宏观环境与疫情影响 - 新冠疫情已并将继续对公司业务、财务状况和经营成果产生重大影响，未来新变种、其他传染病和公共卫生问题也可能产生重大影响[57,61,62,64] - 新冠疫情可能导致公司面临更多诉讼，包括与商家、客户等的纠纷，虽有赔偿权但不能确保商家有足够资金覆盖损失[129] - 因新冠疫情影响，公司对信贷协议进行修订，2021年第三季度提前终止契约宽限期[155][156] 公司战略与业务风险 - 公司实施增长本地体验市场并实现增长的战略，重点是扩大库存和提升商家与客户体验，但不一定能成功[67,68] - 公司国际业务面临商业、就业和监管等挑战，无法适应国际市场变化可能影响业务[70] - 收购、处置、合资和战略投资可能导致经营困难、摊薄等后果[59] - 公司的战略交易（包括收购、处置、合资和投资）可能带来运营困难、稀释股权等后果，且不一定能实现预期收益[109][110] 经营业绩波动因素 - 公司经营业绩可能因业务快速变化、季节性等因素出现季度间显著差异[69] 市场与竞争风险 - 公司所处行业竞争激烈，进入壁垒相对较低，未来竞争可能加剧，竞争对手包括电商网站、广告促销服务公司等[76][77] 股价与股息情况 - 公司普通股交易价格高度波动，短期内不打算支付股息[60] - 公司普通股交易价格高度波动，受多种因素影响且预计未来仍将持续[165] - 公司预计短期内不支付股息，将留存收益用于业务运营和扩张[168] 票据相关风险 - 公司2026年票据的转换、回购等可能面临资金筹集困难，条件转换特征可能影响财务状况和经营成果[60] - 2026年票据持有人有权在到期日前发生根本性变更时要求公司按本金100%加应计未付利息回购[159] - 公司发行2026年票据时进行了上限期权交易，以抵消潜在稀释和现金支付[169] - 上限期权交易对手方可能在到期前调整对冲头寸，影响公司股价和票据价值[170] - 公司面临上限期权交易对手方违约、不履行或行使终止权的风险[171] - 2021年3月和4月，公司发行2026年票据，本金总额为2.3亿美元[290] - 2026年票据按固定利率计息，利率变动对财务报表无影响[290] 引流与技术风险 - 公司依赖电子邮件、搜索引擎和应用市场引流，信息技术系统可能被攻击，影响业务和品牌[57] - 电子邮件是公司有机流量的重要来源，若邮件提供商限制或停止邮件投递，或公司被列入“垃圾邮件”名单，将严重损害公司经营业绩和财务状况[91] - 公司严重依赖互联网搜索引擎引流，搜索引擎算法的改变可能导致公司网站排名下降，影响经营业绩[92] - 网络浏览器提供商对第三方cookie的限制，可能影响公司引流和营销效果[93] - 公司依赖移动应用市场运营商推广应用，若应用不符合政策，可能被撤销分发权或影响应用推广效果[94] - 公司面临信息技术系统被攻击的风险，可能导致数据泄露、客户流失、品牌受损等后果[96][97][98] - 公司虽有网络安全风险管理计划，但不能保证能有效防范网络攻击，未来可能需投入大量资源改进防护措施[101][102] - 公司业务依赖技术基础设施，系统中断可能导致客户或商家流失，影响经营业绩和财务状况[103][104] - 公司部分网络基础设施由第三方托管，依赖第三方提供服务，这些提供商出现问题可能严重损害公司业务[105] - 公司向云平台迁移计算基础设施存在风险，可能导致成本增加、服务中断和数据安全问题[106][108] 支付与财务风险 - 公司面临支付相关风险，以及法律、监管、隐私和税务等方面的风险[57,59] - 公司退款率或未兑换代金券估计负债增加，可能对财务结果产生不利影响，新冠疫情对退款产生重大影响[81] - 公司主要使用赎回付款条款与全球商户合作，需估计未兑换代金券的可变对价，估计不准确可能影响收入和净收入[82] - 公司依赖第三方提供支付处理服务，面临支付相关风险，包括费用增加、收款保留或储备要求提高等[87] - 某些法律法规（如CARD法案）对代金券的适用不确定，若代金券受相关法律约束，公司未兑换代金券的负债可能大幅增加[132] - 若公司需大幅增加未兑换代金券的负债记录，可能对经营成果产生重大不利影响[134] - 公司面临外国税务评估，金额达1.185亿美元（含预估增量利息）[147] - 公司面临国内外税务审查和审计，部分审计可能涉及重大负债和处罚[147] 品牌与知识产权风险 - 公司品牌和知识产权面临诉讼、侵权指控等风险，维护和提升品牌能力影响业务和经营成果[59] - 公司允许第三方通过其平台销售产品，面临知识产权等风险，可能导致潜在责任、增加退货或退款，还可能面临法律诉讼和品牌声誉受损[117] - 公司可能因市场上提供的产品或服务导致人身伤害等问题面临重大索赔和诉讼，虽有责任保险但不能确保覆盖所有索赔[118] - 公司在保护知识产权方面可能面临困难，目前面临多起相关诉讼和纠纷，未来可能面临更多索赔，会耗费大量资源[123] - 公司业务依赖强大品牌，维护和提升“Groupon”品牌可能需要大量投资，若失败可能对业务和经营成果产生不利影响[125] 法律合规风险 - 公司需遵守复杂法律法规，合规成本高昂，法律变化和执法行动可能损害业务[71] - 政府对互联网和电子商务的监管不断演变，不利变化或公司未能遵守这些规定可能严重损害公司业务和经营成果[136] - 违反隐私法规，GDPR罚款可达2000万欧元或全球年收入的4%[137] - 加州隐私权利法案（CPRA）2023年生效，弗吉尼亚消费者数据保护法（CDPA）和科罗拉多隐私法（CPA）2023年生效[137] - 欧盟成员国正就“电子隐私法规”草案达成一致，可能2023年实施[139] - 美国监管机构和私人方近期在多个行业主张重新分类员工，若公司被认定分类错误将面临处罚[141] - 公司可能因网站或服务的信息内容被起诉，调查和辩护会产生高额成本[142] 人员变动风险 - 2020年和2021年公司经历重大领导层变动，2021年12月任命新首席执行官，目前高级管理层有多个临时职位[83] 客户与业务合作风险 - 公司未来成功取决于吸引和留住优质商户、第三方业务合作伙伴及客户的能力，否则业务和经营业绩可能受不利影响[72][74] 移动业务风险 - 2021年12月31日止年度，公司超75%的全球交易在移动设备上完成，但目前移动设备的平均购买价格和转化率明显低于桌面端[80] - 公司需为客户提供卓越移动体验，若客户不通过移动设备访问服务、移动转化率未提高或应用开发失败，业务可能受影响[79][80] 欺诈与纠纷风险 - 公司若无法有效处理欺诈交易和客户纠纷，将增加损失率并损害业务，虽过去未因欺诈遭受重大损失，但未来可能发生[84][86] 外汇风险 - 公司采用敏感性分析评估外汇风险，假设货币汇率变动10%[288] - 2021年12月31日，受外汇风险影响的子公司净营运资金赤字为6920万美元，汇率不利变动10%，赤字将增加690万美元[289] - 2020年12月31日，受外汇风险影响的营运资金盈余为1140万美元，汇率不利变动10%，盈余将增加110万美元[289] 信贷协议情况 - 公司与摩根大通银行有2.25亿美元的修订信贷协议，2024年5月到期[154] - 经修订的信贷协议规定的借款本金总额最高可达2.25亿美元[290] - 截至2021年12月31日，公司在经修订的信贷协议下有1亿美元的未偿还借款和2580万美元的未偿还信用证[290] - 经修订的信贷协议下的借款按可变利率计息，借款会面临利率变动的市场风险[290] 利率与通胀影响 - 截至2021年12月31日，公司现金余额由银行存款和政府货币市场基金组成，利率变动的市场风险敞口有限[290] - 现有租赁的利率通常不会改变，公司认为租赁义务的利率风险不显著[290] - 2021年，通胀率的温和变化未对公司经营业绩产生重大影响[291] - 2021年，通胀和价格变化未对公司业务、财务状况或经营业绩产生重大影响[291] 租赁义务情况 - 截至2021年12月31日，公司有9140万美元的租赁义务[290] 投资会计处理影响 - 公司对Monster Holdings LP和Nearby Pte Ltd的投资按公允价值核算，其他权益法投资按成本调整可观察价格变化和减值核算，投资会计处理会导致各期收益波动[115] 未决诉讼风险 - 公司面临未决诉讼和其他索赔，不利的解决方案可能对业务、财务状况、经营成果和现金流产生不利影响[127] 国际业务收入占比 - 2021年公司国际业务收入占比约37.2%[287]