股票回购 - 公司在2021财年花费3300万美元回购367,961股普通股，自1996年秋季启动该计划至2021年3月31日，已花费5.64亿美元回购36,653,552股普通股，2021年5月董事会将授权回购的普通股数量增加100万股至3800万股[19] - 公司股票回购计划累计授权回购3800万股，截至2021年3月31日已回购36653552股[143][154] - 2021年第一季度公司共回购100841股股票，平均价格为104.56美元/股[154] - 公司自1996年起实施股票回购计划，最近一次在2021年5月增加100万股授权[154] 人工智能与技术应用 - 公司的人工智能引擎包含超1.12亿条规则，用于账单审查，比传统手动审查流程更高效[23] - 公司利用Symbeo技术，包括扫描、光学字符识别和文档管理服务，扩展办公自动化服务线，并提供在线文档中心[33] - 公司利用三级数据中心作为主要处理站点，采用服务器虚拟化和整合技术提高系统可用性[56] - 公司通过扫描和自动数据捕获处理理赔文件，客户可通过CareMC在线审核和支付账单[57] - CareMC平台提供电子通信和报告功能，利用人工智能提供警报和触发事件，新功能Edge可优化理赔处理[61] 服务网络与资源 - 公司自1992年起提供专有全国PPO网络，如今该网络由超75万名董事会认证的医疗服务提供商组成[25] 公司搬迁 - 公司将总部从加利福尼亚州欧文市迁至得克萨斯州沃思堡市，认为此举有利于公司在工伤赔偿和团体健康服务领域的未来发展[16] - 2021财年公司迁至德克萨斯州沃思堡约25000平方英尺的租赁办公空间，租约2028年4月到期[145] 公司服务内容 - 公司提供网络解决方案和患者管理两大类服务，以帮助客户管理工伤赔偿、团体健康和汽车保险的医疗成本并监控护理质量[21] - 公司的账单审查服务包括编码审查和重新捆绑、合理和惯常审查等多项内容，且可根据付款人需求定制[25] - 公司的CERiS增强审查计划对逐项计费声明进行临床审查和比较分析，以验证索赔的正确支付[30] - 公司的药房服务为患者提供全面的药房计划，包括处方集管理、折扣处方等，其药房网络可节省工伤赔偿相关处方的零售价格[35] - 公司提供患者管理服务，包括索赔管理、病例管理等，通过在受伤初期倡导医疗管理来控制索赔成本[40] - 公司为自保或商业保险市场客户提供包括理赔管理、案件管理和医疗账单审核等一系列服务[42] 客户群体与市场 - 公司服务于保险公司、第三方管理员等多元化客户群体，无单一客户在2019 - 2021财年占收入超10%，2021年3月31日有一客户占应收账款超10%[64] 行业竞争 - 医疗成本控制行业竞争激烈，公司主要竞争对手包括第三方管理员、MCOs等，部分对手规模和资源更优[65] - 公司面临来自PPOs、TPAs等多方竞争，部分竞争对手规模更大、资源更多，可能影响客户留存和业务增长[105] 法律法规与监管 - 工伤赔偿管理式医疗项目受多种法律法规监管，公司需在多数经营地区获得许可或监管批准[67][70] - 历史上各州通过立法控制工伤赔偿医疗成本，如实施费用表，更多州立法或增加公司服务机会[72] 股东权利计划 - 公司董事会于1997年批准股东权利计划，后多次修订，权利在特定收购事件发生时可按118美元/股行使[73][74] - 若未经董事会批准，个人或团体收购公司15%或以上普通股，特定情况下其他权利持有人有权购买市值两倍于当前行权价的额外普通股[75] - 公司董事会可在特定条件下交换或赎回权利[76] 员工情况 - 截至2021年3月31日，公司有3681名员工，超三分之一员工为不同种族/族裔，超75%为女性，超70%的经理为女性[78][82] - 公司获得“最佳工作场所”认证，以ACE - IT价值观为文化和组织宗旨[79] 疫情影响 - 公司业务受COVID - 19疫情影响，可能导致收入减少、服务水平下降、客户合同终止等[86][88][92] - 因COVID - 19导致的经济活动下降已对公司业务产生不利影响，未来可能持续[103] 业务风险 - 公司业务增长面临风险，包括无法实现内部增长或战略收购、无法增加市场份额、竞争加剧等[93][97][98] - 患者管理服务业务受工伤数量减少、竞争加剧等因素影响，收入和运营表现可能下降[100] - 工伤赔偿索赔数量下降可能对公司经营业绩产生重大不利影响[101] - 若客户减少外包工作量，公司经营业绩将受到重大不利影响[102] - 医疗保健提供商抵制成本控制技术，可能导致公司成本控制业务收入减少[104] - 医疗支付方对早期干预服务的使用增加，可能导致公司后期网络和医疗管理服务收入下降[106] - 公司在招聘员工方面存在竞争，可能增加劳动力成本并降低盈利能力[108] - 员工福利成本持续上升可能大幅降低公司盈利能力[109] - 新技术软件产品和行业标准的出现，可能使公司现有软件产品失去竞争力或无法销售[110] - 开发或实施新软件产品和服务可能耗时更长、成本更高，影响销售和客户关系[111] - 公司可能无法开发或获取必要的IT资源，颠覆性技术会影响产品销量和定价[112] - 网络安全攻击或信息系统中断，可能导致信息泄露、业务中断，损害公司声誉和财务状况[117] - 公司可能面临各类诉讼，若败诉可能产生重大负债，影响业务和财务状况[129] - 公司收购无形资产可能面临减值风险，目前无法估计减值费用的时间和金额[116] - 公司面临保险成本上升、监管环境变化、隐私法律影响、股价波动等风险[135][136][139][142] 办公场地 - 公司在43个州租赁74个分支机构，面积从200到59000平方英尺不等，租约期限从每月到10年，2029年前陆续到期[145] - 公司拥有俄勒冈州米尔沃基32000平方英尺的建筑[145] 股东回报与股息 - 2016 - 2021年公司累计股东总回报分别为100.00、110.35、128.23、165.50、138.28、260.25[158] - 公司从未支付过普通股现金股息，暂无近期支付计划，打算留存收益用于业务和股票回购[152] 财务报告相关 - 2021年第一季度，公司财务报告内部控制无重大影响变化[170] - 公司董事会通过适用于全体员工、高管和董事的道德与商业行为准则，全文发布在公司网站[175] - 公司财务报表在年报单独部分，起始页码有明确标注[182] - 2021财年，公司坏账准备年初余额513.3万美元，新增202.1万美元，扣除388万美元，年末余额327.4万美元[183] - 2020财年，公司坏账准备年初余额550.8万美元，新增160.6万美元，扣除198.1万美元，年末余额513.3万美元[183] - 2019财年，公司坏账准备年初余额455.1万美元，新增187.5万美元，扣除91.8万美元，年末余额550.8万美元[183] 年报文件引用 - 公司多项文件通过引用方式纳入年报，如公司章程、细则、优先股权利协议等[184][185][186] - 公司多项激励计划相关文件通过引用方式纳入年报，如综合激励计划、员工股票购买计划等[187][188] - 公司与多名人员的股票期权协议相关文件通过引用方式纳入年报[191][192][193][194][195] - 多份股票期权协议涉及CorVel Corporation与不同人员，提供绩效归属安排[196][197][198][199][200][201][202][203][204][205][206][207][208][209] - 部分协议日期为2018年11月1日，涉及Michael D. Saverien、Maxim Shishin等[197][198][199][200] - 部分协议日期为2019年11月5日，涉及Michael G. Combs、Brandon T. O'Brien等[201][202][203][204][205][206] - 部分协议日期为2020年11月5日，涉及Michael G. Combs、Brandon T. O'Brien等[207][208][209] - 部分协议引用至公司2020年3月31日结束财年的10 - K年度报告[196][197][198][199][200] - 部分协议引用至公司2019年12月31日提交的8 - K/A当前报告[201][202][203][204][205][206] - 部分协议引用至公司2020年11月12日提交的8 - K当前报告[207][208][209] 股东登记情况 - 截至2021年5月24日，公司普通股有大约843名登记持有人[151]