公司基本信息 - 公司成立于2000年，截至2020财年末有133家仓库式门店和2家小型设计工作室，分布在31个州[27] - 公司财政年度为截至12月31日前的周四的52或53周期间，2016、2017、2018、2019和2021财年为52周，2020财年为53周[26] - 公司成立于2000年，在31个州拥有133家仓库式门店和2家小型设计工作室，仓库式门店平均约78,000平方英尺[27][28] 财务数据关键指标变化 - 过去五年可比门店销售额平均增长率为10.9%，2016 - 2020财年平均为13.1%，2020财年增长5.5%，2019财年增长4.0%[28][32] - 2016 - 2020财年总净销售额从10.5亿美元增长至24.3亿美元，复合年增长率为23.3%[32] - 2016 - 2020财年净利润从4300万美元增长至1.95亿美元，复合年增长率为45.9%[32] - 过去五年可比门店销售额平均增长率为10.9%，2016 - 2020财年可比门店销售额年均增长率为13.1%，2020财年较2019财年增长5.5%（2019财年为4.0%）[28][32] - 2016 - 2020财年总净销售额从10.5亿美元增至24.3亿美元，复合年增长率为23.3%[32] - 2016 - 2020财年净收入从4300万美元增至1.95亿美元，复合年增长率为45.9%[32] - 2020财年，公司电子商务销售额约占总净销售额的19%[42] - 公司历史广告与净销售额平均比率约为3%[63] - 2020年安装材料和工具占公司净销售额的17%[46] 门店数据关键指标变化 - 门店数量从2016财年末的69家增长至2020财年末的133家，复合年增长率为17.8%，2020财年新增13家，较2019财年增长11%[32] - 公司仓库式门店平均面积约78000平方英尺，通常大于竞争对手[28] - 每家门店平均约有4100个库存单位[33] - 每家仓库式门店平均约有4100个SKU，相当于120万平方英尺的地板产品或价值250万美元的库存[34] - 公司运营133家仓库式商店和2家小型设计工作室，仓库式商店平均约78,000平方英尺，平均约有4,100个SKU，库存成本约250万美元 [46][56] - 2016财年末至2020财年末，仓库式门店从69家增至133家，复合年增长率为17.8%；2020财年新增13家，较2019财年增长11%[32] - 每家门店平均约有4100个库存单位（SKUs），相当于120万平方英尺的地板产品或价值250万美元的库存成本[33][34] - 公司运营133家仓库式商店和2家小型设计工作室，仓库式商店平均约78,000平方英尺，平均约有4,100个SKU，库存成本约250万美元[56] 门店发展规划 - 公司计划未来8 - 10年将门店数量扩展至全国约400家[28] - 公司计划未来8 - 10年将美国门店数量从目前的133家扩展到约400家，未来几年每年门店数量增长约20%[40] - 新门店第一年目标净销售额平均为1200万 - 1500万美元，四壁调整后EBITDA约250万美元，税前回收期约2.5 - 3.5年，第三年现金回报率约50%[40] - 未来8 - 10年公司计划将美国仓库式商店从133家扩展至约400家，未来几年计划每年增长约20% [58] - 新商店模型目标面积70,000 - 80,000平方英尺，初始净现金投资约700 - 900万美元，首年平均净销售额1200 - 1500万美元，四壁调整后EBITDA约250万美元，税前回收期约2.5 - 3.5年，第三年现金回报率约50% [60] - 公司计划在未来8 - 10年将美国的门店数量从目前的133家扩大到约400家[40] - 公司计划未来几年每年将门店数量增长约20%[40] - 公司计划未来8 - 10年将美国门店从133家扩展至约400家，未来几年每年增长约20%[58] 客户与销售相关 - 公司约70%的销售额来自房主，30%来自专业人士；专业人士影响40%的销售，房主影响60%的销售；约85%的地板购买会涉及专业安装[35] - 过去两年在公司购物的顾客中约80%访问过公司网站[42] - 有设计师参与时，顾客满意度更高，平均客单价约为无设计师参与时的3倍[44] - 顾客访问商店或网站后购买产品的转化率估计为84% [64] - 公司约70%的销售额来自房主，30%来自专业人士；专业人士影响40%的销售额，房主影响60%的销售额；约85%的地板购买会涉及专业安装[35] - 过去两年在公司购物的顾客中，约80%访问过公司网站[42] - 公司电商销售额约84%为到店自提[62] - 公司估计客户到店或访问网站后购买产品的转化率为84%[64] 采购与供应链 - 公司商品采购团队与24个国家的制造商和采石场建立了直接采购关系，从全球220多个供应商处采购产品[37] - 公司从24个国家的220多家供应商采购商品，2020财年最大供应商占净销售额的16%，其他单个供应商占比不超6% [67] - 公司约15%的库存处于运输中，约85%可在门店或四个配送中心销售[69] - 2018财年第一季度，公司将佛罗里达州迈阿密附近32.2万平方英尺租赁配送中心的库存迁至佐治亚州萨凡纳附近140万平方英尺的配送中心，迈阿密配送中心租约2021财年到期[71] - 2019财年第四季度，公司开始运营马里兰州巴尔的摩市150万平方英尺的租赁配送中心[71] - 公司计划在2022财年第一季度将得克萨斯州休斯顿附近的配送中心迁至正在建设的更大配送中心[72] - 公司的采购团队与24个国家的制造商和采石场建立了直接采购关系，目前从全球220多个供应商采购产品[37] - 公司从24个国家的超220家供应商采购商品，2020财年最大供应商占净销售额16%，其他单个供应商占比不超6%[67] - 公司约15%的库存处于运输中，约85%可在门店或四个配送中心销售[69] - 2018财年第一季度，公司将佛罗里达州迈阿密附近32.2万平方英尺租赁配送中心的库存迁至佐治亚州萨凡纳附近140万平方英尺的配送中心，迈阿密配送中心租约2021财年到期；2019财年第四季度，公司开始运营马里兰州巴尔的摩市150万平方英尺的租赁配送中心[71] - 公司计划在2022财年第一季度将得克萨斯州休斯顿附近的配送中心迁至正在建设的更大配送中心[72] 员工情况 - 截至2020年12月31日，公司有8790名员工，其中6395名为全职员工，无工会代表；7696人在门店工作，752人从事公司、门店支持等职能，330人在配送中心工作，12人在上海的亚洲采购办公室工作[77] - 2020年，公司员工参与约9.8万小时的培训[81] - 2020年，963名员工晋升到更高级别职位[81] - 约70%的新门店管理职位通过内部晋升填补，其中96%的首席执行官商人职位如此[36] - 截至2020年12月31日，公司有8790名员工，其中6395名为全职员工，无工会代表；7696人在门店工作，752人从事公司、门店支持等职能，330人在配送中心工作，12人在上海的亚洲采购办公室工作[77] - 2020年，公司员工参与约9.8万小时培训[81] - 2020年，963名员工晋升到更高级别职位[81] - 约70%的新门店管理职位通过内部晋升填补，其中首席执行官商人（CEM）职位的内部晋升比例达96%[36] 品牌相关 - 公司拥有超60个自有品牌[33] - 截至2021年2月25日，公司在美国有77个注册商标和多个待申请商标，拥有超60个自有品牌[84] 市场情况 - 硬表面地板市场规模为130 - 140亿美元，公司约占该市场9%，较2019年的8%有所增加，安装材料和工具在2020年占净销售额的17% [46] - 2015 - 2019年硬表面地板市场年均增长6%，2020年因疫情下降约2 - 3%，预计2021 - 2025年年均增长4 - 6% [46] - 过去十年，硬表面地板在总地板覆盖市场的份额从2015年的49%增至2020年的55% [47] - 公司所处硬表面地板市场规模为130 - 140亿美元，占美国地板覆盖市场220 - 230亿美元的一部分，公司约占该市场9%，较2019年的8%有所增加[46] - 2015 - 2019年硬表面地板市场年均增长6%，2020年因疫情下降2% - 3%，预计2021 - 2025年年均增长4% - 6%[46] - 2015 - 2020年硬表面地板在总地板覆盖市场的份额从49%增至55%[47] 公司面临风险 - 2020财年第一和第二季度，COVID - 19疫情对公司业务产生负面影响，且可能再次产生不利影响[87] - 公司业务、财务状况和经营成果依赖于宏观经济状况和客户的可自由支配支出，若情况恶化，可能产生不利影响[87] - 公司面临多种风险，如经济下滑、疫情、无法满足消费者需求、管理增长和成本困难等[23] - 美国全球贸易和关税政策可能对公司业务、财务状况和运营结果产生不利影响[87] - 公司成功依赖于有效执行商业战略、管理库存和为客户创造价值的能力[89] - 公司成功取决于吸引、培训和留住关键人员及高素质员工的能力[89] - 若无法以可接受条款租赁新店、续租或更换现有店铺租约，可能影响公司增长和盈利能力[89] - 可比店铺销售增长低于预期，可能对公司净销售增长产生不利影响[89] - 公司持续增长需大量资本投资，运营现金流或流动性不足可能影响投资[89] - 供应商无法提供优质产品或遵守质量标准，可能影响公司业务、财务状况和经营成果[89] - 税法、贸易政策和法规变化可能影响公司有效税率和业务[89] - 公司面临从国外获取产品的风险，可能影响业务和经营结果[89] - 公司业务面临人身伤害、产品责任和保修索赔等风险，可能损害品牌[89] - 公司面临应收账款信用风险，无法收回欠款可能导致损失并影响经营结果[90] 公司经营策略 - 公司采用“天天低价”策略，通过直接采购模式支持低价销售[33] - 公司采用以客户为中心和分散式的业务管理方法，为门店和区域团队提供培训和信息技术系统[29] - 公司在产品创新、电子商务、技术和人员方面进行了大量投资，以提升客户价值主张和竞争优势[30]