收入和利润（同比环比） - 截至2025年6月30日财年，公司收入为3490万美元，净利润为190万美元[135] - 截至2024年6月30日财年，公司收入为2950万美元，净利润为737万美元[135] - 截至2023年6月30日财年，公司收入为1273万美元，净利润为481万美元[135] - 公司在截至2025年6月30日的财年实现营收3486万美元，净利润186万美元；2024财年营收2958万美元，净利润737万美元；2023财年营收1273万美元，净利润481万美元[143] 成本和费用（同比环比） - 截至2025财年末，研发成本为6,316,962美元，占运营总成本的38.6%[209] - 2024财年研发成本为4,303,490美元，占运营总成本的48.6%，为三年中占比最高[209] 各条业务线表现 - AI Assist服务收入占2025财年总收入的99.4%[135] - AI Assist服务收入占2024财年总收入的100%[135] - AI Assist服务收入占2023财年总收入的99.70%[135] - AI+BPO服务在2025财年产生收入20万美元[135] - 截至2025年6月30日财年，AI Assist软件销售收入约为3460万美元，占总营收的99.4%；AI+BPO服务收入约为21.26万美元，占总营收的0.6%[174] - 在2023财年，医疗咨询服务收入占总营收的3.80%，但该服务已于2023年1月停止[157] - 公司AI+BPO服务于2024年7月推出，结合AI软件与人工坐席为客户提供灵活的外包解决方案[173] - 公司核心产品AI Assist的收费模式主要为订阅费加佣金，佣金通常按总服务费的7%至15%计算，并给予客户180至365天的信用期[175] 各地区表现 - 截至2025年6月30日及2024年6月30日止财政年度，公司绝大部分收入仍来自中国客户[30] - 公司业务主要集中在中国市场，同时已拓展美国及东南亚客户[77] - 公司于2025年1月在菲律宾设立办事处，并将其定位为“AI培训与运营全球卓越中心”，以推动AI+BPO业务扩张[150] - 公司计划通过与全球主要云供应商（如AWS、Google Cloud、Microsoft Azure）合作，利用其基础设施和全球网络，在未来三年内将AI软件和服务拓展至新的区域市场[154] 客户集中度 - 截至2025年6月30日财年，公司三大客户北京宝江科技、沈阳鹏博盛网络技术、沈阳蓝色传奇信息技术分别占总销售额的27.5%、25.8%和16.2%[55] - 截至2024年6月30日财年，两大客户北京宝江科技和沈阳鹏博盛网络技术分别占总销售额的26.9%和37.5%[55] - 截至2023年6月30日财年，两大客户北京宝江科技和沈阳鹏博盛网络技术分别占总销售额的28.4%和46.3%[55] - 公司客户高度集中，主要客户为使用其AI Assist产品的联络中心BPO公司[55] - 截至2025年6月30日财年，公司前三大客户宝江、鹏博盛和蓝色传奇分别占总收入的约27.5%、25.8%和16.2%[191] - 截至2024年6月30日财年，公司前两大客户鹏博盛和宝江分别占总收入的约37.5%和26.9%[192] - 截至2023年6月30日财年，公司前两大客户鹏博盛和宝江分别占总收入的约46.3%和28.4%[192] 供应商依赖 - 公司依赖单一关键开发商天津友飞数科技术集团进行AI产品与系统开发[43] - 公司在2025年与友飞数科新签订了29份为期一年的通用系统开发协议及3份针对特定行业场景的AI模型训练服务协议[45] - 截至2025年6月30日财年，公司向主要供应商优飞数科的采购额为31,017,078.80美元，占采购总额的99.9%[185] - 截至2024年6月30日财年，公司向优飞数科的采购额为13,849,773美元，占采购总额的100%[186] - 截至2023年6月30日财年，公司向优飞数科的采购额为2,547,916美元，占采购总额的100%[188] 外汇风险 - 公司销售以美元计价，但实际结算时按付款时汇率转换为人民币[36] - 公司业务受美元、新加坡元、菲律宾比索、印尼盾及人民币之间汇率波动影响[36][37][38] - 公司尚未进行任何对冲交易以规避外汇风险[38] - 公司在新加坡的运营实体的功能货币为新加坡元，菲律宾分支机构为菲律宾比索，印尼子公司为印尼盾[36] 支付与结算 - 公司通过第三方代理新生科技（天津）有限公司处理与中国客户及供应商的支付[39] - 中国客户向新加坡实体支付款项如受外汇管制限制，公司可能无法收到大部分收入[41] - 公司通过新生代收客户款项，并支付相当于总收款额2%的服务费[190] 数据隐私与安全 - 公司产品不收集或存储来自联络中心活动的个人数据[30] - 公司产品AI Assist仅收集客服人员操作数据（如通话时长、频率、姓名、联系方式），不存储任何消费者或客服人员数据[64] - 公司不存储客户或客服人员数据，所有数据均存储在客户自有云数据库中，公司无法访问客户的运营数据或机密信息[64] - 公司产品部署在客户专属的IT环境和云基础设施中，不访问或存储客户敏感数据，以确保数据隐私和安全[178] - 公司目前全部收入均来自中国客户，但尚未收到任何监管部门关于网络安全审查的通知[67] - 公司尚未收到任何要求进行网络安全审查或网络数据安全审查的通知[30] - 若公司未能遵守隐私政策、服务条款或数据保护法规，可能面临监管调查、诉讼、罚款及声誉损害[73] - 公司计划全球扩张，将面临多司法管辖区数据隐私与安全法规的合规要求，可能增加运营成本并改变商业策略[68][69][70] 技术与研发 - 公司需要持续投入大量财务资源于研发以保持技术竞争力[42] - 研发团队由58名成员组成，其中36人从事AI运营，22人从事产品开发[206] - 公司AI模型的质量保证和知识库响应准确率通常保持在90%以上[137] - 公司已开发超过100套对话库、质量控制知识库和算法模型[139] - AI Assist软件的初始部署周期通常为一周至一个月[137] - 公司产品部署周期因模式而异：基于云的平台通常需1周，私有化部署则需要4至8周[167] - 列表匹配增强技术将转化率提高了5%-10%[203] 知识产权 - 公司在新加坡有两项专利申请正在等待批准[42] - 公司拥有1个域名（Helport.ai）和2项新加坡待批专利申请[80] - 公司计划在中国及其他市场（如北美、东南亚）申请专利保护技术[80] - 公司在新加坡有2项待批专利，并计划在美国重新提交6项此前撤回的专利申请[211] - 公司拥有一个注册域名Helport.ai，有效期至2025年8月31日[212] - 公司产品中使用的开源软件可能导致其专有源代码被迫公开的风险[51][52] 基础设施与第三方依赖 - 公司依赖第三方云计算平台（如AWS、Google Cloud Platform、Microsoft Azure）进行软件开发与数据存储，若平台服务费发生不利变动将严重影响其业务[61] - 第三方平台提高收费、更频繁计费或修改算法/条款可能对公司收入、盈利能力和现金流产生重大不利影响[62][65] 网络安全风险 - 公司技术系统（如AI Assist、Helphub、Gateways）若因病毒、黑客攻击等中断，将影响AI数据分析系统的性能与可靠性[74] - 公司系统可能遭受网络攻击、数据泄露等安全事件，尽管已采取防护措施且截至报告日未发生事故，但无法完全排除风险[75][76] - 安全事件可能导致公司承担补救成本、法律责任、声誉损害，并可能中断服务或造成数据丢失[75][76] 市场竞争 - 公司面临来自现有及新竞争对手的激烈竞争，可能导致市场份额下降和利润率缩减[47][48] 人力资源 - 截至2025年6月30日，公司员工总数达348人，其中部署/BPO支持人员252人，研发人员58人[196] - 截至2024年6月30日，公司员工总数为52人，研发人员为35人[196] - 截至2023年6月30日，公司员工总数为23人，研发人员为18人[196] - 公司关键人员包括Shuangchi He（电信工程与运筹学博士，研发团队核心成员）[95] - 公司五名董事及高级管理人员中有三名居住在中国[26] 运营设施 - 公司租赁6处办公室，总建筑面积约35,559平方英尺[202] - 菲律宾马尼拉办公室面积最大，为14,316平方英尺，年租金平均为菲律宾比索593万[202] - 墨西哥城办公室面积第二大，为9,860平方英尺，年租金为234,000美元[202] 宏观经济影响 - 截至2022年6月30日财年，新冠疫情中度影响公司业务，客户使用AI Assist产品的坐席数量减少导致收入下降[93] - 截至2023年6月30日财年，新冠疫情仍对公司业务产生中度影响[93] - 截至2024年及2025年6月30日财年，新冠疫情不再影响公司业务[93] - 全球通胀导致客户业务量减少，进而降低AI Assist产品坐席使用量，影响公司收入[92] - 通胀可能增加公司运营成本，包括劳动力成本上升和利率提高[92] - 业务未受到明显季节性波动影响[215] 公司治理与合规 - Helport AI作为新兴成长公司，其失去该资格的条件包括：财年总收入达到或超过12.35亿美元，或非关联方持有普通股市场价值超过7亿美元，或发行超过10亿美元的非可转换债务[106] - Helport AI已选择不提前采用新的会计准则，这可能导致其财务报表与其他上市公司难以比较[108] - Helport AI作为外国私人发行人，若其超过50%的有表决权证券由美国持有人持有，且满足管理层、资产或业务管理在美国等条件之一，将失去该身份[113] - 截至2025年6月30日财年，Helport AI的内部控制未发现重大缺陷[100] - Helport AI需遵守《萨班斯-奥克斯利法案》404条款，其内控有效性可能受到独立会计师事务所的否定意见，导致重大不利影响[101][102] - Helport AI的公司章程条款可能抑制收购，使股东难以更换管理层，从而影响股价[105] 财务与资本 - 公司依赖新加坡子公司的股息和股权分配满足现金需求[97] - Helport AI支付股息的能力在很大程度上取决于其从Helport Singapore获得股息，但目前无法保证Helport Singapore会支付股息[104] - Helport Singapore支付股息的能力受新加坡法律约束，且未来若子公司自行举债，债务条款可能限制其支付股息[98] - Helport AI的新股发行（如融资、收购、股权激励）将导致现有股东股权被稀释[117] - Helport AI证券交易市场可能无法形成或维持，导致流动性不足和股价波动[114]