总批准成员数表现 - 2025年第三季度总批准成员数为46,270人，较2024年同期的58,266人下降21%[140][141] - 2025年前九个月总批准成员数为207,016人，较2024年同期的213,093人下降3%[140][141] Medicare批准成员数表现 - 2025年第三季度Medicare Advantage批准成员数为28,645人，较2024年同期的40,141人下降29%[140][141] - 2025年第三季度Medicare总批准成员数为31,167人，较2024年同期的42,871人下降27%[140][141] - 2025年前九个月Medicare总批准成员数为152,721人，较2024年同期的159,438人下降4%[140][141] 其他业务线批准成员数表现 - 2025年第三季度个人与家庭计划批准成员数为1,872人，较2024年同期的2,872人下降35%[140][141] - 2025年第三季度附加险批准成员数为12,003人，较2024年同期的11,382人增长5%[140][141] 每批准成员约束终身价值佣金 - 2025年第三季度Medicare Advantage的约束终身价值佣金为每批准成员975美元，较2024年同期的990美元下降2%[142][143][145] - 2025年第三季度Medicare Supplement的约束终身价值佣金为每批准成员1,467美元，较2024年同期的1,105美元增长33%[142][143][145] - 2025年第三季度Medicare Part D的约束终身价值佣金为每批准成员168美元，较2024年同期的222美元下降24%[142][143][145] 总估计会员数表现 - 截至2025年9月30日，公司总估计会员数为1,118,521人，较2024年同期的1,159,422人下降4%[152] 会员数变动原因 - 2025年第三季度非合格健康计划会员数下降4%，主要因2025年第三季度队列留存趋势不及2024年同期[149] - 2025年第三季度合格健康计划会员数下降14%，主要因留存约束从4%提高至10%以及不利的运营商和合同组合[149] - 2025年第三季度短期计划会员数下降24%，主要因监管变化导致短期健康计划期限限制减少[149] - 2025年第三季度牙科计划会员数增长6%，主要因2025年第三季度队列留存假设优于2024年同期[149] - 2025年第三季度小型企业计划会员数增长2%，主要因有利的运营商和合同组合[149] 医疗保险获取成本 - 2025年第三季度医疗保险总获取成本为每MA等效批准会员1,489美元，较2024年同期的1,256美元增长19%[155] 收入和利润 - 2025年第三季度公司总营收为5,386.9万美元，较2024年同期的5,840.9万美元下降8%[161] - 第三季度总收入为5386.9万美元，同比下降8%（454万美元），但前九个月总收入为2.2777亿美元，同比增长5%（1054.1万美元）[162] - 公司第三季度总营收为5.3869亿美元，同比下降8%[202]；前九个月总营收为22.777亿美元，同比增长5%[202] - 2025年第三季度运营亏损为4,152.5万美元，亏损率为77%，较2024年同期运营亏损4,319.9万美元有所收窄[161] - 公司第三季度总毛亏损为18万美元，较去年同期的亏损378.1万美元大幅改善95%[202]；前九个月总毛利润为6044.3万美元，同比增长36%[202] 佣金收入 - 2025年第三季度佣金收入为4,722.3万美元，占总营收88%，较2024年同期的4,822.2万美元下降2%[161] - 第三季度佣金收入为4722.3万美元，同比下降2%（99.9万美元），但前九个月佣金收入为2.009亿美元，同比增长8%（1490.4万美元）[162][164][165] 其他收入 - 第三季度其他收入为664.6万美元，同比下降35%（354.1万美元），主要因赞助和广告收入减少270万美元[162][164] - 前九个月其他收入为2687万美元，同比下降14%（436.3万美元），主要因赞助和广告收入减少740万美元，部分被BPO业务带来的340万美元费用收入增长所抵消[162][165] 成本和费用 - 第三季度营销和广告费用为2439.5万美元，同比下降18%（527万美元），占收入比例从51%降至45%[170] - 前九个月营销和广告费用为8700.9万美元，同比下降9%（817.6万美元），主要因合作渠道支出减少，部分被直销渠道投资增加所抵消[170][171] - 第三季度客户关怀和注册费用为3681.4万美元，同比下降6%（250.7万美元）[173] - 前九个月客户关怀和注册费用为1.01945亿美元，同比小幅增长1%（117.2万美元）[173][174] - 前九个月技术和内容费用为3576万美元，同比下降7%（285.3万美元）[176][177] - 第三季度一般和行政费用为2192.5万美元，同比增长8%（162.8万美元），但前九个月该费用为6081.7万美元，同比下降2%（150.1万美元）[180][181] 分部业绩 - Medicare部门第三季度总收入为4993.2万美元，较去年同期的5322.1万美元下降6%[200] - Employer and Individual部门第三季度总收入为393.7万美元，较去年同期的518.8万美元下降24%[200] - Medicare板块第三季度营收下降330万美元（6%）[203]，毛亏损为120万美元，较去年同期改善450万美元（79%）[204]；前九个月营收增长1680万美元（9%），毛利润为5370万美元，增长2210万美元（70%）[204] - 雇主和个人（E&I）板块第三季度营收下降130万美元（24%）[205]，毛利润为100万美元，下降90万美元[206]；前九个月营收下降630万美元（28%），毛利润为670万美元，下降620万美元（48%）[208] 其他财务数据 - 公司第三季度减值、重组和其他费用为45.5万美元，较去年同期的6.1万美元增加39.4万美元，增幅达646%[182] - 公司九个月期间减值、重组和其他费用为201万美元，较去年同期的940.9万美元减少739.9万美元，降幅为79%[183] - 公司第三季度利息支出为238.4万美元，较去年同期的285.9万美元减少47.5万美元，降幅17%[184] - 公司九个月期间利息支出为738万美元，较去年同期的851.7万美元减少113.7万美元，降幅13%[185] - 公司第三季度其他净收入为97.8万美元，较去年同期的169.9万美元减少72.1万美元，降幅42%[187] - 公司九个月期间其他净收入为389.4万美元，较去年同期的642.5万美元减少253.1万美元，降幅39%[188] - 公司第三季度所得税收益有效税率为26.2%，远高于去年同期的4.3%[189] - 公司九个月期间所得税收益有效税率为25.5%，远高于去年同期的4.1%[191] 现金流表现 - 公司在前九个月产生运营现金流1060万美元[209] - 2025年前九个月，公司经营活动产生的净现金为1060万美元，投资活动产生的净现金为1905万美元，融资活动使用的净现金为582万美元[221] - 2025年前九个月，公司净亏损为4710万美元，经营活动净现金流入主要由5230万美元的净经营资产和负债变动驱动[226] - 2025年前九个月，投资活动现金流入主要包括10600万美元的可售证券到期和赎回收益，部分被7400万美元的证券购买和1080万美元的资本化内部使用软件及网站开发成本所抵消[229] - 2025年前九个月，融资活动现金流出主要包括290万美元的优先股股息支付、210万美元的股票回购以及100万美元的债务发行成本支付[231] - 2024年前九个月，公司净亏损为8740万美元，经营活动净现金流入主要由6610万美元的净经营资产和负债变动驱动[227] - 2024年前九个月，投资活动现金流出主要包括8590万美元的可售证券购买和810万美元的资本化内部使用软件及网站开发成本，部分被3900万美元的证券到期和赎回收益所抵消[230] - 2024年前九个月，融资活动现金流出主要包括270万美元的优先股股息支付和230万美元的股票回购[232] 现金及流动性 - 截至2025年9月30日，公司现金、现金等价物和短期有价证券总额为7530万美元[209]，较2024年12月31日的8224万美元有所减少[210] - 公司预计当前现金及等价物、短期可售证券以及预期现金收款足以支持本季报提交后至少12个月的运营[219] 债务与资本 - 截至2025年9月30日，公司短期债务义务为880万美元（租赁）和1270万美元（服务与许可），长期债务义务为1700万美元（租赁）和240万美元（服务与许可）[213] - 公司在2025年第二季度支付了290万美元的优先股现金股息，截至2025年9月30日已计提150万美元现金股息[214] - 公司定期贷款信贷协议经过修订，到期日延长至2027年1月，未偿还本金金额保持不变[216] - 公司未能维持与H.I.G.投资协议规定的最低资产覆盖率[215]和最低流动性金额[215]，触发了H.I.G.的额外权利但未导致优先股加速赎回[215] - 截至2025年9月30日，公司信贷协议下的贷款账面价值为6940万美元，利率为11.46%[218] - 2025年前九个月，公司利息支出为610万美元，较2024年同期的690万美元减少80万美元[218]