公司业务及战略 - 公司于2022年12月31日的全球账单业务额为1,338亿美元[12] - 公司于2022年12月31日的全球第三方发行的卡片数为5650万张[17] - 公司的战略重点包括扩大高端消费者领域的领导地位、加强商业支付领域的地位、强化全球一体化网络、继续建立独特的全球地位[26][27][28][29] 公司治理及员工关系 - 公司员工数量截至2022年底约为77,300人，其中约26,000人在美国，约51,300人在美国以外[32] - 2022年员工体验调查显示，92%的员工愿意推荐公司作为一个很好的工作场所[33] - 公司全球员工中，女性占53.7%，亚裔、非裔/非洲裔美国人和西班牙裔/拉丁裔美国人分别占18.7%、17.9%和14.2%[34] - 公司定期审查薪酬实践，确保全球同一职位、级别和地点的员工薪酬公平，2022年维持全球性别间和美国种族和族裔间的薪酬公平[35] 监管合规 - 公司受到联邦和州银行法律、法规和政策的广泛监管[62] - 公司和TRS是银行控股公司，必须符合资本充足和良好管理等资格要求[64] - 公司和AENB必须维持至少4.5%的CET1资本比率[73] - 公司和TRS在支付普通股股息和股票回购方面受到联邦储备的监督[84] - AENB必须保持6.5%的CET1资本比率才能被视为“资本充足”[86] - 公司在美国受到CFPB监管，监督其消费者金融产品的营销、销售和服务，并执行联邦消费者金融法[98] - CFPB于2023年2月1日发布了一项提案规定，旨在降低信用卡发行商晚付款的“合理和成比例”安全港金额，并禁止晚费金额超过消费者所需最低付款额的25%[99] - 公司在美国受到GLBA的隐私、披露和保护规定的约束，要求开发、实施和维护适合业务规模和复杂性、活动性质和范围以及处理的客户信息敏感性的综合信息安全计划[109] - 美国的反洗钱和反恐怖融资要求主要源自《货币和外国交易报告法》和美国财政部颁布的相关法规[114] - 欧洲的反洗钱和反恐怖融资要求主要是各国将第五和第六欧盟反洗钱指令转化为本地法律和法规[115] - 法律和法规要求公司建立符合标准的反洗钱和反恐怖融资计划，包括扩大可疑交易报告范围和加强信息收集和记录要求[116] 公司财务及业务发展 - 2022年12月31日，全球账单业务总额为1,3380亿美元，全球拥有76.7万张专有卡[12] - 2022年12月31日，全球网络服务处理量为2145亿美元，全球第三方发行的卡数量为5650万张[17] - 我们的商户获取业务包括与全球数百万商户建立和管理关系，扩大商户接受美国运通卡的范围[13] - 我们通过合作伙伴关系扩大商户接受美国运通卡的范围，包括与Delta Air Lines、Marriott International等公司签订合作协议[20] - 我们的商业模式以“消费为中心”，主要通过推动卡片消费来产生收入，其次通过金融费用和费用来产生收入[22] - 我们的品牌和服务卓越是关键资产，我们重视商标、服务标记和专利，并致力于在全球范围内保护知识产权[24] - 我们通过四个战略要点实现业务增长，包括扩大高端消费者领域的领导地位、加强商业支付领域的强势地位、加强全球一体化网络、继续利用我们独特的全球地位[26] - 我们有一个关注员工体验的年度调查，92%的员工表示他们愿意推荐美国运通作为一个很好的工作场所[33] - 在2022年，全球员工中女性占53.7%，亚裔、黑人/非洲裔美国人和西班牙裔/拉丁美洲人分别占美国员工的18.7%、17.9%和14.2%[34] - 我们定期审查薪酬实践，以确保全球性别相同的员工在同一职位、级别和地点获得公平的薪酬[35] - 美国运通在全球支付行业中与其他卡网络竞争，包括中国银联、Visa、万事达卡、JCB、Discover和Diners Club International[54] - 美国运通作为一家发卡机构，与发行普通信用卡和借记卡的金融机构竞争[53] - 竞争因素包括产品和服务的特点、价值和质量，声誉和品牌认知度，客户数量、消费特点和信用表现，以及其他形式的支付和融资方式的数量和质量[55] - 美国运通受到严格的监管和监督，需要遵守各国政府的法律法规，成本相当高昂[57] - 银行监管对美国运通的公司和其美国银行子公司进行全面监督、监管和审查[62] - 美国运通必须遵守联邦银行监管机构制定的资本充足规则，以确保银行组织具有足够的资本[70] - 美国运通必须维持至少4.5%的普通股一级资本比率、6.0%的一级资本比率和8.0%的总资本比率[73] - 美国运通在应对压力测试中必须维持动态压力资本缓冲区和静态资本保护缓冲区[73] - 美国运通必须遵守联邦银行监管机构的规则，