公司基本信息 - 公司成立于1939年，1954年在明尼苏达州注册成立，2001年在特拉华州重新注册[13] - 公司于2018年8月1日成立，以完成与FSAC的合并交易[101] - 公司于2021年4月完成首次公开募股[100] - 公司总部位于明尼阿波利斯，集中了合同管理、营销等关键业务元素以提高运营效率[66] - 公司企业总部位于明尼阿波利斯，截至2021年12月31日，租赁55,197平方英尺办公空间[97] - 公司的年度报告（Form 10 - K）、季度报告（Form 10 - Q）、当前报告（Form 8 - K）等文件会提交给美国证券交易委员会[102] 公司客户情况 - 公司客户超9000家，包括各类医院、卫生系统、政府机构和医疗设备制造商[15] - 公司是超9000家美国医疗客户的外包合作伙伴，为300张床位的医院每年节省超2.8万护理工时[25] - 公司拥有超9000个客户，包括全国、地区和当地的急性护理医院、卫生系统等[15] 公司人员与团队情况 - 公司通过超150个服务中心和7个卓越中心提供解决方案，拥有超700名生物医学维修技术人员、超4000名现场服务操作员和超200名现场销售及客户经理[15] - 公司雇佣超700名专业生物医学维修技术人员、超4000名现场服务操作员和超200名现场销售和客户经理[15] - 公司拥有超700名生物医学维修技术人员、超4000名现场服务操作员和超200名现场销售及客户经理[44] - 截至2021年12月31日，公司在美国雇佣超5000名员工[70] - 截至2021年12月31日，公司在美国雇佣超5000名员工，其中一个地点有工会代表[70] - 截至2021年12月31日，公司直销团队有超200名销售代表[78] - 约41%的员工为少数族裔，约29%为女性，2018年以来内部晋升率约29%，高于全国平均的8.9%，2021年员工敬业度评分为77 [52] - 截至2021年，公司族裔多元化人才占员工总数超40%[71] - 2021年公司约30%的职位内部填补，超60%的领导岗位内部晋升，员工保留率71%[72] - 2020年公司员工敬业度评分为77分，接近卓越公司基准[73] 医疗行业现状与趋势 - 医院通常仅使用约42%的自有医疗设备库存，护士每班平均花20分钟找设备，且直接护理患者时间不到37%[18] - 1995 - 2010年，每家医院每张床位的医疗设备数量增加62%，维护成本增加90%[19] - 平均2500张床位的综合医疗网络每年因低效设备维护和不必要的资本采购浪费超1100万美元[20] - 预计到2025年美国护士短缺50万人[23] - 美国医疗设备服务市场规模达140亿美元，预计将以中个位数的年增长率增长[28] - 2020年美国医疗保健支出达4.1万亿美元，人均12530美元，占GDP的19.7%，预计2019 - 2028年平均年增长率为5.4%[28] - 到2040年美国65岁及以上人口预计增至约8100万，较当前增长44%[29] - 2017 - 2018年美国肥胖人口比例增至42.4%，2000年为30.5%[30] - 医院和替代场所供应商面临公共和私人保险公司等的成本控制压力，成本降低措施将给医疗服务提供商的运营利润率带来额外压力[94] - 公司的客户面临公共和私人保险公司等的成本控制压力，这些组织会限制报销服务并压低价格[94] 公司业务收入占比情况 - 2021年和2020年现场管理服务收入分别占公司总收入的29%[36] - 2021年和2020年临床工程服务收入分别占公司总收入的37%和33%[37] - 2021年和2020年设备解决方案收入分别占公司总收入的34%和38%[38] 公司业务客户满意度情况 - 2021年公司设备解决方案服务的净推荐值（NPS）为55[38] - 2021年净推荐值（NPS）为55，体现高客户满意度[49] 公司大客户收入增长情况 - 2015 - 2021年公司前50大客户收入从约2220万美元增至约1.354亿美元，平均增长230万美元[40] - 现有签约客户钱包份额为25%，2015 - 2021年，前50大客户收入从约2220万美元增至约1.354亿美元，平均增长230万美元[54] - 2015 - 2021年，前50大客户收入从约2220万美元增至约1.354亿美元，单个客户收入增加120 - 710万美元，平均增加230万美元[40][54] 公司市场拓展机会 - 美国每年医疗设备管理服务合同金额为58.5亿美元，公司有望赢得新客户合同[55] - 美国每年医疗设备服务支出约140亿美元，不到一半市场外包，公司可通过与新客户签约扩大市场[56] 公司收购情况 - 2015 - 2021年成功整合9次收购，2020年以4.75亿美元收购Northfield Medical，2021年以2.3亿美元收购Sizewise Rentals [54][57][58][59] - 2020年10月28日公司签订协议以4.75亿美元收购Northfield Medical，2021年3月19日完成收购；2021年9月14日签订协议以2.3亿美元收购Sizewise，2021年10月1日完成收购[58][59] 公司服务中心与设备情况 - 截至2021年12月31日，运营超150个本地市场服务中心，拥有或管理超100万台医疗设备，其中超30万台为自有[63][67] - 本地市场服务中心网络由7个卓越中心支持，5个卓越中心获BSI认证，2个分别获Dekra和NQA认证[65] - 公司通过超150个服务中心和7个ISO 13485认证卓越中心提供解决方案[15] 公司供应商情况 - 2021年十大医疗设备制造商供应公司约72%的直接医疗设备采购额，三大供应商占约35%[68] 公司业务季节性情况 - 公司业务受季节性因素影响，历史上第一和第四季度最强，但新冠疫情影响了季节性[83] - 历史上，公司第一和第四季度业绩最强，受COVID - 19影响，业务季节性改变[83] 公司资质情况 - 公司目前在23个州持有医疗器械分销和批发相关许可证[86] - 公司在23个州持有医疗设备经销商和批发商相关执照[86] 公司股东情况 - 自1974年以来，公司主要股东THL筹集超过250亿美元股权资本，投资超150家公司，完成超400次附加收购，收购时总企业价值超2000亿美元[99] - 自1974年以来，公司主要股东THL筹集了超过250亿美元的股权资本，投资了150多家公司，完成了400多次附加收购，收购时的总企业价值超过2000亿美元[99] 公司知识产权情况 - 公司有Asset360®、BioMed360®等多个商标在美国专利商标局注册，Sizewise拥有12项已授权专利和2项待审专利申请[75] - 公司开发了inCare™、MyAgiliti™等多个专有软件程序服务或支持客户[77] 公司费用支付与报销情况 - 公司费用主要由客户直接支付，第三方支付方的报销政策影响客户支付能力和公司收费水平[93] - 公司的费用主要由客户直接支付，而非第三方付款人直接报销，但第三方付款人的报销政策会间接影响公司收费水平[93] 公司坏账费用情况 - 2021、2020、2019年坏账费用分别占总收入的0.2%、0.3%、0.2%，第三方付款人报销风险低[50] - 2021、2020和2019年，公司坏账费用分别占总营收的0.2%、0.3%和0.2%[50] 公司索赔与保险情况 - 公司业务存在与医疗设备制造、外包、销售和服务等相关的索赔风险，虽未因索赔遭受重大损失，但此类索赔可能对业务产生重大不利影响[95] - 公司业务面临医疗设备相关索赔风险，虽目前未遭受重大损失，但此类索赔可能产生重大不利影响[95] - 公司维持多项保险政策，包括商业综合责任保险等，政策需每年续保，认为当前保险覆盖范围充足，但可能有超出覆盖范围的索赔[96] - 公司维持多项保险政策，包括商业综合责任保险、汽车责任保险等，政策需每年续保[96]