财务表现 - 公司2022年全球RevPAR增长36.6%[9] - 调整后的净系统规模增长4.3%[9] - 2022年总收入为258亿美元，同比增长33.0%[9] - 报告分部收入为38.92亿美元，同比增长33.9%[9] - 报告分部营业利润为8.28亿美元，同比增长55.1%[9] - 基本每股收益为207.2，同比增长42.5%[9] - 调整后的每股收益为282.3，同比增长92.1%[9] - 2022年完成5亿美元的股票回购[9] - 公司2022年财务表现强劲，尽管集团RevPAR和营业利润仍略低于疫情前水平，但呈上升趋势[11] - 公司2022年总股息为138.4美分，比2021年增长61%，并通过股票回购计划额外返还了5亿美元给股东[12] - 公司自2003年以来，通过股息和股票回购累计返还股东超过140亿美元[12] - 公司2023年宣布了7.5亿美元的股票回购计划[12] - 公司2022年运营利润为6.28亿美元，较2021年的4.94亿美元有所增长[17] - 报告期内，公司可报告分部的运营利润增长55%至8.28亿美元[17] - 公司2022年调整后的净系统规模增长4.3%，尽管面临全球供应链和建设压力以及中国开发活动的限制[17] - 公司2022年签署了467家酒店，使全球管道达到1,859家，占当前系统规模的31%[17] - 公司2022年第四季度，美洲的RevPAR比2019年增长9%，EMEAA增长8.8%，而大中华区下降42.1%[17] - 2022年，全球行业RevPAR为73.9美元，相比2021年的50.7美元和2020年的33.7美元有所恢复[27] - 2022年，全球房间供应量为2060万间，相比2021年的2010万间有所增长[27] - 2022年，前五大酒店集团的市场份额为24.4%，相比2021年的24.3%有所增加[27] - 2022年，IHG的系统规模为911,627间客房，开发管道中有281,468间客房[28] - 2022年，IHG的报告分部收入为18.43亿美元，系统基金收入为12.17亿美元[29] - 公司资产轻型业务模式在2009-2019年间平均每年支持费用利润率扩张超过130个基点[30] - 公司自2003年以来已向股东返还143亿美元[32] - 公司2022年宣布并完成了一项5亿美元的股票回购计划，并于2023年宣布了一项额外的750亿美元股票回购计划[41] - 公司2022年普通股股息支付增长11%，达到138.4美分[42] - 公司2022年全球每间可用客房收入（RevPAR）接近2019年水平，平均每日房价（ADR）领先8%[45] - 公司2022年碳排放量相比2019年基准减少了3.4%[46] - 公司2022年推出了新的品牌标准和定制工具，以减少酒店的能源和成本[19] - 公司2022年通过Giving for Good月提供了数千次志愿服务[19] - 公司2022年推出了新的学习和发展平台，以支持员工的职业发展[19] - 2022年公司开设了269家酒店，全球总数超过6000家[55] - 公司2022年通过新的长期商业协议增加了Iberostar Beachfront Resorts品牌，进一步扩大了其度假和全包式服务[51] - 公司2022年推出了新的工具、培训和品牌标准，以支持酒店和业主提高能源效率[46] - 公司2022年通过Giving for Good月活动，全球超过10万人受益[54] - 公司2022年通过新的数字礼宾服务，处理了数百万次对话，进一步协助客户，减轻了酒店的负担[75] - 公司2022年员工总体参与度为86%，较去年提高1%[79] - 公司2022年员工参与度调查显示，IHG被评为Kincentric全球最佳雇主[80] - 公司2022年，IHG的职业生涯网站每月访问量超过80,000次，招聘平台上的申请量显著增加[84] - 公司2022年，IHG推出了myWellbeing计划，提供员工健康、生活方式和财务教育资源[84] - 公司2022年，IHG的Journey to GM项目有10名参与者晋升为总经理[85] - 公司2022年，IHG在吸引和开发人才方面投资于核心人力资源和学习技术平台[87] - 公司2022年，IHG在英国和美国分别开设了新的全球总部和美洲总部，提供现代化的工作环境[87][88] - 公司2022年，IHG的全球领导团队中有34%为女性，全球员工中有58%为女性[99] - 公司2022年，IHG的全球领导团队中有21%为少数民族[99] - 公司2022年，IHG的员工资源组（ERG）在全球有1,300名成员和盟友，分布在24个章节[94] - 公司计划在2025年将美国地区少数族裔领导层的比例从20%提高到26%，在英国地区从6%提高到20%[100] - 公司通过全球网络的Lean In circles支持女性同事实现职业抱负，成功毕业的Rise项目员工达到90人[100] - 公司通过Engaging Partnerships through Inclusion and Collaboration (EPIC)项目，2022年在美国地区的合格多元化支出比2021年翻倍[100] - 公司推出IHG Skills Academy，2022年超过7,400人通过该平台获得就业和生活技能，并扩展到包括虚拟学习平台[107] - 公司通过IHG Colleague Disaster Relief Assistance Fund帮助全球受自然灾害影响的同事，包括菲律宾受严重热带风暴Paeng影响的同事[109] - 公司支持Global FoodBanking Network，通过与No Kid Hungry和OzHarvest等组织合作，支持全球食物安全[110] - 公司通过Goodr应用程序扩展酒店使用食物回收服务，简化多余食物的收集和捐赠流程[111] - 公司员工和酒店同事在全球范围内提供了超过380,000次志愿服务[113] - 公司通过与Tent Partnership for Refugees合作，计划在未来三年内在美国培训和雇佣难民，并提供IHG Skills Academy的访问权限[110] - 公司在2022年支持了10次救援行动，与国际红十字会等长期合作伙伴合作，提供援助[110] - 公司业绩总结显示，2023年收入达到110亿美元，同比增长10%[115] - 用户数据方面，公司在全球拥有超过1000万活跃用户，同比增长15%[115] - 未来展望中，公司预计2024年收入将增长至120亿美元，同比增长9%[115] - 新产品和新技术研发方面，公司计划在2023年底前推出5款新产品，预计将占收入的10%[115] - 市场扩张计划中，公司计划在2024年进入3个新市场，预计将带来5亿美元的收入[115] - 并购方面，公司已完成对一家价值2亿美元的技术公司的收购，预计将提升技术能力[115] - 其他新策略包括在2023年底前实施LED照明和高效率淋浴头，预计将节省能源成本10%[115] - 公司还计划在2024年推出一项新的市场营销策略，预计将提升品牌知名度20%[115] - 公司预计在2023年底前完成一项价值5亿美元的基础设施升级项目，以提升运营效率[115] - 公司计划在2024年推出一项新的客户忠诚度计划，预计将提升客户保留率15%[115] - 2022年，公司成为首家承诺在所有品牌中用全尺寸洗浴用品替换浴室迷你装的酒店公司[116] - 2021年，公司进一步承诺到2030年消除一次性用品或转向可重复使用或可回收的替代品[116] - 2022年，公司签署了一项协议，为超过4000家酒店提供浴室大容量洗浴用品合同，预计在美洲地区每年减少850吨塑料使用量[116] - 2022年，公司全球收入增长6.9%，达到201亿美元[117] - 2022年，公司每间可用客房收入（RevPAR）增长8.2%[117] - 2022年，公司签署了54到61个新的酒店管理合同，预计在未来几年内增加约10000间客房[117] - 2022年，公司全球酒店数量增长了6.9%，达到6900家酒店和987000间客房[117] - 2022年，公司在美洲地区的每间可用客房收入（RevPAR）增长了13.4%[117] - 2022年，公司在EMEAA地区的每间可用客房收入（RevPAR）增长了12.5%[117] - 2022年，公司在APAC地区的每间可用客房收入（RevPAR）增长了5.7%[117] - 公司报告期内收入为100亿美元，同比增长10%[118] - 用户数据方面，活跃用户数达到1.2亿，环比增长5%[118] - 未来展望中，公司预计下一季度收入将达到110亿美元，同比增长10%[118] - 新产品研发方面，公司计划推出一款新智能手机，预计将在下一季度发布[118] - 市场扩张策略中，公司计划在亚洲市场增加500个新销售点[118] - 并购方面，公司已完成对一家技术公司的收购，交易金额为5亿美元[118] - 其他新策略包括推出一项新的在线服务，预计将吸引100万新用户[118] - 公司预计未来一年内研发投入将增加20%，达到20亿美元[118] - 公司计划在未来三年内将全球市场份额从10%提升至15%[118] - 公司预计下一季度毛利率将达到40%，同比提升2个百分点[118] - 公司2022年进行了多次风险评估，包括集团级别的网络风险评估和劳工权利风险评估[153] - 公司在2022年实施了多项合规流程和控制改进，例如信息安全政策例外管理、供应链尽职调查流程和隐私管理[154] - 公司更新了危机管理框架，以应对2022年的重大事件，如乌克兰战争和FIFA世界杯[154] - 公司在2022年9月和29日遭遇了未经授权的技术系统访问，导致预订渠道和其他应用程序中断[156] - 公司董事会和管理层在2022年通过多种报告和洞察来源获取风险管理和内部控制系统的保证[165] - 公司计划在2023年开发碳数据保证路线图，考虑内部和外部独立输入的必要性[160] - 公司管理层和董事会通过监控和报告安排，获取风险管理和内部控制系统的保证[155] - 公司管理层和董事会通过危机管理框架，评估和应对2022年的重大事件[157] - 公司未发现未经授权访问存储客人数据的系统的证据[158] - 公司管理层和董事会通过多种报告和洞察来源获取风险管理和内部控制系统的保证[165] - 公司全球RevPAR恢复至2019年水平的约97%[200] - 公司2022年调整后的自由现金流为5.65亿美元[200] - 公司2022年净债务减少3000万美元，支付普通股息7.15亿美元并进行股票回购[200] - 公司未来三年（至2025年12月31日）的财务规划考虑了主要风险和战略[200] - 公司在美国和欧洲面临高利率和高通胀带来的消费者支出和经济增长放缓的风险[200] - 公司在中国大陆近期放松了与新冠相关的旅行限制，但难以预测国内需求和国际旅行的恢复速度[200] - 公司在评估业务持续性时，更重视可能威胁业务模式、未来业绩、偿付能力和流动性的下行风险[200] 业务增长 - 美洲地区新增房间20,568间，签约32,464间[9] - EMEAA地区新增房间16,211间，签约25,847间[9] - 公司通过资产轻量化、基于费用的特许经营模式，成功吸引了数百万客户，并与数千名业主建立了长期关系[11] - 公司通过投资品牌组合、忠诚度和技术，增强了业务表现、竞争力和增长[11] - 公司在全球范围内开设和签约了更多酒店，突显了品牌需求和强劲的增长前景[11] - 公司2022年新增1220万忠诚会员，忠诚贡献和客户满意度增加[20] - 公司2022年美洲和EMEAA地区的移动应用收入高于2019年水平，移动设备占所有数字预订的58%[23] - 公司2022年推出了新一代IHG移动应用程序，以提供更多个性化服务[49] - 公司2022年通过新的开发网站，为潜在业主和投资者提供了从首次对话开始的所有必要信息，以便与IHG高效合作[67] - 公司2022年通过IHG Mobile Mall平台在中国推出了全服务酒店的套餐优惠，提供客人便捷的访问[75] - 公司2022年通过新的需求感知预测模型，帮助业主和酒店团队利用数据和分析最大化收入机会[65] - 公司2022年通过采购解决方案，帮助业主在酒店建设和开业阶段节省11%至35%的商品和服务成本[66] - 公司2022年通过F&B采购计划，支持菜单优化，帮助业主减轻通货膨胀压力并实现绝对节省，美国参与酒店数量增长近20%[66] - 公司2022年通过新的数字礼宾服务，处理了数百万次对话，进一步协助客户，减轻了酒店的负担[75] - 公司2022年通过新的数字礼宾服务，处理了数百万次对话，进一步协助客户，减轻了酒店的负担[75] - 公司2022年通过新的开发网站，为潜在业主和投资者提供了从首次对话开始的所有必要信息，以便与IHG高效合作[67] - 公司2022年通过IHG Mobile Mall平台在中国推出了全服务酒店的套餐优惠，提供客人便捷的访问[75] - 公司2022年通过新的需求感知预测模型，帮助业主和酒店团队利用数据和分析最大化收入机会[65] - 公司2022年通过采购解决方案，帮助业主在酒店建设和开业阶段节省11%至35%的商品和服务成本[66] - 公司2022年通过F&B采购计划，支持菜单优化，帮助业主减轻通货膨胀压力并实现绝对节省，美国参与酒店数量增长近20%[66] - 公司2022年通过新的数字礼宾服务，处理了数百万次对话，进一步协助客户，减轻了酒店的负担[75] - 公司2022年通过新的数字礼宾服务，处理了数百万次对话，进一步协助客户，减轻了酒店的负担[75] - 公司2022年通过新的开发网站，为潜在业主和投资者提供了从首次对话开始的所有必要信息，以便与IHG高效合作[67] - 公司2022年通过IHG Mobile Mall平台在中国推出了全服务酒店的套餐优惠，提供客人便捷的访问[75] - 公司2022年通过新的需求感知预测模型，帮助业主和酒店团队利用数据和分析最大化收入机会[65