公司名称变更 - 2021年公司正式注册英文名改为「Huafa Property Services Group Company Limited」，中文名称改为「华发物业服务集团有限公司」[4] - 公司一季度完成更名，成为香港上市物业管理服务企业一员[16] - 2021年公司正式更名为“华发物业服务集团有限公司”，并完成线上培训业务的剥离[27] 公司业务战略调整 - 2021年公司出售线上培训业务，聚焦“一核两翼”发展战略[5] - 公司二季度完成对线上培训业务的剥离，夯实“一核两翼”战略[16] - 报告范围移除香港金融服务业务板块，聚焦主要业务及营运点[114] 公司重要活动与荣誉 - 2021年公司举办首次线上直播业绩发布会[6] - 2021年公司获“第五届金港股最具社会责任上市公司”等多个奖项[9] - 公司获“2021中国物业服务百强企业第21名”等多项荣誉[16] - 2021年9月公司召开首次业绩直播发布会，全部高管整体亮相[82] - 2021年9月公司获首份中达证券评级研报覆盖[83] - 公司获第五届金港股最具社会责任上市公司等多个资本市场专业奖项[83] - 获多篇财经媒体深度报导宣传推广[86] - 2021年珠海华发位列“中国企业500强”第203名[76] 公司财务数据关键指标变化 - 2021年公司收入1547624千港元，2020年为1086434千港元，同比增长约42%[13][15] - 2021年公司除所得税前溢利262159千港元，2020年为144089千港元[13] - 2021年公司所得税开支73732千港元，2020年为48734千港元[13] - 2021年公司持续经营业务溢利188427千港元，2020年为95355千港元[13] - 2021年公司资产总值1052236千港元，2020年为1030811千港元[13] - 2021年公司本公司拥有人应占年内溢利约188000000港元，较2020年增长约411%[15] - 2021年集团总收入约15.48亿港元，较2020年增加约42%，其中物业管理服务收入占比99%，约15.28亿港元，较2020年增加约49%[41] - 2021年集团销售总成本约11.28亿港元，较2020年上升约44%[44] - 2021年集团毛利约4.19亿港元，较2020年增长约38%，其中物业管理服务毛利贡献为97%[45] - 2021年其他收入及其他收益净额约1050.4万港元，较2020年下降约16.7%[46] - 2021年集团行政开支总额约1.42亿港元，较2020年增加约8.6%[47] - 2021年集团财务开支净额总额约1228.8万港元，较2020年减少约64%[48] - 2021年集团年内溢利约1.88亿港元，较2020年增长约682%，公司拥有人应占年内溢利约1.88亿港元，较2020年增加约411%[49] - 2021年末集团现金及现金等价物约5.53亿港元，银行借贷约6.20亿港元，流动资产约9.50亿港元，流动负债总额约12.00亿港元，流动比率为0.8，亏损总额约1.54亿港元，资产负债率为114.7%[51] - 银行借款按实际利率每年1.56%至3.18%计息（2020年：每年2.61%至3.85%）[52] - 2021年度员工成本约为8.12亿港元，2020年约为6.316亿港元[64] - 2021年物业、厂房及设备的资本开支约为1270万港元，2020年约为570万港元[68] - 2021年珠海华发资产总额突破人民币5700亿元，同比增长19%[76] - 2021年珠海华发营业收入超人民币1400亿元，同比增长28%[76] - 2021年珠海华发利税总额超人民币220亿元，同比增长47%[76] - 2021年公司总收入约为1,547.6百万港元[147][155] - 报告期内公司总收入约为1547.6百万港元[159][164] 公司业务规模数据 - 截至2021年12月31日，公司覆盖全国40个城市，在管项目267个[19] - 截至2021年12月31日，公司总合约面积3860万平方米，总收费面积2030万平方米[19] - 2021年末珠海华发物业管理覆盖全国40个重点城市，合约总建筑面积约3860万平方米，较2020年同期的27个城市、2760万平方米增加[30] - 2021年末珠海华发物业向267项物业提供服务，总收费建筑面积达约2030万平方米，较2020年同期的172项物业、1670万平方米增加[30] 公司业务拓展与创新 - 公司推出“华物优选”平台，实现服务信息化[21] - 公司自主研发的集成指挥系统整合逾20多个业务管理系统的数据[22] - 公司间接全资附属公司珠海华发物业管理服务有限公司收购一家保安服务公司，实现保安资质零突破[19] - 珠海华发楼宇电梯工程有限公司开展电梯家装业务，启动旧楼加梯民生工程[19] - 珠海华发市政综合服务有限公司推出园区企业上门服务，承接多项业务，实现垃圾分类效益化突破[19] 各条业务线数据关键指标变化 - 2021年物业管理服务业务分部收入约15.28418亿港元，年内溢利约2.21779亿港元[29] - 2021年物业管理服务业务收入约为99289.1万港元，较2020年同期同比增长约39%[30] - 2021年业主增值服务收入约为1.36349亿港元，较2020年同期同比增长约341%[35] - 2021年其他增值服务收入约为3.99178亿港元，较2020年同期同比增长约41%[38] - 2021年酒店顾问及会展服务业务分部收入约1920.6万港元[40] - 2020年9月1日起公司终止酒店经营业务，集中发展酒店顾问咨询服务[39] - 中国物业管理服务业务（含相关增值服务）占2021年度总收益约99%[114] - 中国酒店顾问及会展服务业务占2021年度总收益约1%[115] - 物业管理服务占公司报告期内收入约99%[139] 公司人员变动 - 2022年3月16日谢勤发辞任公司执行董事兼副总裁，顾远平获委任；3月29日董事会建议委任安永为新核数师[61] - 李光宁50岁，2014年7月21日起任执行董事及董事会主席[88] - 周文彬53岁，2021年7月30日起任执行董事、行政总裁等职[89] - 谢伟47岁，2014年7月21日起任执行董事及薪酬委员会成员[92] - 梁亮41岁，2021年11月9日起任执行董事及常务执行副总裁[93] - 顾远平36岁，2022年3月16日起任执行董事兼副总裁[96] - 周优芬女士51岁，2020年9月28日获委任为非执行董事，2015年7月及2020年8月起分别担任公司控股股东珠海华发董事及财务总监[97] - 陈杰平博士69岁，2014年7月21日获委任为独立非执行董事等职，在会计方面拥有超16年经验[100] - 浦永灏先生64岁，2020年6月1日获委任为独立非执行董事等职，在投资银行担任高级职位拥有超20年经验[101] - 郭世海先生43岁，2020年7月21日获委任为独立非执行董事等职，2020年1月至2021年4月担任民银投资（香港）有限公司总裁[104] - 曾师先生44岁，2021年7月30日获委任为公司执行副总裁，在物业管理业务拥有20年经验[105] - 张勇先生44岁，2022年3月16日获委任为公司副总裁，2020年11月起担任珠海华发总经理办公室副主任等职[106] 报告相关信息 - 报告期为2021年1月1日至2021年12月31日[113] - 报告依循香港联交所主板上市规则附录二十七《环境、社会及管治报告指引》编制[120] - 报告遵循重要性、量化、平衡、一致性汇报原则[121] 公司ESG相关 - 公司朝2060年前达致碳中和愿景迈进，设立减排节能目标和策略[124] - 董事会全面负责督导、管理及监督公司ESG议题[124] - 公司重视与持份者沟通，定期检视沟通渠道和平台[124] - 公司确保设立合适有效的风险管理及内部控制系统[125] - 公司董事会重视ESG策略，评估相关风险并责成高级管理层实施风险管理和内部监控体系[127] - 公司成立ESG工作小组，负责审视与评估可持续发展架构有效性等工作[128] - 公司通过不同渠道与政府/监管机构、股东及投资者等权益人积极沟通[131][132] - 公司通过内部及外部重要性评估确定报告需披露的议题[135] - 公司将环境保护列为优先，遵守相关环保法规，无重大违法违规事项[139] - 公司提倡节能减碳，更新及检讨环境目标，促进循环经济发展[139] - 2021年氮氧化物排放量为75,140.06千克[140] - 2021年硫氧化物排放量为144.76千克[140] - 2021年颗粒物排放量为6,109.45千克[140] - 2021年直接温室气体排放（范畴一）为622.88公吨二氧化碳当量，2020年为575.22公吨二氧化碳当量；间接温室气体排放（范畴二）2021年为737.36公吨二氧化碳当量，2020年为8,050.89公吨二氧化碳当量；总温室气体排放2021年为1,360.24公吨二氧化碳当量，2020年为8,626.11公吨二氧化碳当量；温室气体排放密度2021年为0.88公吨二氧化碳当量/百万港元收入，2020年为7.94公吨二氧化碳当量/百万港元收入，2021年总温室气体排放减少超80%[145] - 2021年有害废弃物总量为0.07公吨，2020年为0.12公吨；有害废弃物密度2021年为0.000045公吨/百万港元收入，2020年为0.00011公吨/百万港元收入；无害废弃物总量2021年为155.5公吨，2020年为46.97公吨；无害废弃物密度2021年为0.100公吨/百万港元收入，2020年为0.043公吨/百万港元收入[152] - 2021年直接能源消耗为2,459.38兆瓦时，柴油消耗225,027.71公升，液化石油气消耗24.60公吨，天然气消耗12,000.00立方米；间接能源消耗为916.89兆瓦时，外购电力916.89兆瓦时；总能源消耗2021年为3,376.27兆瓦时，2020年为13,142.53兆瓦时；能源消耗密度2021年为2.18兆瓦时/百万港元收入，2020年为12.10兆瓦时/百万港元收入[157] - 2021年用水量为15,646立方米，2020年为131,069立方米；2021年用水量密度为10.11立方米/百万港元收入，2020年为120.64立方米/百万港元收入[161] - 报告期内公司用紙量为779.49千克[162] - 公司计划到2030年或以前使温室气体排放量符合各地政府法规要求，到2060年实现运营碳中和[168] - 公司将ESG议题（包括气候相关事宜）纳入企业决策[171] - 短期（0 - 1年）面临极端天气事件引起的实质风险和获取落实气候策略所需技能及能力的挑战，有新技术提升运营和能源效率的机遇[172] - 中期（5年）面临为运营落实低碳政策、商品供需变化等过渡风险，有业务市场迈向低碳经济和促进转型因素产生的机遇[172] - 中长期（5年以上）面临潜在新法規和政策、新兴技术增加运营成本等过渡风险，有走向低碳经济市场过渡和成为行业先驱建立声誉的机遇[172] - 公司香港办公室使用“森林管理委员会认证”（FSC）的纸张并鼓励双面打印[166] - 公司对气候预测规划作出初步研究，修订极端天气应变计划[167] - 公司制定措施加强业务诚信，应对实体气候风险，识别并监察过度风险[174] - 公司考虑投入资源更换高排放车辆或购入电动汽车，推动能源转型[175] 公司人力资源管理 - 公司遵守香港及内地相关劳动法律法规，招聘等环节坚守原则[177] - 公司制定全面人力资源政策，提供高于法律要求的福利[178] - 公司根据市场惯例、员工职责等制定薪酬方案，华发物业业务板块推行技术工资制[181] - 公司根据实际工作需要拟定工作时间安排，确保员工合理休息[182] - 公司员工福利优于法规要求，香港员工有固定缴款计划和医疗保险，内地员工有多项福利[183] - 员工可依法律规定申请离职，严重违规者公司将安排自动离职或解除劳动关系[184] - 公司定期为员工进行绩效考核，根据结果安排绩效奖金和职位调整[185] - 公司举办多项活动促进管理层与员工沟通，使用多种渠道交流，酒店顾问及会展服务业务单位有特定沟通渠道[187] 公司员工结构与流失率 - 截至2021年12月31日，酒店顾问及会展服务业务男性员工13人，女性员工19人；物业管理服务业务男性员工4780人，女性员工3561人[190] - 截至2021年12月31日，酒店顾问及会展服务业务30岁以下员工7人，30 - 50岁员工23人，50岁以上员工2人；物业管理服务业务对应年龄段员工分别为2294人、4669人、1378人[190] - 截至2