客户服务情况 - 公司为超100万家企业提供产品和服务[139] 前三个月财务数据关键指标变化 - 2020年前三个月总营收同比增长7.6%，从16.823亿美元增至18.106亿美元，有机增长5.7% [148] - 2020年前三个月运营收入为3.147亿美元，2019年同期为2.783亿美元 [154] - 2020年前三个月净利息支出为2560万美元，2019年同期为2670万美元 [155] - 2020年前三个月持续经营业务有效税率为18.9%，2019年同期为20.1% [156] - 2020年前三个月持续经营业务净收入同比增加3360万美元，增幅16.7%，摊薄后每股收益同比增长18.0%至2.16美元 [157] 前三个月各业务线数据关键指标变化 - 2020年前三个月制服租赁和设施服务营收同比增长6.6%，从13.583亿美元增至14.48亿美元，有机增长4.8% [149] - 2020年前三个月其他营收同比增长11.9%，从3.24亿美元增至3.626亿美元，有机增长9.6% [150] 前九个月财务数据关键指标变化 - 2020年前九个月总营收同比增长7.2%，从50.986亿美元增至54.655亿美元，有机增长7.1% [165] - 2020年2月29日止九个月，营业收入为9.553亿美元，2019年同期为8.191亿美元[170] - 2020年2月29日止九个月，净利息支出为7860万美元，2019年同期为7500万美元[173] - 2020年和2019年2月29日止九个月，公司持续经营业务有效税率分别为16.5%和19.3%[174] - 2020年2月29日止九个月，持续经营业务净收入增加7530万美元，即11.5%；摊薄后每股收益为6.76美元，增长14.4%[175] - 2020年2月29日止九个月，经营活动提供净现金9.345亿美元，2019年同期为6.70717亿美元；投资活动使用净现金2.3648亿美元，2019年同期为1.63014亿美元；融资活动使用净现金5.60292亿美元，2019年同期为5.65298亿美元[183] 前九个月各业务线数据关键指标变化 - 2020年前九个月制服租赁和设施服务营收同比增长6.0%，从41.24亿美元增至43.725亿美元，有机增长6.0% [166] - 2020年2月29日止九个月，制服租赁和设施服务成本增加8200万美元，即3.6%；其他成本增加6410万美元，即11.9%[168] - 2020年2月29日止九个月，销售和管理费用增加9830万美元，即6.7%，占收入百分比从28.9%降至28.7%[169] - 2020年2月29日止九个月，制服租赁和设施服务可报告经营部门收入从41.24亿美元增至43.725亿美元，即6.0%；税前收入增加1.134亿美元，即15.9%[176][177] - 2020年2月29日止九个月，急救和安全服务可报告经营部门收入从4.559亿美元增至5.123亿美元，即12.4%；税前收入增加920万美元至7410万美元[178][182] 债务相关情况 - 2020年2月29日止九个月，公司商业票据借款净支付1.125亿美元，2019年同期净发行2.175亿美元[190] - 截至2020年2月29日，一年内到期债务总计19.98万美元，一年后到期债务总计2539.156万美元；截至2019年5月31日，一年内到期债务总计312.264万美元，一年后到期债务总计2537.507万美元[191] - 商业票据利率为2.68%，定期贷款利率为2.25%，多笔高级票据利率分别为4.30%、2.90%、3.25%、2.78%、3.11%、3.70%、6.15%[191] - 2019年5月24日，支持商业票据计划的信贷协议修订，循环信贷额度从6亿美元增至10亿美元，新增2亿美元定期贷款[192] - 截至2020年2月29日，无未偿还商业票据和循环信贷借款；截至2019年5月31日，有1.125亿美元未偿还商业票据，无循环信贷借款[192] - 截至2020年2月29日，公司符合所有债务契约规定[194] 信用评级相关情况 - 截至2020年2月29日，标准普尔对公司商业票据评级为A - 2，长期债务评级为A；穆迪投资者服务公司对公司商业票据评级为P - 2，长期债务评级为A3[195] - 公司考虑总债务与EBITDA的比率来监测信用评级和长期融资能力[196] 或有事项及风险情况 - 公司面临的法律诉讼等或有事项，预计不会对财务状况和经营成果产生重大不利影响[198] - 公司面临利率市场风险，与2019年5月31日财年年度报告披露相比无重大变化[202] - 公司因海外业务面临外汇风险，主要涉及加元[203]