公司荣誉 - 公司荣获“2024中国物业服务专业化运营领先品牌企业”等多项行业权威奖项[7] - 公司获2024中国物业服务百强企业等多项荣誉[35] - 公司荣获“2024中国物业服务专业化运营领先品牌企业”“2024中国物业服务满意度优秀品牌”等行业权威奖项[58] 公司上市及指数纳入情况 - 2018年6月19日，公司在香港联合交易所上市[13] - 2018年8月31日获纳入明晟中国全股票指数，2018年9月10日获纳入恒生综合大中型股指数成份股并晋升为港股通股[13] ESG评级情况 - 获明晟ESG评级为A级，Sustainalytics ESG风险评级为“低风险”企业（评分14.2），自2023年起连续三年获评为“ESG区域（亚太）最高评级”企业[13] - 获标普全球ESG评分为44分，2022年12月入选富时罗素社会责任指数系列成份股并维持至今[13] 公司人员变动 - 郭战军于2024年4月3日辞任执行董事，赵军于2024年4月3日获委任独立非执行董事[14] - 徐彬淮、肖华、芮萌于2024年8月22日获委任追讨欠款委员会成员[14] - 2024年4月3日起，郭战军辞任执行董事等职务，赵军获委任为独立非执行董事等职务，杨惠妍及陈威如获委任为环境、社会及管治委员会成员，黄鹏辞任联席公司秘书及授权代表职务，陈迪霖获委任为联席公司秘书及授权代表[139] - 2024年4月3日，陈风华、朱新星获委任为公司高级管理人员，陈迪霖获委任为联席公司秘书[168][171][173] - 郭战军于2024年4月3日辞任执行董事，赵军于同日获委任为独立非执行董事[181] 业务线营收情况 - 广东碧安机电工程有限公司外部营收实现299%跃升[17] - 2023年度收入增至约426.1亿元，同比增长3%，第三方收入占比达96.9%，宣派股息每股29.46分[20] - 2024年中期收入增至约210.5亿元，同比增长1.5%，第三方收入占比达98.7%[30] - 截至2024年12月31日，集团实现收入约439.929亿元，毛利约84.006亿元，净利润约18.745亿元，公司股东应占核心净利润约30.381亿元[41] - 2024年核心业务合计经调整收入较去年同期增长10.2%，占总收入比例提升至87.0%[43] - 核心业务合计经调整毛利较去年同期增长6.4%[43] - 2024年经营性净现金流与公司股东应占核心净利润的比例为1.3倍，较23年底提升0.1倍[43] - 来自循环可持续的第三方的收入占比提升至98.9%[43] - 2024年公司物业管理服务收入约为259.104亿元，较去年同期同比增长约4.9%，占总收入比例提升至58.9%[60] - 社区增值服务收入约4194.3百万元，同比增长约11.8%，占总收入比例提升至9.5%[65] - 非业主增值服务收入约704.5百万元，同比大幅下降约54.6%，占总收入比例降至约1.6%[66] - “三供一业”业务物业管理收费管理面积约90.3百万平方米，物业管理业务收入约6539.3百万元，供热业务收入约1617.0百万元[67] - 城市服务收入约4167.6百万元，同比下降约14.7%[68] - 商业运营服务业务分部总收入约627.0百万元，同比下降约38.1%[69] - 2024年总收入约439.93亿元，较2023年约426.12亿元增加约3.2%[77] - 2024年物业管理服务收入约259.10亿元，较2023年约246.99亿元增加约4.9%，占总收入比约为58.9%[77] - 2024年社区增值服务收入约41.94亿元，较2023年约37.53亿元增加约11.8%，占总收入比约9.5%[80] - 2024年非业主增值服务收入约7.05亿元，较2023年约15.53亿元下降约54.6%，占总收入比约1.6%[82] - 2024年本地生活服务收入约21.88亿元，较2023年约17.06亿元增幅约28.3%[84] - 2024年“三供一业”业务中物业管理及其他相关服务收入约65.39亿元，较2023年约49.92亿元增幅约31.0%，占总收入比约14.9%[85] - 2024年城市服务收入约41.68亿元，较2023年约48.84亿元降幅约14.7%，占总收入比约9.5%[86] - 2024年商业运营服务收入约6.27亿元，较2023年约10.12亿元降幅约38.1%，占总收入比约1.4%[87] 业务线其他数据 - 截至2024年12月31日，除“三供一业”业务外收费管理面积约为1036.9百万平方米，“三供一业”业务物业管理收费管理面积约为90.3百万平方米[9] - 公司管理共7895项物业，遍布中国内地31个省、直辖市、自治区及香港特别行政区及海外[9] - 位于一二线城市项目的收费管理面积约占40.7%[9] - 截至2024年，电梯数字化覆盖3925个项目，上线电梯154692台，占在管电梯总量88.3%，投诉率降低近三成[22] - 充电桩运营为超340万用户提供安全保障充电超860万次[45] - 清洁机器人“零号居民”在7个小区常态化使用连续无故障运行，预计2025年投入数百台到项目使用[45] - 集团完成节能灯具改造超3.6万个，水泵改造864台，年节约电量超1740万度[48] - 对社区投入约7.74亿元，对超3800个项目开展老旧设施焕新整治工作[48] - 截至2024年12月31日，除“三供一业”业务外，公司收费管理面积约为10.369亿平方米，“三供一业”业务收费管理面积约为9030万平方米[60] - 公司管理共7895项物业，位于一二线城市项目的收费管理面积约占40.7%[60] - 2024年公司投入约7.74亿元，对超3800个项目开展老旧设施焕新整治工作[61] - 2024年公司实现零重大安全生产事故，全年共组织大型消防演练超1.4万次，有效阻止超710场户内初起火灾蔓延[61] - 住宅业态贡献的新增当年签约及入场年化收入占比约48.8%，在近200个城市落地新拓项目[63] - 酒类业务6个战略区域合伙人数量超3800人，复购率达42%[65] - 新能源业务在全国超4000个社区运营约5万个充电桩，约50万个充电插座，累积注册用户数超340万[65] - 新签合同项目个数达489个，新签项目合同总金额达20.33亿元[67] - 2024年收费管理面积约10.37亿平方米，较2023年约9.57亿平方米增加约8000万平方米[79] - 清洁机器人“零号居民”已在7个小区常态化使用[74] 党群建设情况 - 截至2024年底，公司建立党支部597个，党群志愿服务队1980支，党员7011名，开展党建及党群志愿服务活动20656场，获78项国家级及省市党群荣誉[49] 公司财务数据长期变化 - 2020 - 2024年公司收入分别为156.00421亿元、288.43011亿元、413.66573亿元、426.11511亿元、439.92889亿元[55] - 2020 - 2024年公司年内利润分别为27.81657亿元、43.49453亿元、22.61336亿元、5.16711亿元、18.74508亿元[55] 公司成本及利润相关数据 - 年内成本约355.923亿元，较2023年的338.796亿元增加约5.1%[88] - 年内整体毛利约84.006亿元，较2023年减少3.313亿元，降幅约3.8%；整体毛利率降至约19.1%，下降1.4个百分点[89] - 经调整后整体毛利率约为22.8%（2023年同期约为23.9%），物业管理等三项业务合计经调整毛利较2023年同期增长6.4%[90] - 年内行政开支约44.427亿元，较2023年增加约14.9%；行政开支率升至约10.1%，上升1.0个百分点[100] - 年内其他收入约2.544亿元，较2023年下降约46.7%[102] - 年内其他收益净额约4.847亿元，较2023年增加约3.233亿元[104] - 年内所得税费用约8.322亿元，较2023年增加约47.8%[106] - 年内净利润约18.745亿元，较2023年增加约262.8%；公司股东应占利润约18.084亿元，增加约518.7%[107] - 年内经营活动所得现金净额约38.731亿元，较2023年下降约16.1%[108] - 经营活动所得现金净额除以公司股东应占核心净利润比率本年度约为1.3倍，较2023年增加约0.1倍[110] 公司资产负债相关数据 - 公司股东应占权益从2023年12月31日约361.559亿元增至2024年12月31日约366.17亿元，增加约4.611亿元[111] - 集团无形资产从2023年12月31日约239.273亿元降至2024年12月31日约221.623亿元，下降约17.65亿元[112] - 按公允价值计量且变动计入其他综合收益的金融资产余额从2023年12月31日约43.18亿元减至2024年12月31日约5.567亿元，减少约37.613亿元[113] - 贸易应收款项净额从2023年12月31日约163.785亿元增至2024年12月31日约176.894亿元，增加约13.109亿元[116] - 来自碧桂园集团的贸易应收款项从2023年12月31日约27.579亿元减至2024年12月31日约23.647亿元，减少约3.932亿元[116] - 其他应收款项净额从2023年12月31日约38.052亿元降至2024年12月31日约36.632亿元，下降约1.42亿元[116] - 合同负债从2023年12月31日约75.915亿元增至2024年12月31日约82.453亿元，增加约6.538亿元[117] - 贸易应付款项从2023年12月31日约72.163亿元增至2024年12月31日约86.342亿元，增加约14.179亿元[118] - 银行及其他借款从2023年12月31日约15.695亿元降至2024年12月31日约8.703亿元[121] - 银行存款和现金总额从2023年12月31日约129.393亿元增至2024年12月31日约181.786亿元，增加约52.393亿元[123] 员工相关数据 - 截至2024年12月31日，集团有214,346名雇员，2023年12月31日为213,712名雇员，年内总员工成本约人民币16,387.8百万元[129] - 截止2024年12月31日，“碧学堂”累计上线课程1,208门、运营学习项目4,168个，员人均学习时长54.4小时[130] - 公司于2024年6月获批成为“广东省产教评技能生态链链主培育单位”，员工累计考证量达14,926人，累计出证数达9,993张，本年度累计出证138张[132] 公司战略及合作相关 - 2025年将继续完善数字化运营体系，探索服务产品定制化设计[70] - 2024年2月7日，碧桂园物业香港等各方终止战略合作协议，可能收购事项讨论也终止，要约期结束[137][138] 公司股权及股份相关 - 2024年7月9日公司终止2020年购股计划，注销2479.2万份已授出但未行使的购股权[140] - 2024年公司间接持有福建东飞67.5%实际股权，此前One Supreme将持有至诚投资集团25%股权按无现金对价转让给碧桂园物业香港[141] - 2024年7月22日公司向60名雇员参与者要约授出2.2535亿份购股权，以认购每股面值0.0001美元的普通股[142] - 2024年9月24日及10月29日，碧桂园物业香港出售珠海万达约1.8%股权，代价合计37.91323805亿元[144] - 2024年10月21日，罗兵咸永道辞任公司核数师，德勤接任[145] - 2024年11月18日公司采纳股份奖励计划，可授出最高股份数不超1.09亿股，占已发行股本约3.26% [146][147] - 股份奖励计划中，授予一名入选参与者最高奖励股份数不超3343万股，约占已发行股本1% [147] - 年内受托人按股份奖励计划以约5.45443亿元累计购买1.0688亿股股份，截至年报日以约5.56547亿元累计