财务表现 - 公司2021年第三季度收入为13.97亿美元，同比增长20.1%[157] - 2021年第三季度净利润为1.097亿美元，同比增长141.8%[157] - 公司2021年前九个月收入为41.2亿美元，同比增长20.5%[157] - 2021年前九个月净利润为2.814亿美元，同比增长180.9%[157] - 公司2021年8月31日结束的三个月的总收入为13.97亿美元，同比增长20.1%[160] - 公司2021年8月31日结束的九个月的总收入为41.20亿美元，同比增长20.5%[161] - 公司2021年8月31日结束的三个月的毛利润为4.81亿美元，同比增长16.7%[166] - 公司2021年8月31日结束的九个月的毛利润为14.50亿美元，同比增长20.6%[168] - 公司2021年8月31日结束的三个月的营业利润为1.51亿美元，同比增长97.2%[173] - 公司2021年8月31日结束的九个月的营业利润为4.14亿美元，同比增长119.8%[173] - 公司2021年8月31日结束的三个月的营业收入为151,379千美元，同比增长97.2%[193] - 公司2021年8月31日结束的九个月的营业收入为414,492千美元，同比增长119.9%[193] - 公司2021年8月31日结束的三个月的非GAAP营业收入为181,636千美元，同比增长49.3%[193] - 公司2021年8月31日结束的九个月的调整后EBITDA为635,719千美元，同比增长48.8%[193] - 公司2021年8月31日结束的三个月的营业利润率为10.8%，同比增长4.2个百分点[193] - 公司2021年8月31日结束的九个月的稀释每股收益为5.35美元，同比增长175.8%[193] 行业垂直领域收入 - 技术及消费电子行业垂直领域的收入为4.48亿美元，同比增长24.3%[159] - 零售、旅游和电子商务行业垂直领域的收入为2.42亿美元，同比增长26.4%[159] - 银行、金融服务和保险行业垂直领域的收入为2.11亿美元，同比增长27.0%[159] - 医疗保健行业垂直领域的收入为1.14亿美元，同比增长23.9%[159] 外汇与汇率影响 - 公司85%的收入来自非美国业务，61%的收入以美元计价[149] - 公司预计未来将继续受到汇率波动的影响，特别是菲律宾比索、印度卢比和加元[151] - 其他费用（收入）净额在截至2021年8月31日的三个月内为收入590万美元，而2020年同期为费用60万美元，变化主要由于有利的外币交易变化[176] - 其他费用（收入）净额在截至2021年8月31日的九个月内为收入560万美元，而2020年同期为收入430万美元，增加主要由于有利的外币交易变化230万美元[178] - 公司已通过套期保值合同锁定部分外汇风险，预计到2023年8月将以固定价格购买323.3亿菲律宾比索和173.65亿印度卢比[223] 成本与费用 - 公司2021年第三季度和九个月的COVID-19相关成本分别为600万美元和2600万美元[144] - 所得税费用在截至2021年8月31日的三个月内为4261.5万美元，同比增长95.7%[179] - 所得税费用在截至2021年8月31日的九个月内为1.193亿美元，同比增长124.5%[179] 现金流与流动性 - 公司2021年8月31日的经营活动净现金流为3.321亿美元，较2020年同期的3.886亿美元有所下降，主要由于应收账款增加和应付账款减少[210] - 公司2021年8月31日的投资活动净现金流为-4240万美元，较2020年同期的-1.169亿美元有所减少，主要由于出售CIS业务获得7370万美元的收益[213] - 公司2021年8月31日的融资活动净现金流为-2.881亿美元，较2020年同期的-2.602亿美元有所增加，主要由于偿还信贷便利的2亿美元本金和证券化便利的8100万美元净支付[214] - 公司2021年8月31日的自由现金流为2.193亿美元，较2020年同期的2.823亿美元有所下降，主要由于经营活动现金流减少和物业及设备购买增加[216] - 公司截至2021年8月31日的总流动性约为9.35亿美元，包括信贷便利的6亿美元未使用额度、证券化便利的1.81亿美元未使用额度以及现金及现金等价物[217] - 公司2021年8月31日的现金及现金等价物为1.542亿美元，其中99%由非美国法律实体持有[218] 债务与融资 - 公司在2021年8月31日结束的九个月内偿还了2亿美元的Term Loan本金[199] - 公司截至2021年8月31日遵守了所有债务安排的债务契约[207] - 公司预计将通过现有现金、可用流动性和债务安排来支持未来的运营扩展和收购[195] - 公司所有未偿还的信贷便利和证券化便利债务均为浮动利率债务，利率每上升100个基点，预计每年将增加约870万美元的利息支出[225] 非GAAP财务信息 - 公司提供非GAAP财务信息，包括恒定货币收入、调整后恒定货币收入、非GAAP营业利润等，以更好地评估和比较业务表现[181][182][183] - 截至2021年8月31日的三个月内，恒定货币收入为13.747亿美元，调整后恒定货币收入为13.694亿美元[191] - 截至2021年8月31日的九个月内，恒定货币收入为40.274亿美元，调整后恒定货币收入为39.895亿美元[191] 客户合同与业务模式 - 公司96%的收入基于服务执行情况确认，按小时或客户互动次数计费[147] - 公司客户合同期限通常为1至5年，客户可提前30至90天通知终止合同[146] 股息与股票回购 - 公司董事会宣布每股0.25美元的季度股息，并授权了5亿美元的股票回购计划[196] 季节性影响 - 公司业务具有季节性，第四季度收入和利润率通常高于其他季度[154]