客户情况 - 公司服务约80万客户，分布于约46个国家，前10大客户约占总收入8%，约74%的SOHO客户账户使用超2年[215] - 2024年公司企业客户账户5.9万个，SOHO客户账户74.7万个，合并客户账户80.6万个[219] - 2024年公司企业新增付费客户1.8万个，SOHO新增付费客户24.7万个，合并新增付费客户26.5万个[219] 收入情况 - 2024年公司企业收入2.09112亿美元，SOHO收入1.41258亿美元，总收入3.5037亿美元，其他收入1.2万美元，合并收入3.50382亿美元[219] - 2024年公司收入为3.50382亿美元，较2023年的3.62562亿美元下降3%，主要因SoHo收入下降2170万美元，部分被企业收入增长950万美元抵消[237][238] 成本及费用占比情况 - 2024年公司收入成本占比20%，毛利润占比80%，总运营费用占比38%，运营收入占比42%[236] - 2024年公司利息费用占比 -10%，利息收入占比1%，其他收入（费用）净额占比1%，税前收入占比34%[236] - 2024年公司所得税费用占比9%，净利润占比25%[236] 业务增长预期 - 公司预计业务将通过有机和无机方式增长，包括对业务再投资和进行机会性收购[234] 关键会计政策 - 公司认为最关键的会计政策与收入确认、内部使用软件开发成本、股份支付费用、所得税和税务或有事项有关[221] 各费用变化情况 - 2024年公司收入成本为6968.8万美元，较2023年的6831.9万美元增长2%，主要因平台开发成本折旧增加310万美元，部分被在线处理费、数据传输成本和人员相关费用减少抵消[240][241] - 2024年销售和营销费用为5106.5万美元，较2023年的6508.4万美元下降22%，主要因第三方广告支出减少1430万美元[243][244] - 2024年研发和工程成本为768.3万美元，较2023年的772.7万美元下降1%，与上一年基本持平[246][247] - 2024年一般和行政费用为7254.6万美元，较2023年的7420.3万美元下降2%，主要因专业费用和坏账费用减少，部分被计算机相关设备成本增加抵消[249][250] 利息及其他收入（费用）变化情况 - 2024年利息费用为3400万美元，较2023年的4540万美元下降1140万美元，主要因债务回购降低未偿债务余额及债务清偿收益增加[253] - 2024年利息收入为250万美元，较2023年的370万美元下降，主要因平均现金及现金等价物余额降低[254] - 2024年其他收入（费用）净额为430万美元，2023年为 - 240万美元，2022年为 - 160万美元，变化主要归因于外国子公司间公司间余额汇率波动[255] 所得税情况 - 2024年所得税费用为3280万美元，有效税率为26.8%，较2023年的25.1%上升，主要因州税增加、研发抵免降低等[259][260] 现金及现金等价物情况 - 截至2024年12月31日，公司现金及现金等价物为3350万美元，较2023年的8870万美元减少，主要用于债务回购、资本支出和普通股回购[262] - 截至2024年和2023年12月31日，公司现金及现金等价物投资分别为3350万美元和8870万美元[278] 债务及负债情况 - 截至2024年12月31日，公司未偿还债务本金总额为5.981亿美元，最低租赁付款总额为1700万美元，不确定税务状况负债为1320万美元[267] 债务回购情况 - 2023年11月9日董事会批准债务回购计划，授权最高减少本金3亿美元，有效期至2026年11月9日；2024年和2023年分别回购高级票据本金1.443亿美元和6260万美元，累计回购2.069亿美元[269] 股票回购情况 - 2022年3月1日董事会批准股票回购计划，可回购最高1亿美元普通股，有效期延长至2028年2月；2024年和2023年分别回购57063股和839548股，总成本分别为100万美元和2370万美元（含消费税20万美元），累计回购1085725股，总成本3230万美元（含消费税20万美元），消费税为净股票回购公平市值的1%[270] 限制性股票扣留情况 - 2024年、2023年和2022年，公司在限制性股票归属时分别扣留122406股、61878股和71509股[272] 现金流量情况 - 2024年、2023年和2022年，经营活动提供的净现金分别为1.217亿美元、1.141亿美元和8310万美元；预付税款分别为210万美元和370万美元[273] - 2024年、2023年和2022年，投资活动使用的净现金分别为3340万美元、4050万美元和4330万美元[274] - 2024年、2023年和2022年，融资活动使用的净现金分别为1.386亿美元、8170万美元和1060万美元[275] 外汇及综合收益情况 - 2024年、2023年和2022年，外汇收益（损失）分别为430万美元、 - 240万美元和 - 160万美元[284] - 2024年、2023年和2022年，其他综合收益中包含的累计折算（损失）收益分别为 - 990万美元、590万美元和 - 230万美元[285] 客户流失率情况 - 2024年公司企业月流失率2.36%，SOHO月流失率3.40%，合并月流失率3.33%[219]