - [2020财年公司营收为592,225千美元，净利润为47,377千美元，基本每股收益为2.59美元，摊薄每股收益为2.55美元][201] - [2020财年公司毛利率为21.26%（125,921÷592,225），2019财年为20.95%（124,809÷595,740）][201] - [2020财年公司年初股权回报率为24.3%，年初资产回报率为14.9%][201] - [截至2020年3月31日，公司现金及现金等价物为83,223千美元，应收账款净额为65,767千美元][201] - [截至2020年3月31日，公司营运资金为75,302千美元，总资产为416,260千美元][201] - [截至2020年3月31日，公司留存收益为552,537千美元，库存股为 - 531,764千美元，股东权益总额为189,711千美元][201] - [公司提供了2016 - 2020财年的合并财务数据，包括损益表和资产负债表数据][200][201] 公司股票期权协议 - [2018年11月1日和2019年11月5日，公司与多名人员签订了股票期权协议，涉及绩效归属][185] 公司年度报告 - [公司提交了截至2020年3月31日财年的年度报告，包含多种认证文件和财务报表等资料][187][195][197] - [公司多名高管于2020年6月10日代表公司签署了年度报告][196][198] 公司性质与定位 - [公司是独立的全国性医疗成本控制和管理式医疗服务提供商，服务于保险公司、第三方管理机构等客户群体以管理医疗成本和监控医疗质量][205] 公司管理架构 - [公司管理按地理区域构建，区域副总裁负责特定区域的所有服务和运营结果，其下有区域和地区经理][209] - [公司运营于一个可报告的经营部门，即管理式医疗，服务通过各地区的当地办事处提供给客户，内部财务报告按地理区域划分][210] - [根据财务会计准则委员会规定，若符合特定条件，两个或以上经营部门可合并为一个经营部门进行财务报告，公司认为各地区符合合并标准][211] 公司展品 - [文档提及多项展品，如修订和重述的公司章程等，不同展品有不同的存档方式][181] 税收政策影响 - [2017年12月22日《减税与就业法案》生效，公司企业联邦所得税税率从35%降至21%，最终影响可能因多种因素与预期不同][110]