财务业绩：收入与利润 - 营业收入同比增长21.1%至3626.31亿元人民币，净利润增长34.6%至360.14亿元人民币[34] - 2013年归属于母公司股东的净利润为281.54亿元，较上年增长40.4%[28] - 归属于母公司股东的净利润为281.54亿元人民币，同比增长40.4%[42] - 归属于母公司股东净利润同比增长40.4%至281.54亿元人民币，基本每股收益达3.56元[34][35] - 归属于母公司股东的净利润为281.54亿元，同比增长40.4%[104][105] - 归属于母公司股东的净利润从2012年的200.5亿元人民币增至2013年的281.54亿元人民币，增幅40.4%[123] - 公司每股收益从2012年2.53元人民币增长至2013年3.56元人民币，增幅约40.7%[72] 财务业绩：成本与费用 - 业务及管理费从2012年的579.12亿元人民币增加至2013年的691.68亿元人民币，增幅19.4%[120] - 所得税费用从2012年的55.88亿元人民币大幅增加至2013年的102.1亿元人民币，增幅82.7%[121][126] - 保险业务佣金支出同比增长24.6%至157.98亿元，主要因保费增长及产品结构调整[168][169] - 万能账户利息支出同比增长35.5%至112.45亿元，推动其他业务成本增长32.4%[171] - 退保金从2012年的53.41亿元人民币增加至2013年的75.74亿元人民币，增幅41.8%，主要因分红保险产品退保增加[126] - 退保金同比增长41.8%至75.74亿元，主要因分红险产品退保增加[166] 资产与负债 - 集团总资产突破3.3万亿元（具体为33,603.12亿元）[26][28] - 总资产同比增长18.1%至3.36万亿元人民币，总负债增长18.4%至3.12万亿元人民币[34] - 公司总资产达33,603.12亿元人民币，较年初增长18.1%[42] - 总资产从2012年的28442.66亿元人民币增长至2013年的33603.12亿元人民币，增幅18.1%[123] - 2013年总资产为284,426.6亿元，较2012年228,542.4亿元增长24.5%[26] - 归属于母公司股东权益为1,827.09亿元人民币，较年初增长14.5%[42] - 2013年归属于母公司股东权益为15,961.7亿元，较2012年13,086.7亿元增长21.9%[23] - 公司每股净资产从2012年20.16元人民币增长至2013年23.08元人民币，增幅约14.5%[74] - 公司每股内含价值从2012年36.11元人民币增长至2013年41.64元人民币，增幅约15.3%[74] 投资表现 - 保险资金总投资收益率从2.9%大幅提升至5.1%，净投资收益率达5.1%[38] - 保险资金净投资收益率5.1%，较2012年提高0.4个百分点[43][46] - 净投资收益由415.78亿元增至530.67亿元，增幅27.6%[112] - 净投资收益率从4.7%提升至5.1%[111][112] - 总投资收益由256.80亿元大幅增至526.52亿元，增幅105.0%[112] - 总投资收益率从2.9%上升至5.1%[111][112] - 总投资收益同比大幅增长107.5%至459.67亿元，总投资收益率从2.8%提升至5.0%[160][161] - 净投资收益率5.3%，较2012年4.8%提升0.5个百分点[199] - 总投资收益率5.4%，较2012年3.3%显著提升2.1个百分点[199] - 投资收益率从2012年的32.996亿元人民币大幅提升至2013年的54.917亿元人民币，增幅66.4%[126] - 固定到期日投资占比从81.4%提升至82.2%[115] - 保险资金投资组合总资产从2012年的1074.188亿元人民币增长至2013年的1230.367亿元人民币，增幅14.5%[116] - 固定到期日投资占比从2012年的81.4%提升至2013年的82.2%，其中债权计划投资从374.29亿元人民币大幅增长至1074.01亿元人民币，增幅187%[116][119] - 权益投资占比从2012年的9.5%微升至2013年的9.8%，权益证券投资从763.71亿元人民币增至872.5亿元人民币[116][119] - 以公允价值计量金融资产期末余额3040.64亿元，其中衍生金融资产340.2亿元[128] - 可供出售金融资产期末余额2308.06亿元，累计公允价值变动-74.05亿元[128] 寿险业务表现 - 平安寿险规模保费突破2,000亿元（具体为2,709.64亿元至3,350.32亿元）[28][33] - 寿险业务已赚保费增长11.1%至1489.19亿元人民币[38] - 寿险规模保费2,193.58亿元人民币，同比增长10.0%，其中新业务规模保费441.56亿元，增长12.4%[43] - 寿险业务总规模保费同比增长10.0%至2193.58亿元，分红险占比49.4%（2012年49.2%）[153][155] - 平安寿险规模保费达2101.25亿元[103] - 个人寿险规模保费达1970.4亿元人民币[151] - 个人寿险业务规模保费1970.10亿元同比增长11.9%[131][133] - 个人寿险首年规模保费同比增长12.4%至441.56亿元，长期健康险占比提升至15.4%（2012年12.2%）[159][163] - 寿险新业务价值率30.8%较2012年提升2.9个百分点[139] - 寿险业务净利润同比增长89.2%至122.19亿元人民币[149] - 个人寿险客户13个月保单继续率达91.7%[140] - 13个月保单继续率91.7%较2012年下降1个百分点[138] - 电销渠道规模保费66.10亿元同比增长72.5%[139] - 个人寿险销售代理人数量达556,965人较2012年增加44,028人[138] - 银行保险销售网点64,614个较2012年增加685个[138] - 银行保险规模保费同比下降17.8%至111.90亿元，首年趸缴保费下降但首年期缴业务稳定[152] - 死伤医疗给付同比增长25.3%至70.04亿元，反映长期健康险业务增长[167] - 保险责任准备金净额同比增长31.0%至883.05亿元，受业务增长及假设变动影响[167] - 寿险责任准备金达5544.83亿元（2013年）较2012年4730.93亿元增长17.2%[173] - 长期健康险准备金659.64亿元（2013年）较2012年585.46亿元增长12.7%[173] - 保险合同准备金总额从2012年5357.36亿元增长16.7%至2013年6250.83亿元[173] 产险业务表现 - 平安产险保费收入突破1,000亿元[28] - 产险业务已赚保费增长15.4%至912.8亿元人民币[38] - 产险保费收入1,153.65亿元人民币，同比增长16.8%，综合成本率为97.3%[43] - 产险保费收入1153.65亿元（2013年）同比增长16.8%[178] - 产险业务保费收入为1,153.65亿元[103] - 综合成本率上升2.0个百分点至97.3%，综合赔付率为60.4%[38] - 综合成本率97.3%保持良好承保盈利能力[131] - 综合成本率97.3%（2013年）保持行业领先盈利能力[179] - 平安产险市场份额17.8%（2013年）略低于2012年17.9%[178] - 车险保费收入900.91亿元（2013年）同比增长18.0%[189][191] - 保证保险保费96.05亿元（2013年）同比增长20.5%[191] - 产险净利润58.56亿元（2013年）同比增长26.0%[187] - 前五大商业险种保费占比95.1%（2013年）车险占主导地位[182] - 产险业务保费收入1156.74亿元人民币，较2012年990.89亿元增长16.7%[196] - 机动车辆保险占比77.9%，较2012年77.0%提升0.9个百分点[194] 银行业务表现 - 银行业务为集团贡献利润78.07亿元[28] - 银行净利息收入增长23.0%至408.94亿元人民币，净利润增长12.6%至149.04亿元人民币[38] - 平安银行总资产1.89万亿元人民币，较年初增长17.8%，存款总额约1.22万亿元，增长19.2%[46] 其他金融业务表现 - 平安信托活跃高净值客户数突破2.1万[28][33] - 平安信托活跃高净值客户数突破2.1万人，较年初增长14.5%[46] - 信托资产管理规模增长36.9%至2903.2亿元人民币，证券业务净利润下降39.6%至5.1亿元人民币[38] - 平安健康险保费收入同比增长46.4%[146] - 平安养老险净利润3.83亿元[145] - 企业年金受托缴费185.99亿元[145] 地区业务表现 - 广东地区产险保费收入177.29亿元人民币，占比15.3%，较2012年15.8%略有下降[196][198] - 江苏地区产险保费收入87.41亿元人民币，占比7.6%，较2012年7.7%微降[196][198] - 上海地区产险保费收入69.88亿元人民币，占比6.0%，较2012年6.7%下降0.7个百分点[196][198] - 其他地区产险保费收入占比59.0%，较2012年57.7%上升1.3个百分点[198] 交叉销售与客户迁徙 - 公司累计迁徙客户510万人次，集团内各子公司合计新增客户量中27%来自客户迁徙[47] - 代理人渠道通过交叉销售实现新增保费198亿元，新增金融资产764亿元[47] - 车险保费收入的54.6%来自交叉销售和电话销售渠道[47] - 新发行信用卡中的39.8%来自交叉销售和电话销售渠道[47] - 新增零售存款中的17.0%来自于交叉销售渠道[47] 科技与运营 - MIT移动展业平台寿险业务使用率达到98%[90] - 万里通积分商圈规模从2012年底的0.5万家终端大幅增长到2013年底的20万家[47] - 标准案件两天赔付服务承诺达成率97%[140] - 平安寿险累计为117万客户办理上门理赔服务[86] - 累计上门理赔服务客户达117万人次[140] 融资活动 - 公司发行260亿元A股可转换公司债券[10] - 集团成功发行260亿元人民币A股可转债[41] 公司治理与审计 - 公司2013年年度报告于2014年3月13日经第九届董事会第十二次会议审议通过[11] - 公司年度财务报告经普华永道中天会计师事务所审计并出具标准无保留意见[12] - 公司不存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况[13] 股东回报 - 2013年中期股息每股0.20元（含税），总额1,583,228,418.40元[14] - 建议2013年末期股息每股0.45元（含税），按2013年12月31日总股本7,916,142,092股计算，派发总额约3,562,263,941.40元[14] - 公司2013年拟派发末期股息每股0.45元人民币[72][73] - 加权平均净资产收益率上升2.6个百分点至16.4%[35] 现金流 - 经营活动产生的现金流量净额同比下降22.7%至2171.38亿元人民币[34] 汇率影响 - 汇兑损益从2012年收益2.55亿元人民币转为2013年损失3.81亿元人民币，主要受汇率波动及外币资产规模变动影响[122][126] 企业社会责任 - 公司通过18项科技化服务手段减少CO2排放2,927.4吨[52] - 公司捐赠242万元在全国十一个省份种植平安林[52] - 公司希望小学支教行动累积有2,701名志愿者参与，志愿服务时间接近20万小时[52] - 公司为四川雅安儿童送出3万份大病医疗保险，总保额达58.6亿元[52] - 公司获评亚洲最佳企业社会责任企业第5位[101] 荣誉与排名 - 公司位列2013年《财富》全球500强第181位[56] - 公司位列2013年《福布斯》全球上市公司2000强第83位[56] - 公司位列2013年《金融时报》全球500强第137位[56] - 公司位列2013年BrandZ最具价值全球品牌100强第84位[56] - 公司位列2013年Interbrand最佳中国品牌排行榜第6位[56] - 公司五度蝉联《欧洲货币》杂志"亚洲最佳保险管理公司"奖项[56] - 公司位列《财富》全球500强第181位[99] - 公司位列《福布斯》全球上市公司2000强第83位[99] - 公司位列《金融时报》全球500强第137位[99] - 公司获评亚洲最佳保险管理公司（《欧洲货币》）[99] - 公司位列亚洲最佳蓝筹股第29位（《亚洲金融》）[99] - 公司品牌价值位列全球第84位（BrandZ）[101] - 公司品牌价值位列中国第11位（BrandZ）[101]