财务业绩：集团整体收入与利润 - 营业收入为2,384.77亿元人民币，同比下降7.1%[5] - 归属于母公司股东的净利润为250.22亿元人民币，同比下降7.4%[5] - 2026年第一季度集团净利润为332.63亿元，其中归母净利润为250.22亿元[16] - 2026年第一季度净利润为332.63亿元人民币，较2025年同期的351.59亿元下降5.4%[57] - 归属于母公司股东的净利润为250.22亿元，同比下降7.4%；基本每股收益为1.43元，同比下降7.1%[57] 财务业绩：集团营运利润 - 归属于母公司股东的营运利润为407.80亿元人民币，同比增长7.6%[3] - 2026年第一季度集团归母营运利润407.80亿元，同比增长7.6%[14] - 2026年第一季度集团基本每股营运收益2.33元，同比增长7.9%；非年化营运ROE为3.7%[14] 财务业绩：其他全面收益与现金流 - 其他全面收益项目导致税后其他全面收益为-55.30亿元，使得2026年第一季度全面收益总额为277.33亿元，较上年同期的219.44亿元增长26.4%[58] - 2026年第一季度经营活动产生的现金流量净额为1310.64亿元，较2025年同期的2432.21亿元大幅下降46.1%[61] - 投资活动使用的现金流量净额为1229.34亿元，较2025年同期的1451.12亿元有所收窄[61] - 筹资活动使用的现金流量净额为588.11亿元，较2025年同期的823.73亿元有所收窄[63] - 现金及现金等价物期末余额为5982.47亿元，较期初减少506.81亿元[63] 业务表现：寿险及健康险 - 寿险及健康险新业务价值为155.74亿元人民币，同比增长20.8%[3] - 寿险及健康险业务新业务价值达155.74亿元，同比增长20.8%[17] - 寿险及健康险业务新业务价值率（按首年保费）为23.5%，同比下降4.8个百分点[23] - 寿险及健康险业务营运利润为296.96亿元，同比增长6.4%[23] - 2026年第一季度健康险保费总收入超473亿元，其中医疗险保费收入243.5亿元，同比增长6.4%[11] 业务表现：财产保险 - 平安产险原保险保费收入为909.51亿元人民币，同比增长6.8%；综合成本率为95.8%，同比优化0.8个百分点[4] - 财产保险业务原保险保费收入为909.51亿元，同比增长6.8%[24] - 财产保险业务非机动车辆保险原保险保费收入为375.14亿元，同比增长19.5%[24] - 财产保险业务综合成本率为95.8%，同比优化0.8个百分点[24] - 财产保险业务营运利润为28.15亿元，同比下降13.4%[25] 业务表现：银行业务 - 平安银行实现营业收入352.77亿元人民币，同比增长4.7%；实现净利润145.23亿元人民币，同比增长3.0%[4] - 2026年第一季度平安银行实现营业收入352.77亿元，同比增长4.7%；实现净利润145.23亿元，同比增长3.0%[28] - 2026年第一季度平安银行净息差1.79%，较去年同期下降4个基点[28] 业务表现：医疗健康与养老 - 2026年第一季度，享有医疗健康、居家养老、高品质养老权益的客户寿险新单件均首年保费分别为普通客户的1.2倍、5.9倍和28.8倍[13] - 截至2026年3月31日，平安累计获得居家养老服务资格的客户超29万人，覆盖企业客户16.5万家[11] - 截至2026年3月31日，平安国内合作医院超3.8万家，百强医院和三甲医院100%覆盖；海外合作网络覆盖35个国家超1300家机构[12] - 2026年第一季度，平安AI医生使用人数超560万[12] - 2026年第一季度，北大医疗集团营业收入13.27亿元，平安健康营业收入11.59亿元[13] - 截至2026年3月31日，企业健管客户线下购药一键支付服务已覆盖全国11.1万家药店[12] - 截至2026年3月31日，累计超29万名客户获得居家养老服务资格[22] 客户与渠道数据 - 个人客户数近2.52亿，较年初增长0.2%；过去12个月线上APP月活跃客户约9,000万，同比增长7.7%[4] - 过去12个月持有集团内3类及以上产品的客户留存率达99%[4] - 截至2026年3月31日，平安寿险个人寿险销售代理人数量为33.2万人[20] - 2026年第一季度，社区金融服务渠道存续客户全缴次继续率同比提升1.8个百分点[21] 投资表现与资产配置 - 2026年第一季度保险资金投资组合非年化综合投资收益率为0.2%，同比下降1.1个百分点[26] - 截至2026年3月31日，保险资金投资组合规模约6.55万亿元，较年初增长0.9%[26] - 截至2026年3月31日，保险资金投资组合中债权计划及债权型理财产品规模为2,964.30亿元，占总资产4.5%，较年初下降0.5个百分点[26] - 截至2026年3月31日，保险资金投资组合中不动产投资余额为2,018.18亿元，占总资产3.1%，其中物权投资占比86.8%[27] - 2026年第一季度，公司合并利润表显示投资亏损为人民币7,492百万元，而2025年同期为投资收益10,440百万元[56] 银行资产质量与资本 - 截至2026年3月31日，平安银行管理零售客户资产（AUM）42,879.90亿元，较年初增长1.2%[28] - 截至2026年3月31日，平安银行不良贷款率1.05%，与年初持平；拨备覆盖率219.59%[28] - 截至2026年3月31日，平安银行核心一级资本充足率9.51%，较年初上升0.15个百分点[28] 资产与负债状况 - 截至2026年3月31日，公司总资产为14.17万亿元人民币，较2025年末的13.90万亿元增长2.0%[59] - 发放贷款及垫款总额为3.48万亿元，较2025年末增长2.1%[59] - 客户存款及保证金为3.94万亿元，较2025年末增长3.4%[60] - 归属于母公司股东权益为10,183.10亿元人民币，较年初增长1.8%[3] 其他财务数据：减值与担保 - 2026年第一季度，公司信用减值损失为人民币14,060百万元，较2025年同期的11,276百万元有所增加[56] - 截至报告期末，公司担保余额为人民币14,803百万元，占公司净资产的1.5%[54] 绿色保险与资产管理 - 绿色保险原保险保费收入为191.19亿元人民币[4] - 截至2026年3月31日，公司资产管理规模为9.0万亿元[30] 科技应用与赋能 - AI智能体在2026年第一季度辅助实现销售额304.42亿元[33] - 保单复效模型辅助保单复效提升11%[33] 股东结构与持股计划 - 截至2026年3月31日，公司总股本为18,107,641,995股，其中A股10,660,065,083股，H股7,447,576,912股[36] - 报告期末股东总数为685,133户，其中A股股东681,091户，H股股东4,042户[37] - 第一大股东香港中央结算（代理人）有限公司持股比例为36.20%，持股数为6,554,180,667股[37] - 卜蜂集团有限公司通过商发控股等子公司间接合计持有公司H股964,427,077股，约占总股本的5.33%[38] - 2026年核心人员持股计划共2,282人参与，期内购得A股5,290,473股，成交金额300,072,267.74元，占当时总股本的0.029%[42] - 截至报告期末，核心人员持股计划共持有公司A股股份29,738,864股，占总股本的0.164%[43] - 公司核心及长期服务计划所持股票总数累计不超过公司总股本的10%[39] - 长期服务计划历年累计参与人数超过16万人[40] - 长期服务计划截至报告期末共持有公司A股及H股股份601,767,874股，占公司总股本的3.323%[49] - 2026年长期服务计划（截至报告期末）共71,374人参与，购得H股29,759,000股，成交金额人民币1,555,236,362.95元，占当时总股本的0.164%[47] - 2025年长期服务计划共83,024人参与，购得H股74,615,000股，成交金额人民币3,875,379,402.99元，占当时总股本的0.412%[47] - 报告期内，长期服务计划因员工离职或绩效不达标等原因收回股票3,136,485股[48] 偿付能力与资本工具 - 2026年第一季度，公司保险子公司偿付能力充足：平安寿险核心/综合偿付能力充足率分别为131.0%/183.3%；平安产险为171.9%/217.9%；平安养老险为291.2%/397.0%；平安健康险为266.9%/314.0%[52] - 2024年及2025年发行的可转换债券（分别为35亿美元和117.65亿港元）截至报告期末均未发生转股[50]