收入和利润（同比环比） - 第四季度2025年总收入为6.42269亿美元，与上年同期基本持平；全年2025年总收入为25.29977亿美元，同比下降2%[4][6] - 2025年第四季度总收入为6.423亿美元，与上年同期的6.405亿美元基本持平；2025年全年总收入为25.3亿美元，同比下降2%[27] - 第四季度2025年净亏损为2510万美元（每股亏损0.14美元），同比改善48%；全年2025年净亏损为2.00322亿美元（每股亏损1.14美元），同比改善80%[4][6] - 2025年第四季度净亏损为2510万美元，较上年同期的4840万美元亏损收窄48%；2025年全年净亏损为2.003亿美元，较上年的10.01亿美元大幅收窄80%[25] - 2025年全年GAAP净亏损为2.00322亿美元，较2024年全年净亏损10.01245亿美元大幅收窄[44] 调整后EBITDA表现 - 第四季度2025年调整后EBITDA为8378万美元，同比增长12%；全年2025年调整后EBITDA为2.81095亿美元，同比下降10%[4][6] - 2025年全年调整后EBITDA为2.81095亿美元，略低于2024年的3.10711亿美元[44] - 2025年第四季度调整后EBITDA为8378.2万美元，同比增长12%，环比第三季度增长约10%[44] 各条业务线表现 - 按业务划分：第四季度综合护理部门收入增长5%至4.091亿美元，BetterHelp部门收入下降7%至2.332亿美元[7]；全年综合护理部门收入增长3%至15.796亿美元，BetterHelp部门收入下降9%至9.504亿美元[11] - 综合护理业务2025年第四季度收入为4.091亿美元，同比增长5%；调整后EBITDA为6530万美元，同比增长23%，利润率提升至16.0%[31] - BetterHelp业务2025年第四季度总收入为2.332亿美元，同比下降7%；调整后EBITDA为1846万美元，同比下降15%，利润率降至7.9%[31] - 美国综合护理会员数截至2025年12月31日达1.018亿，同比增长9%；每位会员月均收入为1.34美元，同比下降4%[29] - BetterHelp付费用户数在2025年第四季度平均为375万，同比下降6%[30] 各地区表现 - 第四季度美国收入下降3%至5.173亿美元，国际收入增长19%至1.25亿美元[5]；全年美国收入下降4%至20.717亿美元，国际收入增长12%至4.582亿美元[10] 成本和费用（同比环比） - 2025年全年商誉减值费用为7176万美元，远低于上年的7.9亿美元[25] - 2025年全年股权激励费用为8040万美元，较上年的1.46亿美元下降45%[26] - 2025年无形资产摊销费用为3.50764亿美元，是调整后EBITDA计算中的最大加回项[44] - 2025年发生商誉减值费用7176.3万美元，而2024年此项费用高达7.9亿美元[44] 现金流表现 - 全年2025年运营现金流为2.944亿美元，与上年基本持平；自由现金流为1.669亿美元，同比下降2%；期末现金及现金等价物为7.811亿美元[6][15][16] - 2025年全年运营活动产生净现金2.944亿美元，投资活动净现金流出2.66亿美元[34] - 2025年全年自由现金流为1.66902亿美元，略低于2024年的1.69628亿美元[45] 管理层讨论和指引 - 公司对2026年全年业绩展望：收入区间为24.7亿至25.87亿美元，调整后EBITDA区间为2.66亿至3.08亿美元，每股净亏损区间为(1.10)至(0.70)美元，自由现金流区间为1.3亿至1.7亿美元[18] - 公司对2026年第一季度业绩展望：收入区间为5.98亿至6.2亿美元，调整后EBITDA区间为5000万至6200万美元，每股净亏损区间为(0.45)至(0.35)美元[18] - 公司预计2026年全年调整后EBITDA在2.66亿至3.08亿美元之间[44] - 公司预计2026年全年自由现金流在1.30亿至1.70亿美元之间[45] 运营数据 - 2025年第四季度总访问量为4.3亿次，同比下降1%[28] 其他财务数据 - 公司总资产从2024年12月31日的35.165亿美元下降至2025年12月31日的28.583亿美元，减少约6.582亿美元[36] - 现金及现金等价物从2024年末的12.983亿美元大幅减少至2025年末的7.8108亿美元，下降约5.172亿美元[36]