股息派发 - 2019年中期已分配股息每股0.75元（含税），共计人民币136.67亿元[13] - 董事会建议2019年末期股息每股现金人民币1.30元（含税），预计派发总额为人民币236.89亿元（基于总股本182.80亿股扣除回购A股5759.46万股计算）[13] - 2019年末期股息派发总额实际计算将以"实际有权参与股数"为准[13] - 全年向股东派发股息每股现金2.05元，同比增长19.2%[22] - 每股股息为2.05元人民币，2019年同比增长19.2%[19] 股本信息 - 公司总股本为18,280,241,410股[13] - 公司回购专用证券账户持有A股股份57,594,607股[13] 公司治理与审计 - 财务报表经普华永道中天会计师事务所审计并出具标准无保留意见[12] - 公司不存在控股股东非经营性资金占用情况[12] - 公司不存在违规对外担保情况[12] - 2019年年度报告于2020年2月20日经第十一届董事会第十一次会议审议通过[12] 总收入与利润 - 公司总收入为1,168,867百万元人民币，2019年同比增长19.7%[19] - 归属于母公司股东的净利润为1,494.07亿元人民币，同比增长39.1%[21] - 公司实现归属于母公司股东的净利润1,494.07亿元，同比增长39.1%[22] - 归属于母公司股东净利润为人民币1494.07亿元，同比增长39.1%[28] - 营业收入达人民币11688.67亿元，同比增长19.7%[28] - 归属于母公司股东的净利润为人民币1,494.07亿元，同比增长39.1%[70] - 净利润为人民币1,037.37亿元，同比增长76.6%[74] 营运利润 - 归属于母公司股东的营运利润为132,955百万元人民币，2019年同比增长18.1%[19] - 公司实现归属于母公司股东的营运利润1,329.55亿元，同比增长18.1%[22] - 归属于母公司股东的营运利润1,329.55亿元人民币，同比增长18.1%[61][63][65] - 集团归属于母公司股东的营运利润为1,329.55亿元，同比增长18.1%[200] 每股收益 - 基本每股营运收益为7.48元人民币，2019年同比增长18.5%[19] - 基本每股收益为人民币8.41元，同比增长39.7%[27] - 基本每股营运收益7.48元人民币，同比增长18.5%[61][63][65] 内含价值与新业务价值 - 内含价值为1,200,533百万元人民币，2019年同比增长19.8%[19] - 新业务价值为75,945百万元人民币，2019年同比增长5.1%[19] - 新业务价值为人民币759.45亿元，同比增长5.1%[30] - 寿险及健康险业务内含价值为人民币7574.90亿元，同比增长23.5%[30] - 新业务价值为人民币759.45亿元，同比增长5.1%[74] - 内含价值为人民币7,574.90亿元，同比增长23.5%[74] - 寿险及健康险业务一年新业务价值为759.45亿元，同比增长5.1%[197][200] 寿险及健康险业务表现 - 寿险及健康险业务实现营运利润889.50亿元人民币，同比增长24.7%[21] - 寿险及健康险业务实现营运利润889.50亿元，同比增长24.7%[22] - 寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润880.54亿元人民币，同比增长25.2%[65] - 寿险及健康险业务营运利润为人民币889.50亿元，同比增长24.7%，营运ROE达40.5%[72] - 寿险及健康险业务新业务价值为人民币759.45亿元，同比增长5.1%，新业务价值率47.3%[72][73] - 营运利润为人民币889.50亿元，同比增长24.7%[74] - 寿险及健康险业务税后营运利润同比增长24.7%至889.5亿元人民币[82] - 寿险及健康险业务剩余边际余额同比增长16.8%至9,184.16亿元人民币[83][84] - 寿险及健康险业务规模保费6116.37亿元人民币，同比增长7.2%[89] - 原保险保费收入5236.72亿元人民币，同比增长11.0%[89] - 寿险及健康险业务内含价值达7,574.90亿元，较年初增长23.5%，占公司总内含价值63.1%[197][200] - 寿险及健康险业务2019年实现内含价值营运回报率25.0%[197][200] - 寿险及健康险业务剩余边际余额达9,184.16亿元，较年初增长16.8%[197][200] - 寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润为880.54亿元，同比增长25.2%[200] 财产保险业务表现 - 平安产险实现营运利润209.52亿元，同比增长70.7%，综合成本率96.4%[22] - 财产保险业务综合成本率为96.4%，同比上升0.4个百分点[30] - 平安产险2019年实现营运利润209.52亿元人民币，同比增长70.7%[104][105] - 平安产险综合成本率为96.4%，费用率同比下降2.0个百分点至39.1%[105] - 平安产险原保险保费收入达2709.30亿元人民币，同比增长9.5%[105] - 原保险保费收入2709.3亿元人民币，同比增长9.5%[107] - 财产保险业务归属于母公司股东的净利润为人民币122.15亿元[68] - 公司财产保险业务原保险保费收入总额270.93亿元人民币，同比增长9.5%[115][116] 银行业务表现 - 平安银行实现净利润281.95亿元人民币，同比增长13.6%[21] - 平安银行实现净利润281.95亿元，同比增长13.6%，零售业务营业收入和净利润同比分别增长29.2%和13.8%[23] - 银行业务净利润为人民币281.95亿元，同比增长15.1%[30] - 平安银行2019年营业收入1379.58亿元，同比增长18.2%；净利润281.95亿元，同比增长13.6%[143] - 银行业务归属于母公司股东的净利润为人民币143.94亿元[68] - 平安银行净利润同比增长13.6%至281.95亿元人民币[143] 个人客户与业务 - 个人客户数达2亿，较年初增长11.2%，新增客户3,657万[21] - 个人业务营运利润达1,228.02亿元，同比增长25.7%，占集团归属于母公司股东的营运利润的92.4%[23] - 个人客户数较年初增长11.2%，全年新增客户3,657万，其中40.7%来自集团五大生态圈的互联网用户[23] - 个人客户数达2.00亿人，同比增长11.2%[30] - 集团个人业务营运利润达1228.02亿元，同比增长25.7%，占母公司股东营运利润92.4%[32] - 集团个人客户数达2亿人，较年初增长11.2%；全年新增客户3657万人，其中1490万来自五大生态圈互联网用户[32][35] - 客均营运利润612.54元，同比增长13.0%；客均合同数2.64个，较年初增长3.9%[32][40] - 同时持有多家子公司合同的客户数7371万人，占比36.8%，较年初增长19.3%[32][40] 科技与创新 - 公司科技专利申请数较年初增加9,112项，累计达21,383项[22] - 科技专利申请数累计达21383项，较年初增加9112项[51][52] - 发明专利申请数占比近96%，PCT及境外专利申请累计4845项[51][52] - 金融科技和数字医疗科技专利申请数分别位居全球第一和第二位[51][52] - 智能语音机器人全年累计服务量达8.5亿次，覆盖集团83%金融销售场景和81%客户服务场景，每年坐席成本下降11%[53] - AI贷后管理人均贷款规模达5,400万元，较年初增长32%[53] - 企业智能预警全年超3,000次预警，准确率92%，涉及风险敞口金额近200亿元[53] - 平安银行2019年信用卡新增发卡量1,430万张，近90%通过AI自动审批[53] - 平安银行非人工服务占比达86.1%，全年提升6个百分点[53] 投资与资产配置 - 保险资金配置资产余额4947.60亿元，当年新增966.16亿元，同比增长101.3%[32] - 为保险资金配置提供资产余额4947.6亿元人民币，当年新增966.16亿元，同比增长101.3%[47] - 保险资金投资组合总额从2018年12月31日的2,794,620百万元人民币增长至2019年12月31日的3,208,836百万元人民币[132] - 债券投资占比从2018年的45.4%提升至2019年的46.9%，规模达1,504,059百万元人民币[132] - 股票投资占比从2018年的8.3%增至2019年的9.2%，规模达295,429百万元人民币[132] - 长期股权投资占比从2018年的3.3%增至2019年的3.8%，规模达120,345百万元人民币[132] - 总投资收益率从2018年的3.7%上升至2019年的6.9%，同比上升3.2个百分点[136] - 净投资收益率2019年为5.2%，与2018年的5.2%持平[136] - 总投资收益从2018年的89,501百万元人民币增至2019年的191,263百万元人民币，同比增长113.7%[136] 综合金融 - 团体综合金融保费规模126.49亿元，其中对公渠道保费同比增长115.5%；融资规模2967.42亿元，同比增长142.1%[32] - 团体综合金融保费规模达126.49亿元人民币，同比增长23.5%[47][48] - 对公渠道保费规模同比增长115.5%[47][48] - 综合金融融资规模达2967.42亿元人民币，同比增长142.1%[47][48] - 平安银行推保险规模同比增长326.6%[47][50] - 银行推融资规模同比增长140.4%[47][50] - 团体业务为个人业务提供资产余额1.23万亿元人民币，较年初增长10.2%[47] 风险管理 - 公司面临主要风险包括保险风险、信用风险、市场风险及操作风险[13] - 平安银行不良贷款率1.65%，较年初下降0.10个百分点；拨备覆盖率183.12%，较年初上升27.88个百分点[146] - 信用卡应收账款不良率为1.66%，较年初上升0.34个百分点[150][152] - 全年收回不良资产总额213.66亿元人民币，同比增长14.0%[157] - 不良贷款余额从349.05亿元增至382.33亿元，同比增长9.5%[158] - 不良贷款率从1.75%降至1.65%，下降0.10个百分点[158] - 逾期90天以上贷款偏离度从97%降至82%，下降15个百分点[158] 资本充足率 - 平安银行核心一级资本充足率9.11%，较年初上升0.57个百分点；资本充足率13.22%，较年初上升1.72个百分点[143] - 核心一级资本充足率从8.54%升至9.11%，上升0.57个百分点[160] - 资本充足率从11.50%升至13.22%，上升1.72个百分点[160] 科技业务 - 科技业务总收入821.09亿元，同比增长27.1%[181] - 金融壹账通2019年营业收入同比增长64.7%至人民币23.28亿元[180] - 平安好医生2019年营业收入同比增长51.7%至人民币50.65亿元[180] - 汽车之家2019年净利润同比增长10.7%[180] - 金融壹账通营业收入23.28亿元，同比增长64.7%[185] - 金融壹账通2019年营业收入为人民币23.28亿元，同比增长64.7%[189] - 平安好医生2019年营业收入为人民币50.65亿元，同比增长51.7%[193] - 汽车之家2019年营业收入为人民币84.21亿元，同比增长16.4%[196] 其他业务表现 - 平安证券2019年净利润同比增长41.4%至23.76亿元[164] - 平安融资租赁2019年净利润同比增长36.0%至44.76亿元[164] - 平安资产管理规模达3.27万亿元，较年初增长13.2%[162] - 资产管理业务净利润同比下降24.0%至104.15亿元[163] - 平安证券净利润同比增长41.4%至23.76亿元[170] - 平安融资租赁净利润同比增长36.0%至人民币44.76亿元[176][177]