收入和利润（同比环比） - 营业收入3281.72亿元人民币，同比下降13.2%[5] - 归属于母公司股东净利润260.63亿元人民币，同比下降42.7%[5] - 归属于母公司股东的营运利润为359.14亿元人民币，同比增长5.3%[13][17][18] - 基本每股收益1.47元人民币，同比下降42.4%[5] - 加权平均净资产收益率3.8%，同比下降4.1个百分点[5] - 归属于母公司股东的净利润260.63亿元人民币，同比下降42.7%[15][17] - 集团合并净利润为人民币493.24亿元，其中寿险及健康险业务净利润为人民币313.92亿元[21] - 财产保险业务净利润为人民币57.95亿元[21] - 银行业务净利润为人民币74.46亿元[21] - 平安银行第一季度净利润为85.48亿元人民币，同比增长14.8%[37] - 净利润85.48亿元，同比增长14.8%；营业收入379.26亿元，同比增长16.8%[40] - 平安证券净利润8.34亿元，同比增长22.1%；沪深股市日均交易量同比增长48.5%[43] - 科技业务总收入198.44亿元，同比增长6.0%[44] - 营业收入同比下降13.2%至3281.72亿元，去年同期为3781.61亿元[65] - 归属于母公司股东的净利润同比下降42.7%至260.63亿元，去年同期为455.17亿元[66] - 基本每股收益同比下降42.4%至1.47元，去年同期为2.55元[66] - 母公司营业收入合计为523百万元，同比下降82.0%[71] - 母公司净利润为41百万元，同比下降98.4%[71] 成本和费用（同比环比） - 提取保险责任准备金同比下降13.0%至1125.84亿元，去年同期为1294.71亿元[65] 寿险及健康险业务表现 - 寿险及健康险业务营运利润245.56亿元人民币，同比增长23.0%[13] - 寿险及健康险新业务价值采用11.0%风险贴现率计算[12] - 寿险及健康险业务新业务价值同比下降24.0%至人民币164.53亿元[27] - 寿险及健康险业务营运利润为人民币199.57亿元[21] - 寿险及健康险业务营运利润为245.56亿元人民币，同比增长23.0%[30] - 寿险及健康险新业务价值为164.53亿元人民币，同比下降24.0%[30] - 平安寿险个人代理人数量为113.2万人，较年初下降3.0%[27] - 平安寿险个人代理人数量为113.2万人，较年初下降3.0%[31] 财产保险业务表现 - 平安产险综合成本率96.5%，同比下降0.5个百分点[13][15] - 平安产险原保险保费收入为725.89亿元人民币，同比增长4.9%[32][33] - 平安产险车险保费收入为467.67亿元人民币，同比下降2.2%[33] - 平安产险非车险保费收入为217.43亿元人民币，同比增长20.9%[33] - 平安产险综合成本率为96.5%，同比下降0.5个百分点[32][33] 银行业务表现 - 平安银行营业收入379.26亿元人民币，同比增长16.8%；净利润85.48亿元，同比增长14.8%[13] - 平安银行拨备覆盖率较年初上升17.23个百分点[13] - 不良贷款率1.65%，与年初持平；拨备覆盖率200.35%，较年初上升17.23个百分点[39][41] - 企业贷款余额10,759.78亿元，较年初增长11.4%；个人存款余额6,411.14亿元，较年初增长9.8%[41] - 核心一级资本充足率9.20%，一级资本充足率11.65%，资本充足率14.27%[42] - 银行业务利息净收入同比增长19.3%至249.45亿元，去年同期为209.13亿元[65] 投资业务表现 - 保险资金投资组合规模达3.38万亿元人民币，较年初增长5.3%[34] - 保险资金年化净投资收益率为3.6%，同比下降0.3个百分点[35] - 投资收益达23,881百万元，同比增长48.5%[53] - 公允价值变动损益为-16,841百万元，同比大幅下降[53] - 投资收益同比增长48.5%至238.81亿元，去年同期为160.78亿元[65] - 公允价值变动损益由盈转亏，录得亏损168.41亿元，去年同期为收益341.70亿元[65] 客户和用户指标 - 个人客户数达2.0437亿人，较年初增长1.9%；新增个人客户871万人，其中34.7%来自五大生态圈互联网用户[13][15] - 平安好车主APP注册用户数突破1亿，较年初增长11.6%；3月活跃用户数超2500万[13] - 互联网用户量达5.3445亿人，较年初增长3.7%[15] - 持有多家子公司合同的个人客户占比37.0%，上升0.2个百分点[15] - 个人客户数达2.04亿，较年初增长1.9%，其中37.0%持有多家子公司合同[23][24] - 互联网用户量达5.34亿，较年初增长3.7%，年活跃用户量2.93亿[23][24] 综合金融业务表现 - 团体客户综合金融保费规模达人民币35.37亿元，同比增长28.4%，其中对公渠道保费同比增长173.2%[25][26] - 综合金融融资规模达人民币957.48亿元，同比增长92.2%[25][26] 科技业务表现 - 互联网支付结算业务交易金额达1.26万亿元，同比增长50.5%[38] - 小企业数字金融业务第一季度累计发放贷款58.15亿元，服务客户38,737户[38] - 资金同业业务交易净收入30.77亿元，同比增长209.5%[38] - 债券交易量1.46万亿元，同比增长161.0%；同业机构销售业务量2,124.46亿元，同比增长63.4%[38] - 净值型产品规模达3,250.77亿元，较年初增长26.4%[38] - 平安好医生与超过50个省市政府合作，与30家龙头企业和平台合作，平台累计访问量突破10亿次[44] - 平安健康（检测）中心跨国捐赠医疗物资9.2万件价值近300万元，移动CT车筛查5,304人，核酸检测样本33,113个[45] - 陆金所控股客户资产规模3,548.48亿元较年初增长2.3%，管理贷款余额5,062.75亿元较年初增长9.5%[45] - 金融壹账通支持交易规模持续增长[46] - 汽车之家构建以数据和技术为核心的汽车生态圈[46] - 平安智慧城市业务在115个城市和多个“一带一路”国家落地，“i深圳”APP注册用户近900万，月活超600万[47] - 平安智慧城市新冠肺炎智能阅片服务覆盖1,500余家医疗机构，筛查出2万余名疑似病例[47] - AI面试官累计面试720万人次减少人工83万小时，其中第一季度面试120万人次同比增长28%[48] - 产险整体流程线上化率99.3%，无纸化率99.8%，智能语音机器人累计服务量超1.09亿次[48] - 科技专利申请数累计达23,933项，较年初增加2,550项[49] 现金流状况 - 经营活动现金流量净额1282.01亿元人民币，同比下降19.9%[5] - 经营活动产生的现金流量净额同比下降19.9%至1282.01亿元，去年同期为1600.74亿元[67] - 发放贷款及垫款净增加额同比增长100.2%至1302.83亿元，去年同期为650.94亿元[67] - 投资活动现金流入小计为532,202百万元，同比增长36.8%[68] - 投资活动现金流出小计为688,392百万元，同比增长61.7%[68] - 投资活动使用的现金流量净额为156,190百万元，同比增长323.8%[68] - 筹资活动现金流入小计为333,038百万元，同比增长181.0%[68] - 筹资活动产生的现金流量净额为58,413百万元，去年同期为使用净额59,988百万元[68] - 期末现金及现金等价物余额为335,028百万元，同比下降9.5%[68] 资产和权益变化 - 总资产达8662.95亿元人民币，较上季度末增长5.4%[5] - 归属于母公司股东权益6901.96亿元人民币，环比增长2.5%[5] - 总资产达8,662,952百万元，同比增长5.4%[52] - 公司总资产从8.22万亿元增长至8.66万亿元，增加4,400.23亿元[62][63] - 发放贷款及垫款从2.24万亿元增长至2.35万亿元，增加1,136.2亿元[62] - 吸收存款从2.39万亿元增长至2.53万亿元，增加1,376.52亿元[63] - 归属于母公司股东权益从6,731.61亿元增长至6,901.96亿元[63] - 货币资金从4,499.09亿元增长至5,150.48亿元，增加651.39亿元[62] - 母公司货币资金为25,202百万元，同比增长159.7%[70] - 母公司长期股权投资为219,019百万元，同比增长0.2%[70] 其他财务数据 - 非经常性损益净亏损9900万元人民币，主要含捐赠支出8500万元[6] - 总股本182.80亿股，其中A股108.33亿股/H股74.48亿股[8] - 已赚保费同比下降6.0%至2407.22亿元，去年同期为2560.98亿元[65] - 衍生金融资产达40,564百万元，同比增长114.0%[53] - 代理买卖证券款达54,676百万元，同比增长41.5%[53] - 衍生金融负债达48,656百万元，同比增长98.4%[53] - 核心人员持股计划持有公司A股30,701,808股，占总股本0.168%[54] - 长期服务计划持有公司A股104,054,025股，占总股本0.569%[55] - 公司累计回购A股股份70,006,803股，占总股本比例0.38296%，支付资金总额59.94亿元（含交易费用）[57] - 公司对子公司担保余额为354.62亿元，占净资产比例5.1%[59] - 公司为资产负债率超70%对象提供担保金额328.40亿元[59] - 平安寿险核心偿付能力充足率221.7%，综合偿付能力充足率225.2%[60] - 平安产险核心偿付能力充足率219.2%，综合偿付能力充足率261.6%[60]