财务业绩：收入与利润（同比） - ServiceNow第一季度订阅收入为36.71亿美元，同比增长22%[2][6] - 2026年第一季度订阅收入为36.71亿美元，同比增长22.2%[49] - 2026年第一季度总收入为37.70亿美元，同比增长22.1%[49] - 2026年第一季度营业利润为5.03亿美元，同比增长11.5%[49] - 2026年第一季度净利润为4.69亿美元，同比增长2.0%[49] - 2026年第一季度稀释后每股收益为0.45美元，同比增长2.3%[49] 财务业绩：非GAAP指标 - 2026年第一季度非GAAP运营利润为11.99亿美元，运营利润率为32%，高于去年同期的9.53亿美元和31%[54] - 2026年第一季度非GAAP净利润为10.12亿美元，摊薄后每股收益为0.97美元，高于去年同期的8.46亿美元和0.81美元[54] - 2026年第一季度非GAAP自由现金流为16.65亿美元，自由现金流利润率为44%，低于去年同期的14.77亿美元和48%[55] 合同与客户表现 - 第一季度当前履约义务为126.4亿美元，同比增长22.5%[3][6] - 第一季度总履约义务为277亿美元，同比增长25%[6] - 第一季度完成了16笔净新增年度合同价值超过500万美元的交易，同比增长近80%[3] - 截至第一季度末，年度合同价值超过500万美元的客户达630家，同比增长约22%[3] - 第一季度Now Assist客户中，年度合同价值超过100万美元的客户同比增长超过130%[6] 成本与费用 - 2026年第一季度股票薪酬总额为5.58亿美元，其中研发费用包含2.36亿美元[49] 现金流与资本分配 - 2026年第一季度经营活动产生的净现金流为16.70亿美元，与去年同期的16.77亿美元基本持平[51] - 2026年第一季度用于股票回购的现金为22.25亿美元，显著高于去年同期的2.98亿美元[51] - 第一季度通过公开市场交易以2.25亿美元回购了约160万股股票，并完成了20亿美元的加速股票回购计划[12] 管理层业绩指引 - 公司预计第二季度订阅收入在38.15亿至38.20亿美元之间，同比增长22.5%[25] - 2026财年订阅收入指引为157.35亿至157.75亿美元，同比增长22%至22.5%（按固定汇率计算增长20.5%至21%）[29] - 预计2026年第二季度非GAAP运营利润率为26.5%[58] - 预计2026年全年非GAAP订阅毛利率为81.5%[60] - 预计2026年全年非GAAP运营利润率为31.5%，非GAAP自由现金流利润率为35%[60] - 2026财年非GAAP指引：订阅毛利率为81.5%，营业利润率为31.5%，自由现金流利润率为35%[29] 收购影响预期 - 公司预计Armis收购将为第二季度订阅收入增长贡献约125个基点[23] - 公司预计Armis收购将对2026财年自由现金流利润率造成约200个基点的阻力[24] 其他财务数据 - 2026年第一季度总资产为243.81亿美元，较2025年底的260.38亿美元减少16.57亿美元[50] - 2026年第一季度现金及现金等价物为27.02亿美元，较上季度末的37.26亿美元减少10.24亿美元[50] - 2026年第一季度加权平均稀释股数为10.40亿股[49] 投资者关系活动 - 公司计划在2026年5月4日举办财务分析师日，并将在5月至6月期间参加五场投资者会议[35][39]