收入和利润（同比环比） - 2016年实现归属于母公司股东的净利润478.43亿元，同比增长3.76%[14] - 2016年实现非利息净收入605.27亿元，比上年增加3.70亿元，增幅0.62%[16] - 2016年营业收入为1552.11亿元人民币，同比增长0.51%[34] - 归属于母公司股东的净利润为478.43亿元人民币，同比增长3.76%[34] - 公司2016年归属于母公司股东的净利润478.43亿元，同比增长3.76%[50] - 公司2016年营业收入1,552.11亿元，同比增长0.51%，其中非利息净收入占比39.00%[50] - 归属于母公司股东净利润478.43亿元，同比增加17.32亿元，增幅3.76%[59] - 营业收入155,211百万元，同比增加0.51%[61] - 利息净收入946.84亿元，同比增加4.16亿元，增幅0.44%[65] - 手续费及佣金净收入同比增长2.06%至522.61亿元，其中托管业务佣金增幅达27.73%[84][86] 成本和费用（同比环比） - 成本收入比为30.98%，较2015年下降0.24个百分点[34] - 公司2016年成本收入比30.98%，同比下降0.24个百分点[51] - 成本收入比下降0.24个百分点至30.98%，员工薪酬支出同比增长4.19%[89][91] - 资产减值损失41,378百万元，同比增加18.90%[62] - 资产减值损失同比增加18.90%至413.78亿元，贷款减值损失占比最高且增长24.78%[92][94] 零售业务表现 - 零售业务净收入496.19亿元，营业收入贡献占比31.97%，同比提升2.45个百分点[16] - 2016年零售业务净收入491.60亿元，同比增长8.02%，占营业收入33.02%，较上年上升2.38个百分点[18] - 公司2016年零售业务净收入496.19亿元，同比增长8.86%，占营业收入31.97%[54] - 公司零售业务净收入491.60亿元，同比增长8.02%，占营业收入33.02%[182] - 公司零售非零客户达到3,033.76万户，比上年末增长472.37万户[184] - 公司管理个人客户金融资产12,620.13亿元，比上年末增长918.81亿元[185] - 公司零售贷款8,891.69亿元，较上年末增长1,719.34亿元，其中住房贷款2,952.01亿元[187] 小微贷款表现 - 2016年小微贷款累计投放3,967.90亿元，年末余额3,271.36亿元，户均贷款153.46万元[18] - 小微贷款累计投放3,967.90亿元，期末余额3,271.36亿元，户均贷款153.46万元[190] - 公司小微贷款中抵质押贷款占比61.92%，比上年末上升11.69个百分点[187] - 小微企业贷款2016年金额为335,074亿元，占比37.19%，较2015年下降11.40%[106] 信用卡业务表现 - 信用卡累计发卡量2,833.64万张，新增发卡474.18万张，交易额12,332.48亿元（同比增长10.26%）[192] - 信用卡应收账款余额2,073.72亿元（较上年末增长21.33%），非利息净收入151.86亿元（同比增长9.51%）[192] 私人银行和直销银行表现 - 2016年末管理私人银行金融资产规模达到2,967.48亿元，比上年末增长237.40亿元[15] - 私人银行管理金融资产规模2,967.48亿元，较上年末增长237.40亿元[194] - 直销银行客户数突破500万，金融资产规模突破500亿元[19] - 直销银行客户规模达528.48万户，如意宝申购总额14,891.63亿元[197] 手机银行和社区网点表现 - 手机银行客户总数达2,475.14万户，比上年末增长572.57万户[19] - 手机银行客户总数2,475.14万户，较上年末增长572.57万户[199] - 2016年末社区网点金融资产余额1,663.56亿元，增幅39.79%[20] 资产和负债表现 - 2016年末总资产规模58,958.77亿元，比上年末增长13,751.89亿元，增幅30.42%[14] - 资产总额同比增长30.42%至58958.77亿元人民币[35] - 公司2016年末总资产58,958.77亿元，同比增长30.42%，发放贷款和垫款总额24,615.86亿元，同比增长20.19%[52] - 公司总资产同比增长30.42%至58,958.77亿元，交易和银行账户投资占比提升至37.43%[97][99] - 负债总额2016年为55,438.50亿元，同比增长31.65%[111] - 吸收存款2016年为30,822.42亿元，同比增长12.81%，占负债总额55.60%[114] - 应付债券2016年为3,983.76亿元，同比增长119.81%[117] - 股东权益总额2016年为3,520.27亿元，同比增长13.64%[118] 贷款和垫款表现 - 发放贷款和垫款总额同比增长20.19%至24615.86亿元人民币[35] - 发放贷款和垫款总额增长20.19%至24,615.86亿元，但占资产比例下降3.54个百分点至41.76%[100] - 公司贷款和垫款2016年金额为1,560,664亿元，占总贷款的63.40%，较2015年增长18.24%[102] - 公司2016年零售消费及住房贷款余额3,584.76亿元，占比14.56%，同比提升5.82个百分点[53] - 公司对公贷款余额15,606.64亿元，同比增长18.23%，对公存款余额25,222.32亿元，同比增长17.41%[54] - 公司对公贷款余额（含贴现）15,563.85亿元，比上年末增加2,419.83亿元，增幅18.41%[175] - 公司个人贷款和垫款占比36.60%，比上年末上升1.05个百分点[123] 不良贷款和拨备表现 - 不良贷款率从2015年的1.60%上升至2016年的1.68%[35] - 拨备覆盖率为155.41%，较2015年上升1.78个百分点[35] - 不良贷款余额414.35亿元，比上年末增长86.14亿元，增幅26.25%[57] - 不良贷款率1.68%，比上年末上升0.08个百分点[57] - 拨备覆盖率155.41%，比上年末上升1.78个百分点[57] - 公司不良贷款率1.68%，比上年末上升0.08个百分点[132] - 公司正常贷款占比98.32%，关注类贷款占比3.75%，不良贷款占比1.68%[133] - 不良贷款余额41435百万元，较上年末增加8614百万元，增幅26.25%[144] - 贷款减值准备期末余额64394百万元，较期初增加13971百万元[142] 资本充足率表现 - 核心一级资本充足率为8.95%，较2015年下降0.22个百分点[35] - 核心一级资本充足率8.95%，一级资本充足率9.22%，资本充足率11.73%[152] 各地区表现 - 华北地区不良贷款金额19448百万元，占比46.93%，较上年末上升2.74个百分点[147] - 华北地区资产总额4795197百万元，营业收入83807百万元，利润总额38249百万元[156] - 华东地区营业收入为1,521,038百万元，占公司总收入的25.9%[157] 业务线表现 - 公司银行业务利润总额为27,521百万元，占公司总利润的45.7%[159] - 资金业务资产总额为3,220,636百万元，占公司总资产的54.8%[159]