财务数据关键指标变化 - 截至2025年12月31日止年度，公司录得收益约7790万港元[8] - 截至2025年12月31日止年度，公司录得亏损约860万港元，而2024年为溢利1750万港元[8] - 公司2025年收入总额为7790万港元，较2024年的8070万港元减少约290万港元，降幅约3.6%[27] - 2025年公司拥有人应占亏损约860万港元，而2024年为溢利约1750万港元，主要由于收入减少及计提预期信贷亏损拨备[26] - 公司拥有人应占利润由2024年盈利约1750万港元转为2025年亏损约860万港元[41] - 集团整体毛利率从2024年的12.7%下降至2025年的12.3%[34] - 2025年未录得其他收益净额，而2024年有1350万港元收益，主要来自出售VAX[39] 成本和费用 - 其他经营开支从2024年的约370万港元激增至2025年的约1240万港元，主要因预期信贷亏损净增加约590万港元[40] - 雇员福利开支从2024年的约7800万港元减少至2025年的约7400万港元[40] - 2025年预期信贷亏损拨备（净额）约590万港元，而2024年为拨回约880万港元[26] - 全球AI发展推高了各类资讯科技设备、工具及系统的成本，对公司造成更大财务负担[11] 各条业务线表现 - 人员派遣服务收入为5410万港元，占总收入69.5%，较2024年的5260万港元增长约2.8%[28][30] - 外包呼入客户联络服务收入为1278万港元，占总收入16.4%，较2024年的1617万港元下降约21.0%[28][29] - 系统及软件业务收入为817万港元，占总收入10.5%，较2024年的671万港元增长约21.8%[28] - 客户联络服务中心及设备管理服务收入为280万港元，占总收入3.6%，较2024年的520万港元下降约46.2%[28][31] - 系统及软件业务中，2025年许可及销售收入约500万港元（2024年：约450万港元），系统维护收入约320万港元（2024年：约220万港元）[33] - 外包呼入客户联络服务收入从134.5万港元降至80.9万港元，毛利率从8.3%降至6.3%[34][35] - 人员派遣服务收入从501.9万港元降至439.2万港元，毛利率从9.5%降至8.1%[34][36] - 客户联络服务中心设备管理服务收入从113.4万港元降至42.4万港元，毛利率从21.8%大幅降至15.2%[34][37] - 系统及软件业务收入从278.9万港元增至397.3万港元，毛利率从41.6%提升至48.6%[34][38] 管理层讨论和指引 - 公司计划于2026年成立专注于珠宝、贵金属及奢华精品的新策略业务单位[9] - 公司持续投资人工智能发展，以提升联络中心服务及系统[11] - 公司不建议就2025年度派付末期股息[8] - 董事局不建议派付截至2025年12月31日止年度的末期股息（2024年：无）[22] - 截至2025年12月31日止年度，董事会不建议派付任何末期股息（2024年：无）[193] - 截至2025年12月31日止年度，公司未宣派及派付中期股息（2024年：无）[192] 公司管治与董事会 - 公司董事局目前由1名执行董事和3名独立非执行董事组成[56] - 公司因董事变动，曾违反GEM上市规则第5.05(1)条（要求至少3名独立非执行董事）和第5.28条（审核委员会至少3名成员且主席须为独立非执行董事）[56] - 独立非执行董事鄺玉莹女士于2023年1月1日获委任，拥有超过15年的审计、财务及会计经验[48][49] - 独立非执行董事许炜华先生于2026年4月17日获委任，在金融市场拥有超过18年经验[49] - 独立非执行董事黄立中先生于2026年4月17日获委任，在会计及金融领域拥有超过20年专业经验[50] - 营运总监张敏仪女士于1991年1月1日加入集团[51] - 公司秘书兼财务总监孙福开先生于2003年6月20日加入集团[51] - 销售经理白伟琳先生在业务开发领域拥有超过30年经验[52] - 董事持续专业发展培训总时数：邓耀昇先生16小时，黄锦泰先生33小时，邝玉莹女士24小时，曾莉梅女士23小时[62] - 董事出席董事会会议情况：回顾年度内共举行6次会议，邓耀昇、黄锦泰、邝玉莹、曾莉梅四位董事在任期间均出席5/5次[65] - 董事出席股东大会情况：回顾年度内举行的股东周年大会，邓耀昇、黄锦泰、邝玉莹、曾莉梅四位董事均出席1/1次[65] - 执行董事萧文安与邓耀昇的服务合约为期三年，分别自2026年2月27日及2024年7月29日起[69] - 独立非执行董事邝玉莹与黄锦泰的委聘书为期三年，分别自2026年1月1日及2026年1月12日起[69] - 独立非执行董事曾莉梅的委聘书为期三年，自2024年3月6日起[69] - 独立非执行董事许炜华及黄立中获委任，任期自2026年4月17日起为期三年[70] - 董事会多元化政策涵盖性别、年龄、文化背景、专业经验等多维度[76][77] - 董事会确认其有责任根据适用会计准则编制截至2025年12月31日止年度的财务报表[82] - 公司秘书孙福开先生在回顾年度参加了超过15小时的专业培训[103] 委员会运作 - 提名委员会在2025年度举行了2次会议，成员出席率100%[73][74] - 薪酬委员会在2025年度举行了1次会议，成员出席率100%[85][86] - 审核委员会在2025年度举行了4次会议，成员出席率100%[89][90] - 审核委员会职责包括推荐外聘核数师、审阅财务报告及监督内部监控[87][91] - 薪酬委员会职责包括制定董事及高级管理层薪酬政策及架构[84][87] - 提名委员会职责包括制定提名政策、检讨董事会架构及成员多元化[71][75] - 风险管理和内部监控委员会于2015年11月根据修订后的GEM上市规则成立[92] - 风险管理和内部监控委员会在截至2025年12月31日止年度举行了2次会议[93] - 风险管理和内部监控委员会成员黄锦泰、邝玉莹、曾莉梅及邓耀昇在任期间均出席了全部2次会议[94] - 风险管理和内部监控委员会的工作包括审阅与执行董事所拥有公司间的利益冲突及审视集团的信贷、流动资金和业务风险[95] - 董事会及审核委员会在回顾年度内对本集团内部监控系统进行了2次检讨[99] 合规与审计 - 截至2025年12月31日止年度，公司已遵守联交所GEM上市规则附录C1《企业管治守则》的所有守则条文[54] - 审计师国卫在截至2025年12月31日止年度的审计服务酬金约为730，000港元，较2024年的850，000港元下降约14.1%[98] - 公司认为其风险管理和内部监控系统充分有效[96] 股东事务 - 于2026年1月14日，要约人以总代价5796万港元完成收购公司约71.04%的股份[45] - 股东特别大会须在股东递交书面要求后2个月内举行[105] - 股东周年大会通告至少于大会前21个营业日寄发给全体股东[107] - 股东可持有不少于公司缴足股本十分之一股份为由要求召开股东特别大会[105] - 为确定股东周年大会投票权，股份过户登记将于2026年6月17日至6月23日暂停办理[194] - 回顾年度内，公司或其附属公司均未购买、出售或赎回任何上市证券[200] 环境、社会及管治（ESG）表现 - 公司环境、社会及管治报告范围主要涵盖其在香港场所内进行的经营活动[113] - 公司报告范围与截至2024年12月31日止财政年度相比保持一致，无重大变动[113] - 公司废气排放总量从2024年的约3,400克减少14.9%至2025年的约2,894克[130] - 公司直接温室气体排放（范围1）从2024年的8.67吨CO2e减少14.9%至2025年的7.38吨CO2e[132] - 公司间接温室气体排放（范围2）从2024年的133.72吨CO2e减少14.6%至2025年的114.17吨CO2e[132] - 公司温室气体排放总量从2024年的约142.39吨CO2e下降14.6%至2025年的约121.55吨CO2e[132][133] - 公司每层楼面面积的温室气体排放密度从2024年的0.0099吨CO2e/平方英尺下降28.6%至2025年的0.0071吨CO2e/平方英尺[132] - 公司总楼面面积从2024财年的14,290平方英尺增加至2025财年的17,090平方英尺[132] - 公司氮氧化物排放从2024年的3,122克减少14.9%至2025年的2,657克[132] - 公司硫化物排放从2024年的48克减少14.6%至2025年的41克[132] - 公司悬浮颗粒排放从2024年的230克减少14.8%至2025年的196克[132] - 公司已实现将空气排放总量保持在每年4,000克以下的目标，并将车辆更换为电动汽车以进一步减少排放[130][131] - 公司用纸量从2024年的420千克降至2025年的401千克，减少约4.5%[139] - 公司无害废物密度从2024年每平方英尺0.03千克降至2025年每平方英尺0.02千克[139] - 2025年回收纸张减少温室气体排放约4,810千克，相当于种植约123棵树苗[139] - 公司耗电量从2024年的约342,864千瓦时降至2025年的300,449千瓦时，减少约12.4%[141] - 公司总能源消耗密度从2024年每平方英尺24千瓦时降至2025年约每平方英尺17.6千瓦时[141] - 公司用水量从2024年的2,739立方米增至2025年的3,031立方米，增加约10.7%[145] - 公司总用水密度从2024年每平方英尺0.19立方米降至2025年每平方英尺0.18立方米[145] - 公司设定了年用纸量低于1,200千克和年用电量低于600,000千瓦时的目标[139][141] - 公司设定了年用水量低于4,000立方米的目标[145] - 公司目标在所有业务运营范围保持零歧视事件（2025年：无）[118] - 公司目标在所有业务运营范围保持零贪污及零欺诈事件（2025年：无）[120] - 报告期内公司未发生严重违反香港雇佣相关法律的事件[154][157] - 报告期内公司未收到任何有关歧视或骚扰的投诉[160] - 2025年工傷事故為0宗，較2024年的1宗下降100%[167] - 2025年損失工作日數為0日，較2024年的5日下降100%[167] - 公司報告期間未發生與知識產權相關的重大不合規或侵權事件[179] - 公司報告期間未獲悉對其有重大影響的重大投訴[177] - 公司自2011年起持续获得ISO 27001信息安全管理体系认证[180] - 报告期内公司维持零违规目标，无重大数据隐私事件发生[181] - 报告期内公司无针对其或雇员的已结案贪污法律案件[185] - 公司连续第十三年获得“商界展关怀”证书[187] 人力资源与雇员 - 公司香港雇员总数从258名增加至284名，增长约10.1%[161] - 雇员平均流失率从7.6%下降至5.8%[161] - 女性雇员平均流失率为3.7%，男性为2.2%[161] - 按性别划分，男性雇员占比从42%提升至45%，女性从58%降至55%[161] - 按年龄划分，35岁或以下雇员占比从32%大幅提升至45%[161] - 按雇佣类别划分，兼职雇员占比从8%上升至19%[161] - 公司女性雇员占比约为54.9%[118] - 公司管理层级别中女性雇员占比约为12.5%[118] - 报告期内香港经季节性调整的失业率为3.8%[153] - 2025年男性僱員年平均培訓時數為14.5小時，較2024年的13.4小時增加8.2%[169] - 2025年女性僱員年平均培訓時數為10.7小時，較2024年的10.3小時增加3.9%[169] - 2025年男性主管年平均培訓時數為23.1小時，較2024年的15.7小時增加47.1%[169] - 2025年女性主管年平均培訓時數為38.3小時，較2024年的15.9小時增加140.9%[169] - 2025年男性工作階層僱員年平均培訓時數為12.8小時，較2024年的12.9小時微降0.8%[169] - 2025年女性工作階層僱員年平均培訓時數為10.1小時，較2024年的10.2小時微降1.0%[169] 投资与资产 - 公司对云购有限公司的投资（初始成本约200万港元）在2025年12月31日的公允价值为零[24][25]