公司运营调整 - 2020年3月下旬至6月实施10%的裁员[88] - 2020年3月21日至6月14日暂停股票回购计划[88] 2020年第四季度财务数据关键指标变化 - 2020年12月31日结束的季度，收入从2019年同期的1.481亿美元降至1.415亿美元，减少660万美元，降幅4.4%[92] - 2020年12月31日结束的季度，收入成本从2019年同期的1.188亿美元降至1.106亿美元，减少820万美元，降幅6.9%，现场运营人员减少8%[93] - 2020年12月31日结束的季度，一般及行政费用从2019年同期的1700万美元降至1690万美元，减少10万美元，降幅0.4%[94] - 2020年12月31日结束的季度，所得税费用从2019年同期的290万美元降至260万美元，减少30万美元，降幅11.2%[95] - 2020年12月31日结束的季度，所得税前收入从2019年同期的1230万美元增至1400万美元，增加170万美元，增幅13.9%[95] - 2020年12月31日结束的季度，摊薄加权平均股数从2019年同期的1850万股降至1820万股，减少34.6万股，降幅1.9%[96] - 2020年12月31日结束的季度，摊薄每股收益从2019年同期的0.50美元增至0.63美元，增加0.13美元，增幅26.0%[97] - 2020年第四季度营收从2019年同期的1.481亿美元降至1.415亿美元，减少660万美元，降幅4.4%[101] - 2020年第四季度成本从2019年同期的1.188亿美元降至1.106亿美元，减少820万美元，降幅6.9%[103] - 2020年第四季度一般及行政费用从2019年同期的1700万美元降至1690万美元，减少10万美元，降幅0.4%[106] - 2020年第四季度所得税费用从2019年同期的290万美元降至260万美元，减少30万美元，降幅11.2%[107] 2020年前九个月财务数据关键指标变化 - 2020年前九个月营收从2019年同期的4.452亿美元降至4.071亿美元，减少3810万美元，降幅8.6%[109][111] - 2020年前九个月成本从2019年同期的3.5亿美元降至3.192亿美元，减少3080万美元，降幅8.8%[109][112] - 2020年前九个月一般及行政费用从2019年同期的4930万美元降至4810万美元，减少120万美元，降幅2.4%[109][113] - 2020年前九个月所得税费用从2019年同期的1030万美元降至830万美元，减少200万美元，降幅19.3%[109][114] - 2020年前九个月经营活动提供的净现金从2019年同期的6630万美元增至7380万美元，增加750万美元[121] - 2020年截至12月31日的九个月，融资活动使用的净现金流从2019年同期的4060万美元降至1490万美元，减少了2570万美元[123] - 2020年截至12月31日的九个月，股票回购支出从2019年同期的4750万美元降至2210万美元[123] 各条业务线数据关键指标变化 - 2020年12月31日结束的季度，患者管理服务收入占比68.2%，网络解决方案服务收入占比31.8%；2019年同期分别为66.4%和33.6%[98] 营运资金与债务情况 - 截至2020年12月31日，营运资金从3月31日的7530万美元增至1.004亿美元，增加2510万美元[115] - 截至2020年12月31日，公司未偿还的经营和融资租赁总额为8972.5万美元，其中一年内到期360.3万美元，一到三年到期2788.5万美元，三到五年到期2614.6万美元，超过五年到期3209.1万美元[124] - 截至2020年12月31日，公司未偿还的软件许可证总额为251万美元，其中一年内到期61.5万美元，一到三年到期189.5万美元[124] - 截至2020年12月31日，公司未偿还的合同义务总额为9223.5万美元，其中一年内到期421.8万美元，一到三年到期2978万美元，三到五年到期2614.6万美元，超过五年到期3209.1万美元[124] 市场风险与相关情况 - 截至2020年12月31日，公司没有用于交易目的的市场风险敏感工具，未使用任何衍生金融工具、其他金融工具或衍生商品工具来对冲市场风险[133] - 截至2020年12月31日，公司没有未偿还债务，因此没有与债务相关的市场风险[133] 公司面临的其他情况 - 公司参与了日常业务中产生的诉讼，但管理层认为这些事项的解决不会导致对公司财务状况或经营成果产生重大影响的付款[126] - 公司面临竞争价格形式的定价压力，也受到劳动力、员工福利和设施租赁等通胀敏感运营费用上涨的影响，但认为这些影响对其收入或净收入不重大[127] - 公司并非美国证券交易委员会规则所定义的表外安排的一方，但不时会签订某些类型的合同，在第三方索赔时需对相关方进行赔偿[128]