股息分配 - 公司2017年中期已分配股息每股0.50元（含税），共计91.4亿元[13] - 公司建议派发2017年末期股息每股1.00元（含税），共计182.8亿元[13] - 全年派发股息每股现金1.50元人民币，同比增长100.0%[34] 利润分配方案 - 公司2017年利润分配方案以总股本18,280,241,410股为基数[13] - 公司2017年利润分配方案尚需年度股东大会审议通过后实施[13] 公司治理与审计 - 公司年度财务报告经普华永道中天会计师事务所审计并出具标准无保留意见[11] - 公司董事会于2018年3月20日审议通过2017年年度报告，17名董事全部出席[10] - 公司不存在控股股东非经营性资金占用及违规对外担保情况[12][13] 风险披露 - 公司经营面临保险风险、信用风险、市场风险及操作风险等主要风险[13] 净利润表现 - 公司净利润为999.78亿元人民币，同比增长38.2%[34] - 归属于母公司股东的净利润为890.88亿元人民币，同比增长42.8%[34] - 公司净利润达999.78亿元人民币，同比增长38.2%[75] - 归属于母公司股东的净利润为890.88亿元人民币，同比增长42.8%[75] - 公司归属于母公司股东的净利润890.88亿元，同比增长42.8%[137][141] - 集团净利润999.78亿元，同比增长38.2%[141] - 2017年归属于母公司股东净利润达890.88亿元人民币[55] 营运利润表现 - 归属于母公司股东的营运利润为947.08亿元人民币，同比增长38.8%[75] - 集团归属于母公司股东的营运利润同比增长38.8%至人民币947.08亿元[150] 业务线净利润表现 - 寿险及健康险业务净利润为361.43亿元人民币，同比增长44.4%[35] - 寿险及健康险业务净利润361.43亿元，同比增长44.4%[142] - 金融科技与医疗科技业务净利润146.89亿元，同比增长148.0%[142] - 资产管理业务净利润164.03亿元，同比增长70.0%；其中其他资产管理业务净利润103.23亿元，增长101.9%[142] - 财产保险业务净利润133.72亿元，同比增长5.3%；银行业务净利润231.89亿元，增长2.6%[142] - 平安好医生重组交易确认利润108.50亿元[143] - 银行零售业务净利润同比增长68.3%[35] 收入和保费增长 - 营业收入为890,882百万元人民币，同比增长25.0%[83] - 寿险及健康险业务已赚保费3845.67亿元人民币，同比增长33.5%，新业务价值673.57亿元[88] - 公司财产保险业务已赚保费1882.19亿元人民币，同比增长22.7%，综合成本率96.2%[88] - 产险保费收入突破2000亿元人民币，同比增长21.4%[35] - 平安产险保费收入突破2000亿元人民币，同比增长21.4%[75] - 寿险及健康险业务规模保费同比增长27.3%至4758.95亿元人民币，个人业务增长28.9%至4556.11亿元[186] - 平安寿险规模保费453,557百万元人民币，同比增长27.7%[166] - 平安健康险保费收入2,147百万元人民币，同比增长172.5%[166] - 总投资收益同比增长34.1%至1,138.11亿元，保费收入同比增长33.4%至3,886.42亿元[184] - 广东地区保费规模达848.7亿元，同比增长31.5%，贡献最大区域保费[189] 新业务价值 - 新业务价值同比增长32.6%[34][35] - 寿险及健康险新业务价值为673.57亿元人民币，同比增长32.6%[75] - 寿险及健康险业务新业务价值673.57亿元人民币，同比增长32.6%[165][166] 客户规模与增长 - 个人客户数达1.66亿，较年初增长26.4%[35] - 个人客户数1.66亿较年初增长26.4%[66] - 个人客户数达1.66亿，较年初增长26.4%[75] - 公司个人客户数达1.66亿人，较年初增长26.4%，新增客户4630万人同比增长20.5%[92][94] - 集团整体客户数达1.66亿，较年初增长26.4%[98][99] - 新增客户数4630万，同比增长20.5%，其中1872万来自互联网用户，占比40.4%[98] - 个人客户数量同比增长12.7%至54,066千户，公司客户数量同比增长13.0%至2,062千户[172] 互联网用户规模 - 互联网用户数达4.36亿，月活跃用户量7356万[35] - 互联网用户规模4.36亿较年初增长26.0%[69] - 公司互联网用户数达4.36亿人，较年初增长26.0%，月活跃用户7356万人同比增长18.7%[88][93] - 互联网用户数4.36亿，较年初增长26.0%；APP用户数3.69亿，增长58.3%[103][105] - 月均活跃用户数7356万，同比增长18.7%[103][105] 代理人渠道 - 代理人规模达138.60万，较年初增长24.8%，产能提升7.1%[35] - 平安寿险代理人规模达138.60万人，同比增长24.8%[168] - 代理人数量同比增长24.8%至1,385,987人，人均月首年规模保费达8,373元（同比增长7.1%）[172] - 代理人渠道新业务保费增长34.5%至1366.57亿元，其中期缴保费增长36.2%至1284.37亿元[186] 银行与金融业务 - 公司银行业务净利润231.89亿元人民币，净息差2.37%，不良贷款率1.70%[88] - 平安银行汽车金融业务全年累计新发放贷款1183.84亿元，同比增长44.2%[131] 科技与创新 - 公司金融及医疗专利申请数超3,000项[40] - 人脸识别技术累计调用量超10亿人次[40] - 平安专利申请数累计达3,030项，较年初增长262.0%[118][121] - 平安拥有22,000多名研发人员[118] - 人脸识别技术准确率达99.8%，应用于200多个场景，累计调用量超10亿人次[119][121][122] - 声纹识别文本相关准确率达99.7%[119][121][122] - 疾病预测模型精度达90%以上，慢阻肺预测精度达92%[119][122] - 平安肺结节智能读片技术在LUNA评测中以95.1%和96.8%精度取得双世界第一[122] - 平安壹账链建立17,000+个区块链节点，拥有57个区块链专利[119][123] - 平安云已向415家银行和14家保险公司提供服务[124] - 平安大数据平台全年实现超9亿次信用查询，与468家银行及1,890家非银金融机构合作[125][129] - 平安好医生累计注册用户约1.9亿，平安医保科技接入超2,000家医院[130] - 平安好车主APP注册用户达4424万，绑车用户2694万，12月活跃用户953万[131] 融资活动 - 平安好医生2017年底完成Pre-IPO融资规模4亿美元[40] - 平安医保科技2018年初完成首次融资11.5亿美元[40] - 金融壹账通2018年初完成首次融资6.5亿美元[40] 资产与权益 - 总资产达6,493,075百万元人民币，同比增长16.4%[83] - 公司总资产6.49万亿元，较年初增长16.4%；归属于母公司股东权益4733.51亿元，增长23.4%[137] - 集团合并股东权益同比增长20.9%至人民币5879.17亿元[145] - 金融科技与医疗科技业务股东权益同比增长65.0%至人民币443.59亿元[145] - 归属于母公司股东的集团合并权益同比增长23.4%至人民币4733.51亿元[146] - 金融科技与医疗科技业务归属于母公司股东权益同比增长98.2%至人民币377.72亿元[146] - 公司总资产达6,493,075百万元人民币，同比增长16.4%[161] - 归属于母公司股东的净利润为89,088百万元人民币，同比增长42.8%[161] - 公司向中央银行借款130,652百万元人民币，同比大幅增长582.7%[162] - 应收账款71,923百万元人民币，同比增长221.8%[162] - 长期股权投资86,207百万元人民币，同比增长76.1%[162] 内含价值与剩余边际 - 公司内含价值8251.73亿元人民币，较2016年6377.03亿元增长29.4%[88] - 剩余边际余额6,163.19亿元人民币，较年初增长35.5%[168] - 剩余边际余额同比增长35.5%至6,163.19亿元，新业务贡献同比增长29.7%至1,684.26亿元[180][181] 投资回报与ROE - 全年ROE为20.7%[75] - 集团合并ROE同比提升3.3个百分点至20.7%[147] - 寿险及健康险业务ROE同比提升3.6个百分点至25.7%[147] - 集团内含价值营运回报率(ROEV)同比提升5.7个百分点至26.7%[156] - 寿险及健康险业务内含价值营运回报率同比提升8.5个百分点至35.5%[156] - 总投资收益同比增长34.1%至1138.11亿元，总投资收益率上升0.8个百分点至6.1%[196][197] 现金流 - 经营活动产生的现金流量净额为121,283百万元人民币，同比下降46.8%[83] 客户经营与交叉销售 - 公司客均利润355.85元人民币，同比增长14.2%，客均合同数2.32个增长5.0%[88][92] - 公司持有多家子公司合同的客户占比28.5%，较2016年提升4.5个百分点[88][94] - 持有多家子公司合同的客户数4723万，占比28.5%，客均合同数2.32个，增长5.0%[107][115] - 集团实现客均利润355.85元，同比增长14.2%[107] - 交叉销售新增保费433.10亿元，同比增长25.9%[107] - 中产及以上客户占比65.1%，较2016年提升2.7个百分点[114][115] - 高净值客户人均合同数10.48个，远高于富裕客户[115] - 客户平均年龄37.8岁，大专及以上学历客户占比39.1%[109] - 个人业务净利润589.75亿元同比增长44.4%[65] - 公司归属于母公司股东的净利润为890.88亿元人民币，个人业务利润贡献589.75亿元占比66.2%[92] 业务营运指标 - 13个月保单继续率提升0.4个百分点至91.8%，25个月保单继续率提升1.5个百分点至88.0%[172] - 前五大保险产品保费收入占比28.0%，其中赢越人生年金保险保费收入最高达39.734亿元[175][176] - 寿险及健康险业务税后营运利润同比增长30.4%至528.24亿元，税前营运利润同比增长35.3%至729.12亿元[179] - 短期投资波动项同比增长109.0%至45.32亿元，折现率变动影响利润-212.13亿元[179] - 银保渠道新业务保费下降28.4%至81.09亿元，但期缴保费大幅增长57.9%至48.03亿元[186] - 传统寿险保费同比增长55.1%至792.18亿元，长期健康险增长49.7%至662.05亿元[186] - 保险责任准备金增加净额同比增长38.6%至1984.28亿元[189] - 退保金同比增长27.8%至205.19亿元，死伤医疗给付增长31.5%至188.97亿元[189][191] - 保险业务佣金支出增长38.2%至777.54亿元，其中健康险佣金增长50.2%至261.59亿元[192] - 平安寿险核心偿付能力充足率上升14.2个百分点至226.5%，核心资本增长35.6%至6804.5亿元[200] - 公司综合偿付能力充足率214.9%，寿险业务偿付能力充足率234.1%[88] 客户服务 - 理赔服务中70%客户可在30分钟内获赔付，96%投保可实时承保[171] - 智慧客服上线两个月累计受理业务超2.8万件，日均约400件，最快处理时长3分钟[171] 历史增长 - 过去15年总资产和净利润复合增长率近30%[41]