收入和利润（同比环比） - 2025年第一季度，公司总营收为1.13119亿美元，同比增长22%，其中佣金收入为9894.6万美元，同比增长22%，其他收入为1417.3万美元，同比增长18%[154][156] - 2025年第一季度，公司总运营成本和费用为1.08321亿美元，占总营收的96%，较2024年同期的119%有所下降，运营收入为479.8万美元，而2024年同期为亏损1791.1万美元[154] - 2025年第一季度，医疗保险业务佣金收入增加1900万美元，或27%，主要因整体医疗保险计划获批会员数增长16%，以及前期净调整收入增加[160] - 2025年第一季度，E&I业务佣金收入减少90万美元，或9%，主要因个人和家庭计划及小企业计划获批会员数分别下降19%和28%，部分被前期净调整收入增加和每获批会员佣金受限LTV改善所抵消[160] - 2025年第一季度，合并总收入为11311.9万美元，较2024年同期增长22%，总毛利为4173.5万美元，增幅42%[181] - 2025年第一季度各业务毛利经调整后，综合收益（亏损）表中收入为372.6万美元，2024年同期为 - 1832.9万美元[183] - 2025年第一季度净调整收入为250万美元，高于2024年同期的150万美元[189] 成本和费用（同比环比） - 2025年第一季度，医疗保险每位MA等效获批会员的CC&E成本为361美元，同比下降14%；可变营销成本为393美元，同比下降5%；总获取成本为754美元，同比下降10%[147] - 2025年第一季度，个人和家庭计划每位IFP等效获批会员的CC&E成本为189美元，同比增长17%；可变营销成本为119美元，同比增长105%；总获取成本为308美元，同比增长41%[147] - 2025年第一季度，营销和广告费用为4118.9万美元，同比增长6%，主要因可变广告成本增加390万美元，部分被固定营销成本减少100万美元所抵消[162] - 2025年第一季度，客户关怀和注册费用为3722.1万美元，同比增长13%，主要因人员和薪酬成本增加580万美元，部分被其他运营费用减少130万美元所抵消[164] - 2025年第一季度，技术和内容费用为1260.1万美元，较2024年同期减少70.4万美元，降幅5%，占总收入比例从14%降至11%[166] - 2025年第一季度，一般及行政费用为1731万美元，较2024年同期减少230.9万美元，降幅12%，占总收入比例从21%降至15%[169] - 2025年第一季度，无减值、重组及其他费用，2024年同期为631.3万美元，降幅100%，占总收入比例从7%降至0[170] - 2025年第一季度，利息费用为264.8万美元，较2024年同期减少16.1万美元，降幅6%，占总收入比例从3%降至2%[171] - 2025年第一季度，其他收入净额为157.6万美元，较2024年同期减少81.5万美元，降幅34%，占总收入比例从3%降至1%[173] 各条业务线表现 - 2025年第一季度，公司Medicare Advantage总提交量同比增长25%[128] - 2025年第一季度与2024年同期相比，总批准会员增长14%，达到111,810人[132] - 2025年第一季度与2024年同期相比，Medicare批准会员增长16%，达到87,878人，其中Medicare Advantage批准会员增长26%，达到82,671人[132][134] - 2025年第一季度与2024年同期相比，Individual and Family批准会员下降19%，为5,817人；Small Business批准会员下降28%，为1,190人；Ancillary批准会员增长21%，为16,925人[132] - 2025年第一季度与2024年同期相比，Medicare Advantage计划受限终身价值佣金下降5%，为907美元；Medicare Supplement计划增长31%，为1,256美元；Medicare Part D计划下降30%，为167美元[136] - 2025年第一季度与2024年同期相比，Non - Qualified Health Plans受限终身价值佣金无变化，为386美元；Qualified Health Plans增长3%，为415美元[136] - 2025年第一季度与2024年同期相比，Short - term受限终身价值佣金下降36%，为118美元；Dental增长8%，为134美元；Vision增长5%，为88美元；Small Business增长16%，为249美元[136] - 截至2025年3月31日与2024年同期相比，总估计会员数下降2%，为1,158,663人[143] - 截至2025年3月31日与2024年同期相比，Medicare Advantage估计会员增长1%，为601,431人；Medicare Supplement下降2%，为90,917人；Medicare Part D下降4%，为180,076人[143] - 截至2025年3月31日与2024年同期相比，Individual and Family估计会员下降14%，为69,652人；Ancillary下降2%，为175,270人；Small Business下降8%，为41,317人[143] - 个人和家庭计划、附加计划和小企业计划预计会员数同比分别下降14%、2%和8%，医疗保险预计会员数同比持平，其中医疗保险优势计划预计会员数增长1%，医疗保险补充计划和D部分计划分别下降2%和4%[144] - 与2024年同期相比，个人和家庭计划及小企业计划获批会员分别下降19%和28% [189] 管理层讨论和指引 - 公司大部分佣金收入通常在每年第四季度确认，营销和广告费用也在第四季度较高[207][210] - 全职内部福利顾问占电话销售产能的大部分[211] - 公司计划全年维持内部电话销售福利顾问数量，扣除自然流失因素[211] - 公司期望通过拓展附属产品和运营商呼叫中心外包项目，提高非注册期内部福利顾问的利用率[211] - 公司聘请非全职的季节性顾问来支持季节性高业务量[211] - 新代理招聘规模由当年的注册增长目标驱动[211] - 公司客户服务和注册费用通常在第四季度最高，在第二季度最低[211] 其他没有覆盖的重要内容 - 公司关键会计政策和估计包括收入确认和合同资产、基于股票的薪酬以及所得税会计，自2024年年报以来无重大变化[152] - 截至2025年3月31日，公司现金、现金等价物和短期有价证券为1.556亿美元，运营现金流为7710万美元[186] - 2025年3月31日，短期租赁义务为840万美元，服务和许可义务为760万美元；长期租赁义务为2130万美元，服务和许可义务为290万美元[190] - 2021年4月30日，公司向H.I.G.出售225万股A类可转换优先股，净收益2.14亿美元，截至2025年3月31日，已累计现金股息140万美元[191] - 2022年2月28日，公司获得7000万美元定期贷款信贷额度，截至2025年3月31日，贷款账面价值为6880万美元，利率为11.57% [193] - 2025年第一季度，运营活动提供净现金7710万美元，主要源于净运营资产和负债变化6620万美元、非现金项目调整890万美元和净收入200万美元[200] - 2025年第一季度，投资活动提供净现金550万美元，主要源于有价证券到期和赎回收益3630万美元，部分被购买有价证券支出2740万美元和资本化内部使用软件及网站开发成本310万美元抵消[204] - 2025年第一季度，融资活动使用净现金70万美元，主要用于回购股份以满足员工预扣税义务[206] - 可在本季度报告10 - Q表格的简明合并财务报表附注中查看可能对公司有影响的最新会计准则[212] - 作为“较小报告公司”，公司无需提供市场风险的定量和定性披露信息[213]