收入与成本变化 - 公司2020年第三季度收入同比下降7.4%，从1.47亿美元降至1.36亿美元，主要受COVID-19疫情影响[96] - 2020年第三季度成本收入同比下降7.5%，从1.141亿美元降至1.055亿美元，主要由于收入下降和现场运营人员减少9%[97] - 公司2020年第三季度收入同比下降7.4%，从1.47亿美元降至1.36亿美元，主要受COVID-19疫情影响[106] - 公司2020年六个月内收入下降10.6%，从2.971亿美元降至2.656亿美元，患者管理服务收入下降10.1%，网络解决方案服务收入下降11.5%[116] - 2020年六个月内成本下降9.7%，从2.311亿美元降至2.086亿美元，主要由于收入下降和员工人数减少9%[117] 费用与税收 - 2020年第三季度一般和行政费用同比下降6.2%，从1660万美元降至1560万美元，主要由于信息技术和营销成本减少[98] - 2020年第三季度所得税费用同比下降8.9%，从340万美元降至310万美元，税前收入同比下降8.0%，从1630万美元降至1490万美元[99] - 2020年第三季度一般及行政费用下降6.2%，从1660万美元降至1560万美元，主要由于信息技术和营销成本减少[111] - 公司2020年六个月内一般及行政费用下降3.7%，从3235万美元降至3115万美元，主要由于公司系统成本减少[118] - 公司2020年六个月内所得税费用下降22.5%，从735万美元降至570万美元，主要由于税前收入下降23.1%[119] 利润与每股收益 - 2020年第三季度稀释后每股收益同比下降5.8%，从0.69美元降至0.65美元，主要由于净收入下降[101] - 公司2020年第三季度净收入同比下降7.8%，从1287万美元降至1187万美元[105] - 公司2020年第三季度稀释后加权平均股数同比下降3.2%，从1877万股降至1817万股[100] 服务收入占比 - 2020年第三季度患者管理服务收入占比从2019年的65.7%上升至66.1%，网络解决方案服务收入占比从34.3%下降至33.9%[102] - 患者管理服务收入下降5.7%，从9570万美元降至9030万美元，网络解决方案服务收入下降10.7%，从5130万美元降至4580万美元[106] 毛利率与税前收入占比 - 公司2020年第三季度毛利率为22.4%，与2019年同期的22.3%基本持平[105] - 公司2020年第三季度税前收入占收入比例为11.0%，与2019年同期的11.1%基本持平[105] 现金流与资本 - 公司现金及现金等价物从2020年3月31日的8320万美元增至2020年9月30日的1.061亿美元，主要由于减少资本支出和员工人数[120] - 公司预计未来十二个月内运营现金流和股票期权行使资金足以支持现有义务、股票回购和新服务开发[121] - 公司融资活动净现金流从2019年9月30日的2270万美元减少至2020年9月30日的970万美元，减少了1300万美元，主要由于股票回购支出从2830万美元减少至1440万美元[128] 合同义务与市场风险 - 公司截至2020年9月30日的合同义务总额为1.258亿美元，其中一年内到期的金额为903.6万美元，一至三年内到期的金额为3122.9万美元，三至五年内到期的金额为2701.1万美元，超过五年的金额为5852.9万美元[129] - 公司未持有任何用于交易目的的市场风险敏感工具，也未使用任何衍生金融工具或其他金融工具来对冲市场风险[138] 竞争与成本压力 - 公司面临竞争价格和通胀敏感运营成本（如劳动力、员工福利和设施租赁）的上升压力，但这些影响对收入或净收入不构成重大影响[132]