媒体业务内容与节目制作 - 公司媒体业务通过HOY品牌运营三条免费电视频道及社交媒体平台提供多元化内容[13] - 新闻团队制作《一線搜查》《有理有得傾》等节目促进公众参与社会议题[13][15] - 媒体业务涵盖娱乐/体育/教育/社会议题内容组合[13][15] - 2025年推出香港首部电视微剧《我家有囍事》每集时长仅2分钟并制作竖屏版本[18] - 2025年上半年将推出首部剧集《我爱九龙城》[19][21] - 2025年推出香港首部电视微短剧《我家有囍事》每集仅2分钟[20] - 与广东广播电视台合拍节目《卧底服务团》在广东省累计观看超过185万人次[41][44] - 集团制作大湾区旅游饮食节目《煮題COOK》系列推出三辑新节目，由名厨张锦祥和余健志主持[66][67] - HOY TV英语访谈节目《Friday Beyond Spotlights Season 3》以多角度探讨香港社政经议题获得口碑载道[81][84] - 集团与广东电视台联合制作粤语春晚节目《龙腾湾区欢乐年》，于2024年2月在大湾区及东南亚同步播出[72][73] - 宠物综艺节目《寻找喵喵的故事》以"猫奴"为主题，邀请多位艺人分享与猫同行的体验[75][76] - 健康资讯节目《健康关注组》邀请西医、中医和营养师等专家多角度解答健康迷思[82][85] - 生活小品节目《老派小店之必要》走访传统老店展示香港怀旧品牌[79][83] - 集团制作《香港必食40道菜》等节目支持本地餐饮业并鼓励留港消费[70][71] - 有線18台推出紀錄片節目《同步前行•鐵漢練成》採訪練馬師沈集成[95][98] - 有線新聞團隊製作多個社會議題節目，如《東江水東江情》介紹東江水供應[108] - 集團與政府合作舉辦《全港學界國家安全常識挑戰賽》深化國家安全認識[108] - 皇牌節目《一線搜查》最高收視達4.4點[103][105] - 有線新聞升級虛擬錄影廠以配合不同主題變化[103][105] - 高铁赞助《一个人铁道行》节目并在同年推出第二季[56][60] 体育赛事转播与表现 - 公司参与转播2024年巴黎奥运会采用全媒体模式覆盖电视/官网/手机应用/社交平台[14][16] - HOY TV奥运直播片段在YouTube每日热门视频排名前五反映互联网观众参与成功[17] - 体育转播具有弥合政治分歧/加强社区联系/促进社会团结的独特作用[17] - 巴黎奥运会转播获得53家赞助商支持[37] - HOY TV的YouTube奥运直播片段几乎每日稳守平台热榜前五名[20] - 奥运会开幕式直播和香港金牌赛事期间成为YouTube同时在线观众最多的香港电视台[37] - 巴黎奥运会转播获得53个赞助客户支持，创下HOY TV体育盛事转播里程碑[40] - 巴黎奥运会期间HOY YouTube浏览量超过3200万次，订阅人数同比增长逾40%[48] - HOY YouTube一段奥运影片入选YouTube年度十大热门影片第5位[48][52] - HOY TV在2024年提供超过450小时的主要国际体育赛事直播，包括巴黎奥运会和世界排球联赛等[87] - 公司通过HOY 76台及移动应用提供超过1100小时的世界体育赛事直播，涵盖意甲、美洲杯等足球赛事[88] - HOY TV播出《世界游泳锦标赛》、《世界壁球团体锦标赛》等多项世界体育赛事[89] - 有線18台年內轉播125日賽事，其中包含37次海外賽事[90][93] - HOY TV直播大型國際賽事超過450小時，包括巴黎奧運等[91] - HOY透過76台、手機應用程式及網站直播超過1,100小時世界體育賽事[91] - 有線18台手機應用程式「賽馬GPS」及YouTube頻道提供多平台賽馬內容[94][97] 用户覆盖与数字平台表现 - HOY TV三免费电视频道及移动应用覆盖香港约99%人口[47] - 通过智能电视提供HOY官方应用以吸引年轻观众群体[18] - HOY Facebook到访人数和新增订阅人数较同期增长约4倍[48] - hoy.tv网站和HOY应用最活跃月份用户数达78万，观看次数突破1亿次[50][53] - HOY移动应用下载次数增加45%[50][53] - HOY的Instagram及YouTube追踪人数增长超过130%[50][53] - 集团通过全媒体平台向超过200万住户提供媒体及电讯服务[28][31] 电讯业务与网络覆盖 - 电讯网络覆盖香港超过200万个家庭[22][25][28][31] - 电讯网络覆盖香港超过200万个家庭[117][122] - 积极扩展千兆无源光纤网络(GPON)提升新建和现有楼宇网络容量[120][123] - 2024年上半年转换销售模式后实现整体业务收入增长[118][122] - 推出多个宽带和移动电话服务新套餐吸引新客户[119][123] - 2018年与中国移动香港签订战略合作协议进入第七年合作期[121][123] - 集团探索加强光纤和5G网络覆盖以支持高带宽低延迟AI应用[22][25] 广告与商业合作 - 集團獨家分銷港鐵列車電視廣告，覆蓋東鐵綫等5條路線[106] - 港铁周末及长假期增加班次带动车厢电视广告收入增长[109] 市场竞争与经营环境 - 媒体业务面临流媒体平台和社交媒体快速增长的竞争压力[125] - 电讯市场面临技术快速变革和市场饱和挑战[126] - 媒体业务面临传统免费电视的剧烈竞争，观众收看模式不断改变[127] - 电讯分部面对科技迅速变化和固有市场饱和的挑战[127] - 香港经济2024年复苏未达预期且零售市场放缓[34][38] - 市民北上消费热潮持续而本地消费趋于保守[34][38] - 采用"低成本、高效能"运营理念应对艰难经营环境[11][12] 战略举措与业务拓展 - 公司已申请粤港澳大湾区其他平台播放权计划引入港式微剧至内地市场[18] - 通过整合本地特色与亚洲视角拓展节目内容市场[125] - 公司采取融合开发策略应对媒体生态变化，整合跨媒体技术[127] - 公司加强新市场商机投资并更新缺乏竞争力环节[127] - 电讯业务通过更新服务套餐控制营运成本以增强竞争力[127] 企业社会责任与社区活动 - 与11家社福机构联合举办"点连多元 世界纪录"慈善活动[114] ESG管理与治理 - ESG报告涵盖2024年1月1日至12月31日期间[129][131] - ESG报告范围包括香港的媒体及电讯业务运营[129][131] - 董事会全面负责ESG战略并监督气候相关议题[133][134] - 设立跨部门ESG工作组向管理层和董事会汇报[134] - 高级管理人员ESG实施计划纳入绩效考核指标[134] - 董事会每年接受ESG及气候相关风险培训[136] - ESG工作小组涵盖财务、人力资源等多部门代表[136] - 管理层ESG执行计划纳入高管薪酬调整的KPI考核[136] - 通过内部邮件、会议及内联网等渠道与员工保持沟通[141] - 重大交易前需评估气候相关风险并实施内部控制措施[136] 环境绩效与排放 - 公司已更换23台欧IV柴油车中的16台，完成率69.6%[138] - 2024年柴油消耗量为28,686升，较2021年56,094升下降49%[138] - 2024年耗水量2,119立方米，较2021年2,306立方米下降8%[138] - 设立2027年前柴油消耗量较2021年降低3%的目标（已超额完成）[138] - 2027年耗水强度维持2021年水平的目标已达成（2024年下降8%）[138] - 氮氧化物排放量从2023年的0.29吨降至2024年的0.21吨[193] - 硫氧化物排放量两年均保持0.001吨[193] - 微粒物排放量从2023年的0.027吨降至2024年的0.020吨[193] - 报告期内无重大空气及温室气体排放相关违规事件[183][185] - 范围1二氧化碳排放量206吨，较2023年233吨下降11.6%[195][197] - 范围2二氧化碳排放量4,532吨，较2023年5,025吨下降9.8%[195][197] - 总二氧化碳排放量4,738吨，较2023年5,258吨下降9.9%[195] - 范围1排放强度0.23吨/雇员，较2023年0.21吨/雇员上升9.5%[197] - 范围2排放强度4.99吨/雇员，较2023年4.63吨/雇员上升7.8%[197] - 氮氧化物、硫氧化物、微粒物及温室气体排放量全面减少[196] - 公司正积极收集范围3排放数据以增强环境透明度[198] 资源管理与废物处理 - 通过推行无纸化e-Leave和e-Payroll系统减少纸张使用[199] - 2024年1月起每层楼设置环保回收箱促进废物分类[200] - 通过培训教育提升员工减废意识[199] 供应商管理 - 集团供应商总数819家，其中香港供应商715家（87%），中国内地21家（3%），其他国家83家（10%）[178][180] - 香港本地供应商占比超过89%，以降低供应链碳排放[178] 客户服务与质量认证 - 报告期内收到115份书面服务投诉，较2023年的288份下降60.1%[157][160] - 公司获得ISO 9001:2015质量管理体系认证和ISO 10002:2018客户满意度认证[156][160] - 公司通过客户满意度调查定期收集分析客户反馈[157][160] 信息安全与合规 - 报告期内未发生知识产权侵权事件[159][162] - 报告期内未发生违反《个人资料（私隐）条例》的重大事件[164][167] - 公司禁止使用未经授权软件并设有IT控制政策[159][162] - 公司实施多重信息安全技术保护客户数据[164][166] - 公司遵守五项香港法规（广播条例、电讯条例、个人资料条例等）[155] 产品安全与召回 - 媒体及电讯服务未因安全健康原因被召回[158][161] 职业健康与安全 - 公司制定四项健康安全政策（安全手册、台风暴雨政策、电脑操作指南、传染病应对政策）[168] - 2024年工伤比率为0.0088，较2023年的0.0083略有上升[173] - 2024年损失日数为343天，损失日数比率为0.0015，较2023年的531天和0.0020有所改善[173] - 2024年缺勤比率为0.0192，低于2023年的0.0204[173] - 报告期内无违反职业安全及健康条例事件，且过去三个报告期无因工死亡事故[169][173][174]