疫情对公司业务的影响 - 2021财年疫情导致公司门店顾客流量和消费显著减少，消费者将更多支出分配到消费电子产品[19] - 疫情使公司运营模式改变，可能需恢复路边取货模式或关闭门店，还面临监管行动、民事诉讼等风险[19] - 2021财年公司为关闭的实体店支付租金，线上产品和服务毛利率低于实体店销售，影响盈利能力[19] - 2021财年，疫情导致公司门店客流量和销售额显著下降[187] - 疫情使消费者在消费电子产品上的支出占比增加，疫情后可能会转移消费方向[187] 公司面临的宏观经济和行业风险 - 宏观经济压力，如实际GDP增长、消费者信心、疫情、通胀等，会影响消费者对公司产品和服务的需求[20] - 未来疫情、流行病或灾难事件可能对公司业务、财务状况和运营结果产生重大不利影响[20] - 公司所处行业变化快，若不能及时有效应对，会导致库存过剩、品牌受损等后果[21] - 公司面临来自多渠道零售商、电商企业等的激烈竞争，价格和配送服务竞争压力大[21] - 宏观经济压力，如GDP增长、消费者信心、疫情、通胀等，会影响消费者对公司产品和服务的需求[188] - 公司所处行业受技术创新和变革影响大，产品易受技术进步、产品生命周期波动和消费者偏好变化影响[188] - 零售行业线上和移动应用销售大幅增长，公司线上产品和服务利润率低于实体店销售[189][192] - 公司若无法及时有效应对变化，可能出现产品服务不符需求、库存过剩等后果，影响营收和盈利[189] - 公司面临多渠道零售商、电商等多方竞争，价格透明和可比增加，影响营收和盈利[189] 公司运营成本和盈利能力相关风险 - 2021财年公司提高国内员工起薪，市场薪酬和福利增加的压力可能对盈利能力产生重大不利影响[21] - 公司服务业务面临消费者线上购物增加致服务附加压力、劳动力成本上升等风险[22] - 未能维持积极品牌形象会导致收入、客户忠诚度下降等，影响公司盈利[22] - 公司转型活动若受限会影响战略实施，疫情增加转型时间压力，数字化转型或影响成本和盈利[22][23][24] - 新战略业务若不成功会影响公司流动性和盈利，还可能导致商誉和资产减值[24] - 房地产组合管理不善会导致关闭店铺、承担高额费用等，影响盈利、现金流和流动性[24] - 供应链受交付中断、第三方服务问题等因素影响，会损害公司收入和盈利[26] - 第三方业务伙伴关系或服务中断会影响公司收入、成本结构和运营[26] - 独家品牌产品面临保修责任、监管合规、供应链中断等风险，影响经营业绩[26] - 公司约有102,000名员工，受多地劳动或就业法律法规变化影响，可能增加成本并影响运营模式[30] - 2021财年约25%的收入通过公司品牌卡交易，受多种因素影响，可能影响盈利[33] - 公司高度依赖第四财季现金流和净利润，该季度包含大部分假日购物季，存在诸多不可预测因素[33] - 供应商减少付款期限或收紧信贷额度、信用评级下调等可能对公司流动性和融资成本产生重大不利影响[35] - 未能达到财务业绩指引或前瞻性声明可能导致公司股价下跌[35] - 2021财年公司提高所有国内员工起薪，市场压力使员工时薪上涨，增加雇主福利成本压力[189] - 若无法吸引、留住合格员工，公司运营和盈利可能受损，市场薪酬福利增加也有不利影响[189] - 公司拓展新产品、服务和技术带来新风险，新健康服务可能有责任、隐私和安全等风险[189] - 公司服务战略面临服务附加压力、劳动成本增加等风险，影响营收、盈利和声誉[190] - 公司依赖关键供应商和移动运营商，供应商可能改变条款，运营商策略变化影响业务[190] - 公司若无法维护品牌形象，可能导致营收、客户忠诚度下降等，影响营收和盈利[190] - 公司约有102,000名员工，受劳动或就业相关法律法规变化影响，可能增加成本并影响运营模式[198] - 供应链受多种因素影响，如交付能力中断、第三方不达标、系统故障等，可能损害公司收入和盈利能力[194] - 依赖第三方供应商和业务合作伙伴，关系或服务中断会影响公司收入、成本结构和运营[194][196] - 自有品牌产品面临产品、供应链和法律风险，如保修责任、监管合规、生产物流中断等[194] - 信息技术系统故障或中断会对公司业务造成重大不利影响，且面临网络安全攻击和数据安全事件风险[196] - 产品安全和质量问题可能增加法律风险、损害声誉并影响收入和盈利能力[198] - 公司面临法规和法律风险，如合规困难、新法规影响、诉讼趋势等[198] - 贸易政策变化、关税提高或贸易协定重新谈判可能对公司业务产生重大不利影响[198] - 国际业务面临政治、经济、贸易、文化等多方面风险，可能导致运营中断和财务损失[200] 公司供应商相关情况 - 2021财年公司20大供应商占采购商品约80%，苹果、三星等五家占约57%[22] - 依赖关键供应商和移动网络运营商，供应商可能利用优势使公司处于商业劣势，运营商策略变化会影响业务[22] - 2021财年，公司20家最大供应商约占采购商品的80%，其中苹果、三星、惠普、LG和索尼五家供应商约占采购总额的57%[179] - 2021财年公司20大供应商占采购商品约80%，苹果、三星、惠普、LG和索尼五家占总采购商品约57%[190] 公司门店和业务布局情况 - 2021财年末国内门店总数991家，总面积38,186千平方英尺[37] - 2021财年末国际门店总数168家，总面积3,922千平方英尺，其中加拿大164家，墨西哥4家[37] - 2021财年第三季度公司决定退出墨西哥业务[32] - 截至2021财年末，公司在国内外共有1126家大型门店和33家小型门店[180] 公司股票和股息相关情况 - 2021年2月25日，公司宣布将普通股常规季度股息从每股0.55美元提高至每股0.70美元[44] - 截至2021年3月18日，公司普通股有2,081名登记持有人[44] - 2019年2月23日，董事会授权30亿美元股票回购计划；2021年2月16日，批准新的50亿美元股票回购计划，取代现有计划，截至2021年1月30日，原计划剩余17亿美元可用于回购[44] - 2021财年，公司回购并注销310万股，成本3.18亿美元；2021年1月30日至3月18日，额外回购810万股，成本8.73亿美元[44] - 2021年2月25日，公司宣布计划在2022财年至少花费20亿美元进行股票回购[44] - 2021财年第四季度，11月1日至11月28日回购103,308股，每股均价113.88美元；11月29日至1月2日回购1,316,868股，每股均价103.45美元；1月3日至1月30日回购1,029,350股，每股均价110.76美元[45] - 2021财年第四季度公司恢复股票回购计划，季度股息提高27%至每股0.70美元[54] - 2021年2月16日，董事会批准了一项50亿美元的股票回购计划，2021年1月30日至3月18日，公司回购了810万股普通股，成本为8.73亿美元[73] - 2021年、2020年和2019年股票回购总成本分别为3.18亿美元、10.09亿美元和14.93亿美元，每股平均价格分别为102.63美元、72.34美元和70.28美元[75] - 2021年2月25日，董事会批准将定期季度股息提高27%，至每股0.70美元[76] - 2021财年和2020财年，回购股份的总成本分别为3.18亿美元和未提及金额，平均每股价格分别为102.63美元和未提及金额[149] 公司管理层和人员相关情况 - 首席执行官Corie S. Barry年龄46岁，在公司工作21年；首席财务官Matt Bilunas年龄48岁，在公司工作15年等[41] - Kamy Scarlett负责全球超10万名员工的人才发展、健康和福祉[43] - Brian Tilzer拥有超25年战略业务发展、运营和信息技术经验[44] - 截至2021财年末，公司在美国、加拿大和墨西哥约有10.2万名员工，其中全职员工约占60%，兼职员工约占35%，季节性/临时员工约占5%[185] - 截至2021年3月18日，公司董事会中女性董事占比45%，有色人种董事占比36%[186] - 未来两年，公司数字与技术团队计划招聘1000名新员工，其中30%为有色人种或女性员工[186] - 2021财年，公司将所有国内员工的起薪时薪提高至15美元/小时[186] - 为提高薪资可预测性，非领导级别的门店小时工小时费率提高4%，取代短期激励薪酬[186] 公司财务关键指标变化（多年对比） - 2021 - 2017财年公司营收分别为472.62亿美元、436.38亿美元、428.79亿美元、421.51亿美元、394.03亿美元[51] - 2021 - 2017财年公司运营收入分别为23.91亿美元、20.09亿美元、19.00亿美元、18.43亿美元、18.54亿美元[51] - 2021 - 2017财年公司持续经营业务净利润分别为17.98亿美元、15.41亿美元、14.64亿美元、9.99亿美元、12.07亿美元[51] - 2021 - 2017财年公司摊薄后持续经营业务每股净利润分别为6.84美元、5.75美元、5.20美元、3.26美元、3.74美元[51] - 2021 - 2017财年公司可比销售额增长率分别为9.7%、4.8%、5.6%、0.3%[51] - 2021 - 2017财年公司毛利率分别为22.4%、23.0%、23.2%、23.4%、24.0%[51] - 2021 - 2017财年公司销售、一般及行政费用率分别为16.8%、18.3%、18.7%、19.0%、19.2%[51] - 2021 - 2017财年公司运营利润率分别为5.1%、4.4%、4.4%、4.7%[51] - 2021 - 2017财年公司国内门店数量分别为991家、1009家、1026家、1298家、1369家[51] - 2021年1月30日总资产为190.67亿美元，2020年2月1日为155.91亿美元[95] - 2021财年营收472.62亿美元，2020财年为436.38亿美元，2019财年为428.79亿美元[97] - 2021财年净利润17.98亿美元，2020财年为15.41亿美元，2019财年为14.64亿美元[97] - 2021财年基本每股收益6.93美元，2020财年为5.82美元，2019财年为5.30美元[97] - 2021财年经营活动提供的现金为49.27亿美元，2020财年为25.65亿美元，2019财年为24.08亿美元[99] - 2021财年投资活动使用的现金为7.88亿美元，2020财年为8.95亿美元，2019财年提供现金5.08亿美元[99] - 2021财年融资活动使用的现金为8.76亿美元，2020财年为14.98亿美元，2019财年为20.18亿美元[99] - 2021年1月30日现金及现金等价物为54.94亿美元，2020年2月1日为22.29亿美元[95] - 2021财年综合收益为18.31亿美元，2020财年为15.42亿美元，2019财年为14.44亿美元[98] - 2021财年加权平均普通股基本股数为2.596亿股，2020财年为2.649亿股，2019财年为2.764亿股[97] - 2021年1月30日、2020年2月1日和2019年2月2日的总权益分别为45.87亿美元、34.79亿美元和33.06亿美元[101] - 2021年1月30日和2020年2月1日现金等价物分别为35.59亿美元和16.68亿美元，加权平均利率分别为0.6%和1.8%[103] - 2021年1月30日和2020年2月1日应收账款坏账准备分别为3800万美元和2400万美元[103] - 2021财年和2020财年应收账款核销分别为8800万美元和3200万美元[103] - 2021年1月30日、2020年2月1日和2019年2月2日现金及现金等价物分别为54.94亿美元、22.29亿美元和19.80亿美元[104] - 2021年1月30日、2020年2月1日和2019年2月2日现金、现金等价物和受限现金总额分别为56.25亿美元、23.55亿美元和21.84亿美元[104] - 2021 - 2019年美国税前收益分别为2203百万美元、1704百万美元、1574百万美元，外国税前收益分别为174百万美元、289百万美元、314百万美元[152] - 2021 - 2019年所得税费用分别为579百万美元、452百万美元、424百万美元[152] - 2021年1月30日和2020年2月1日递延所得税资产分别为1171百万美元和1105百万美元，递延所得税负债分别为1027百万美元和1029百万美元[153] - 2021 - 2019年未确认税收利益分别为307百万美元、300百万美元、282百万美元[153] - 2021 - 2019年利息费用分别为4百万美元、