公司人员与计划 - 2020财年第三季度，公司新增首席营收官Robert Traube和全球联盟高级副总裁James Huang，继续实施销售执行计划[129] 大客户数量变化 - 截至2019年10月31日，年度合同价值超10万美元的客户达586个，同比增加16%[132] 美元留存率变化 - 截至2019年10月31日，美元留存率为106%，较2019年7月31日的107%有所下降[133][137] 计费平台客户交易量变化 - 截至2019年10月31日，通过公司计费平台的客户交易量达112亿美元，同比增加29%[133] 2019年第三季度财务数据 - 2019年第三季度订阅收入为5400万美元，同比增加1100万美元，增幅25%；总收入为7180万美元，同比增加1050万美元，增幅17%[134] - 2019年第三季度毛利润为3750万美元，占总收入的52%；2018年同期为3120万美元，占比51%[134] - 2019年第三季度运营亏损为1900万美元，占总收入的26%；2018年同期亏损1750万美元，占比29%[134] 会计处理标准 - 公司于2019年2月1日采用Topic 606标准，使用完全追溯法进行会计处理[141] 费用预测 - 公司预计研发、销售和营销、一般和行政费用在可预见的未来绝对金额将继续增加，但短期内占总收入的百分比可能会有所变化[146][147][148] 递延所得税资产处理 - 公司维持对联邦和州递延所得税资产的全额估值备抵，认为不太可能利用这些递延资产[150] 2019年10月31日止三个月财务数据 - 2019年10月31日止三个月，订阅收入为5403.8万美元，较2018年同期增加1095.5万美元，增幅25%；专业服务收入为1778.4万美元，较2018年同期减少48.9万美元，降幅3%；总收入为7182.2万美元，较2018年同期增加1046.6万美元，增幅17%[155] - 2019年10月31日止三个月，订阅收入成本为1385.8万美元，较2018年同期增加287.1万美元，增幅26%；专业服务收入成本为2044.3万美元，较2018年同期增加125.3万美元，增幅7%；总收入成本为3430.1万美元，较2018年同期增加412.4万美元，增幅14%[158] - 2019年和2018年10月31日止三个月，订阅服务毛利率均为74%；2019年10月31日止三个月，专业服务毛利率降至 - 15%，2018年同期为 - 5%；总体毛利率2019年为52%，2018年为51%[158][160][161] - 2019年10月31日止三个月，研发费用为1790.3万美元，较2018年同期增加362.1万美元，增幅25%，占总收入比例从23%升至25%[162] - 2019年10月31日止三个月，销售和营销费用为2802.7万美元，较2018年同期增加317.8万美元，增幅13%，占总收入比例从40%降至39%[164] - 2019年10月31日止三个月，一般及行政费用为1059.7万美元，较2018年同期增加101.8万美元，增幅11%，占总收入比例从16%降至15%[165] - 2019年10月31日止三个月，运营亏损为1900.6万美元，2018年同期为1753.1万美元；税前亏损为1781.6万美元，2018年同期为1689.8万美元；净亏损为1823.7万美元，2018年同期为1722.4万美元[153] 2019年1 - 10月财务数据 - 2019年1 - 10月，订阅收入为15199.6万美元，专业服务收入为5366.8万美元，总收入为20566.4万美元；收入成本为10003.4万美元，毛利润为10563万美元[153] - 2019年1 - 10月，研发费用为5366.2万美元，销售和营销费用为8081.8万美元，一般及行政费用为3236.6万美元，总运营费用为16684.6万美元[153] - 2019年1 - 10月，运营亏损为6121.6万美元，税前亏损为5892.2万美元，净亏损为5964.2万美元[153] 截至2019年10月31日三个月财务数据 - 截至2019年10月31日的三个月，利息及其他收入（支出）净额增加0.6百万美元，增幅88%[166] - 截至2019年10月31日的三个月，所得税拨备为0.4百万美元，2018年同期为0.3百万美元，有效税率分别为(2.4)%和(1.9)%[167] 截至2019年10月31日九个月财务数据 - 截至2019年10月31日的九个月，总营收为205.7百万美元，较2018年同期增加34.0百万美元，增幅20%，其中订阅收入增加32.1百万美元，增幅27%[168] - 截至2019年10月31日的九个月，专业服务收入增加1.9百万美元，增幅4%[169] - 截至2019年10月31日的九个月，总营收成本为100.0百万美元，较2018年同期增加15.2百万美元，增幅18%，其中订阅营收成本增加7.3百万美元，增幅23%[170] - 截至2019年10月31日的九个月，专业服务营收成本增加7.9百万美元，增幅15%[171] - 截至2019年10月31日的九个月，研发费用增加14.0百万美元，增幅35%，占总营收比例从23%升至26%[174] - 截至2019年10月31日的九个月，销售和营销费用增加9.8百万美元，增幅14%，占总营收比例从41%降至39%[176] - 截至2019年10月31日的九个月，利息及其他收入（支出）净额增加3.5百万美元，增幅288%[178] 公司资金状况 - 截至2019年10月31日，公司现金及现金等价物和短期投资为170.4百万美元[180] - 公司现有现金、现金等价物、短期投资余额、债务协议下可用资金以及平台订阅和专业服务产生的现金，至少未来12个月可满足营运资金和资本支出需求[181] 2019年前9个月现金流情况 - 2019年前9个月经营活动净现金使用量为760万美元，2018年同期为1660万美元[183][186][187] - 2019年前9个月投资活动净现金使用量为950万美元，2018年同期为1.08亿美元[183][188][189] - 2019年前9个月融资活动提供的净现金为1210万美元，2018年同期为1.559亿美元[183][190][191] 公司合同义务 - 截至2019年10月31日，公司总合同义务为1.17546亿美元，其中1年内到期2923.9万美元，1 - 3年到期3337.3万美元，3 - 5年到期1725.7万美元，超过5年到期3767.7万美元[193] 公司租赁协议 - 2019年3月，公司签订约10万平方英尺办公空间的新经营租赁协议，初始月租金446460美元，首年免租7个月，年增长率3%，初始租期127个月[196] GAAP与非GAAP运营亏损情况 - 2019年第3季度GAAP运营亏损1900.6万美元，2018年同期为1753.1万美元；2019年前9个月GAAP运营亏损6121.6万美元，2018年同期为5141.9万美元[205] - 2019年第3季度非GAAP运营亏损727.4万美元，2018年同期为984.2万美元；2019年前9个月非GAAP运营亏损2982.6万美元，2018年同期为3291.9万美元[205] 自由现金流情况 - 2019年第3季度自由现金流为 - 512.7万美元，2018年同期为 - 1030.1万美元；2019年前9个月自由现金流为 - 2047.7万美元，2018年同期为 - 2721.3万美元[207] 运营绩效评估指标 - 公司使用非GAAP运营亏损、自由现金流和增长效率指数（GEI）补充GAAP财务报表，评估运营绩效[202] 增长效率指数（GEI） - 截至2019年10月31日，公司增长效率指数（GEI）为2.2[208] 销售和营销费用及订阅收入变化 - 2019年10月31日，GAAP销售和营销费用为104,979美元，股票薪酬费用为10,138美元，Non - GAAP销售和营销费用为94,841美元，GAAP订阅收入变化为43,117美元[209] 公司市场风险 - 公司面临的市场风险主要来自外汇汇率和利率波动[210] 外汇汇率变动影响 - 对于截至2019年10月31日的九个月，假设外汇汇率变动10%，不会对未经审计的简明合并财务报表产生重大影响[211] 公司资金状况重申 - 截至2019年10月31日，公司现金及现金等价物和短期投资为1.704亿美元[212] 利率变动对公司影响 - 公司现金等价物和短期投资因利率变化面临市场风险，固定利率证券市场价值可能因利率上升而受不利影响[213] - 公司根据债务协议按可变市场利率支付未偿余额利息，市场利率显著变化可能对经营业绩产生不利影响[214] - 截至2019年10月31日，假设利率相对变动10%，不会对现金等价物和短期投资价值产生重大影响[215] - 截至2019年10月31日，假设利率相对变动10%，不会对截至该日九个月的经营业绩产生重大影响[215]