收入和利润（同比环比） - 2021年第三季度营业收入为人民币2689.8亿元，同比下降6.3%[5] - 2021年前三季度营业收入为人民币9046.29亿元，同比下降1.4%[5] - 营业收入同比下降1.4%至9046.29亿元人民币[65] - 2021年第三季度归属于母公司股东的净利润为人民币236.33亿元，同比下降31.2%[5] - 2021年前三季度归属于母公司股东的净利润为人民币816.38亿元，同比下降20.8%[5] - 2021年7-9月归属于母公司股东的净利润236.33亿元人民币，同比下降31.2%[52] - 归属于母公司股东的净利润同比下降20.8%至816.38亿元人民币[66] - 净利润同比下降15.1%至975.48亿元人民币[66] - 集团2021年前三季度归属于母公司股东的净利润为1030.41亿元人民币，营运利润为1205.6亿元人民币[21] - 集团归属于母公司股东的营运利润为1187.37亿元人民币，同比增长9.2%[14][18] - 2021年第三季度基本每股收益为人民币1.34元，同比下降30.9%[5] - 2021年前三季度基本每股收益为人民币4.63元，同比下降20.6%[5] - 基本每股收益同比下降20.6%至4.63元人民币[66] 成本和费用（同比环比） - 提取保险责任准备金同比下降6.4%至2178.34亿元人民币[65] - 信用减值损失同比增长12.7%至652.4亿元人民币[66] 寿险及健康险业务表现 - 寿险及健康险业务2021年前三季度新业务价值352.37亿元人民币，同比下降17.8%[26] - 寿险及健康险业务2021年前三季度营运利润736.84亿元人民币，同比下降2.3%[26] - 寿险及健康险业务营运利润736.84亿元，同比下降2.3%[29] - 寿险及健康险新业务价值352.37亿元，同比下降17.8%[29] - 个人寿险销售代理人数量706,208人，同比下降31.0%[30] 财产险业务表现 - 财产险原保险保费收入1,993.43亿元，同比下降9.2%[31][32] - 财产险综合成本率97.3%，同比优化1.8个百分点[31][32] - 财产险营运利润132.83亿元，同比增长20.2%[31][32] - 平安产险综合成本率同比优化1.8个百分点至97.3%[14][16] - 平安产险营运利润同比增长20.2%至132.83亿元人民币[14] 银行业务表现 - 平安银行实现净利润291.35亿元人民币，同比增长30.1%[14] - 2021年前三季度营业收入1271.9亿元人民币，同比增长9.1%[36] - 2021年前三季度净利润291.35亿元人民币，同比增长30.1%[36][39] - 净息差2.81%，同比下降0.07个百分点[36][39] - 零售客户资产(AUM)30524.32亿元人民币，较年初增长16.3%[36] - 私行达标客户6.77万户，较年初增长18.2%[36] - "平安避险"外汇及利率衍生产品业务交易量228.1亿美元，同比增长77.5%[37] - 同业机构销售业务量10589.67亿元人民币，同比增长90.9%[37] - 不良贷款率1.05%，较年初下降0.13个百分点[37][39] - 拨备覆盖率268.35%，较年初上升66.95个百分点[37][39] - 核心一级资本充足率8.56%，较2020年末下降0.13个百分点[42] - 银行业务利息净收入同比增长6.0%至903.52亿元人民币[65] 投资业务表现 - 保险资金投资组合规模近3.9万亿元，较年初增长约3%[33] - 年化净投资收益率4.2%，同比下降0.3个百分点[34] - 年化总投资收益率3.7%，同比下降1.5个百分点[34] - 债权计划及债权型理财产品占比12.2%[35] - 投资收益同比下降16.3%至775.22亿元人民币[65] 资产管理业务表现 - 资产管理业务2021前三季度净利润131.59亿元同比增长42.1%[43] - 平安信托受托资产管理规模达4628.02亿元较年初增长18.3%[43] - 平安证券2021年前三季度净利润29.28亿元同比增长17.7%[43] - 平安证券前三季度经纪股基交易量市场份额约3.71%同比上升0.18个百分点[43] 科技业务表现 - 科技业务2021年前三季度总收入732.27亿元同比增长12.6%[44] - 平安科技专利申请累计达36835项较年初增加5423项[47] - 平安智慧城市业务累计服务160个城市174万家企业1.3亿市民[46] - 平安医保科技累计中标24个省级医保平台建设工程项目[46] - 金管家APP平台注册用户数突破2.67亿[48] - 平安寿险智能拜访助手2021年前三季度月均会客时长近15万小时较2020年增长超2倍[48] - 2021年前三季度平安AI坐席服务量约15.4亿次[49] - 平安AI坐席服务量约15.4亿次[14] 客户及用户指标 - 平安个人客户数超2.25亿，较年初增长3.1%[14][16] - 持有多家子公司合同的个人客户数8774万，占比提升至39.0%[14][16] - 截至2021年9月30日个人客户数达2.25亿，较年初增长3.1%，其中39.0%持有多家子公司合同[22][23] - 截至2021年9月30日互联网用户量6.34亿，较年初增长6.0%，年活跃用户量3.45亿[22][23] - 2021年前三季度新增个人客户2525万，其中34.6%来自集团互联网用户[22] - 持有多家子公司合同的个人客户数达8774万，较年初增长5.6%[23] - 平安超2.25亿个人客户中近63%同时使用医疗健康生态圈服务，客均合同数达3.2个，客均AUM近4.0万元[49] 综合金融业务表现 - 团体业务综合金融融资规模同比增长29.5%[14] - 2021年前三季度团体业务综合金融保费规模138.57亿元人民币，同比增长8.3%[24][25] - 团体业务对公渠道保费规模42.77亿元人民币，同比增长17.9%[24][25] - 2021年前三季度综合金融融资规模5324.92亿元人民币，同比增长29.5%[24][25] 绿色金融相关 - 平安绿色投资规模达2088.86亿元人民币，绿色信贷规模达532.78亿元人民币[15] 现金流表现 - 2021年前三季度经营活动产生的现金流量净额为人民币497.3亿元，同比下降81.2%[5] - 2021年1-9月经营活动产生的现金流量净额497.3亿元人民币，同比下降81.2%[53] - 经营活动现金流量净额同比下降81.2%至497.3亿元人民币[67] - 投资活动产生的现金流量净额由负转正，从2020年同期的净流出333,699（百万元）改善为2021年第三季度的净流入56,755（百万元）[68] - 筹资活动产生的现金流量净额为净流出66,801（百万元），而去年同期为净流入205,641（百万元）[68] - 现金及现金等价物净增加额为37,578（百万元），较去年同期的134,484（百万元）下降72.1%[68] 偿付能力与资本充足率 - 平安寿险核心偿付能力充足率232.4%，综合偿付能力充足率236.8%[59] - 平安产险核心偿付能力充足率254.2%，综合偿付能力充足率284.5%[59] 员工持股与回购计划 - 2021年核心人员持股计划1754人参与，购得公司A股股票916.2837万股，成交金额6.7026亿元人民币[54] - 核心人员持股计划共持有公司A股股份2098.3759万股，占总股本0.115%[56] - 2021年长期服务计划90960人参与，购得公司A股股票5736.8981万股，成交金额41.8409亿元人民币[56] - 长期服务计划共持有公司A股股份1.614亿股，占总股本0.883%[57] - 公司回购A股股份56,878,274股，占总股本0.31115%，支付金额286.65亿元（不含交易费用）[58] 资产负债数据 - 2021年9月30日总资产为人民币100794.6亿元，较2020年末增长5.8%[6] - 2021年9月30日归属于母公司股东权益为人民币7920.4亿元，较2020年末增长3.9%[6] - 公司总资产10.079万亿元，较年初9.528万亿元增长5.8%[63][64] - 发放贷款及垫款2.899万亿元，较年初2.600万亿元增长11.5%[63] - 吸收存款2.895万亿元，较年初2.634万亿元增长9.9%[64] - 保险合同准备金2.426万亿元，较年初2.218万亿元增长9.4%[64] - 归属于母公司股东权益7920.40亿元，较年初7625.60亿元增长3.9%[64] - 货币资金5604.00亿元，较年初5263.01亿元增长6.5%[63] - 公司对子公司担保余额486.69亿元，占净资产比例6.1%[60] 其他财务数据 - 2021年第三季度加权平均净资产收益率为3.0%，同比下降1.9个百分点[5] - 年化营运ROE达20.3%[14] - 保险业务收入同比下降5.6%至5917.65亿元人民币[65] - 收回投资收到的现金为1,499,107（百万元），较去年同期的1,583,885（百万元）下降5.4%[68] - 投资支付的现金为1,598,657（百万元），较去年同期的2,060,694（百万元）大幅减少22.4%[68] - 取得投资收益收到的现金为171,112（百万元），较去年同期的161,493（百万元）增长6.0%[68] - 发行债券收到的现金为903,627（百万元），较去年同期的697,902（百万元）增长29.5%[68] - 偿还债务所支付的现金为951,887（百万元），较去年同期的695,085（百万元）增长36.9%[68] - 分配股利及偿付利息支付的现金为65,880（百万元），较去年同期的68,595（百万元）减少4.0%[68] - 期末现金及现金等价物余额为462,326（百万元），较去年同期的437,950（百万元）增长5.6%[68] 服务与运营指标 - 2021年前三季度服务权益累计使用3750万人次，使用客户超1530万人[49] - 2021年9月当月出单自助化率达77.8%[49]