医疗行业现状与市场规模 - 美国医疗记录文档负担导致医生倦怠，造成46亿美元生产力损失和招聘成本[11] - 美国约有110万医生，其中约98万（88%）在公司目前覆盖的专业领域工作，约29.5万（30%）符合公司设定的最佳潜在客户生产力参数，公司美国潜在市场规模约为每年60亿美元[22] - 美国有超110万医生，69%就职于或隶属于医疗系统，公司现有客户共雇佣或关联约21万医生，目前服务比例不到1%[41] 公司客户群体特征 - 约85%订阅公司服务的医生受雇于或隶属于医疗企业，其余15%为小型诊所和个体从业者[13] - 公司现有客户直接雇佣或关联约21万医生，其中约5万为潜在客户，每年带来约10亿美元的业务机会，现有企业医疗客户占美国潜在市场的17%，公司仅渗透了现有企业客户潜在市场的约1%[24] - 约85%的服务医生是医疗系统成员，15%来自小型独立诊所，一家客户占服务医生的27%，其余分布在14个其他医疗系统[73] 公司业务数据 - 公司自提供服务以来生成超400万份医疗记录，目前每周向客户交付约3.5万份[13] - 截至2020年12月31日，公司净收入留存率为114%[28] - 对136名医生的研究显示，每100名医生组成的群体（67名初级保健医生和33名专科医生），公司服务预计在12个月内产生约313万美元的净收入[28] 公司服务优势 - 公司服务可使某些临床医生每天节省2 - 3小时文书管理时间，提高生产力达20%，使某些临床医生对工作生活平衡的满意度提高49%[27] - 公司利用医患之间的环境对话作为医疗记录的输入源，为医生节省时间并提高患者满意度[30] - 公司的高级实时服务为医生提供安心保障，实现实时交互，提高医疗记录质量，并提供有价值的临床支持服务[32] - Notebuilder工具可使RDS完成医疗笔记的速度比手动文档快达50%[52] - 案例研究显示，Dr. Seneca Dewar每周节省20小时病历记录时间，每周增加4小时门诊时间[75][76] - 案例研究显示，Heather Dountas PA, C每周节省16小时病历记录时间，每天增加2.6次患者就诊[77] 公司服务类型 - 公司提供两种主要订阅服务，分别是实时服务Augmedix Live和非实时服务Augmedix Notes[33][34][35] 公司竞争情况 - 公司认为竞争对手分为三类，分别是听写软件提供商、第三方非实时医疗笔记生成器和实时医疗笔记记录服务提供商[36] 公司增长策略 - 公司增长策略聚焦五个领域，包括拓展与现有大客户关系、销售新产品、开拓新客户、针对小诊所和独立医生销售、利用渠道合作伙伴推动销售[41][42][43][44] 公司技术平台 - 公司技术平台由临床医生设备、RDS驾驶舱和流媒体服务三个主要组件组成[47] - 临床医生设备配置有专有Doc App，提供实时流和即时通讯功能，所有安卓设备都被锁定以确保安全[49] - RDS驾驶舱是RDS日常使用的网络应用程序，存储数据采用AES - 256位加密[50] - 公司使用先进的、符合HIPAA标准的云基础设施托管所有生产应用程序，流媒体服务器负载均衡且有冗余容量以确保100%容错[57][58] 公司运营中心分布 - 公司在4个国家设有9个RDS运营中心，其中美国和孟加拉国的2个中心为公司全资拥有和运营，印度6个和斯里兰卡1个由5家独立第三方拥有和运营[68] - 美国业务占全球RDS劳动力的比例预计在可预见的未来保持在10%以下，孟加拉国业务是增长最快的中心，2020年12月31日服务约29%的客户，目标是到2021年末达到35%[69] 公司业务地区与专科分布 - 2020年公司从34个不同州的客户处获得收入，最大集中地是加利福尼亚州，目前服务37个专科，家庭医学占服务医生总数的49%[73] 公司系统兼容性 - 公司系统与19种不同的EHR兼容，前四名占服务医生总数的78%，其中Epic占40%，Cerner占29%，iKnowMed占6%，Allscripts占3%[73] 公司销售与营销 - 销售主要依靠专门的直销团队和客户管理团队，从合同执行到服务首日通常有30天的实施窗口[88] - 营销工作侧重于潜在客户开发、提高市场知名度和内容支持，采用多种营销方式，如搜索引擎优化、付费搜索广告等[89] 公司人员培训 - 新RDS国际学员的培训计划约需3个月完成，包括严格的测试和成绩标准[66] 公司知识产权 - 截至2020年12月31日，公司专利组合包含3项美国待批专利申请[95] - 公司已在美国为AUGMEDIX文字商标和AUGMEDIX CROSS标志获得商标保护，也在印度申请AUGMEDIX文字商标保护[96] - 公司网站域名www.augmedix.com已注册[96] 公司注册与上市信息 - 公司于2018年12月27日在特拉华州注册为Malo Holdings Corporation，2020年10月5日更名为Augmedix, Inc [98] - 公司普通股目前在OTC市场挂牌交易，2021年3月29日宣布在OTCQX市场上市[98] 公司办公地址与联系方式 - 公司主要行政办公室位于旧金山，电话(888) 669 - 4885 [99] 公司办公场地租赁 - 公司在旧金山租赁约12,936平方英尺办公空间，租约2025年2月到期[102] - 公司在孟加拉国达卡租赁23,578平方英尺办公空间及3,800平方英尺商业空间用于RDS培训，租约自动季度续约[102] 公司法律诉讼情况 - 公司未涉及任何重大未决法律诉讼[103] 语音转文字业务数据 - 语音转文字部分，听写内容平均占典型医疗笔记的5 - 10%[55] 公司员工分布 - 截至2020年12月31日，公司在美国有97名全职员工，印度3名，孟加拉国355名[101]