公司整体业务规模与员工情况 - 截至2021年9月30日，公司服务约130万笔贷款，总未偿本金余额（UPB）达2483亿美元[276] - 截至2021年9月30日，公司管理53300笔处于宽限期的贷款，占总投资组合的4.1%；其中13400笔与自有MSR（不包括NRZ）相关，占自有MSR服务组合（不包括NRZ）的2.0%[291] - 截至2021年9月30日，公司约有5200名员工，其中约3200人位于印度，约400人位于菲律宾[292] - 截至2021年9月30日，公司服务约130万笔抵押贷款，总未偿本金余额（UPB）为2483亿美元，较2021年第二季度增长23%（453亿美元）[348] - 截至2021年9月30日，公司与419家获批的代理卖家建立了合作关系，自2020年12月31日以来新增288家[410] - 截至2021年9月30日，公司总借款能力较九个月前增加约13亿美元，增幅60%，主要因抵押贷款仓库能力增加11亿美元，增幅103%[462] - 截至2021年9月30日，公司无限制现金头寸为2.361亿美元，而2020年12月31日为2.848亿美元[464] - 截至2021年9月30日，公司约有21亿美元债务将在未来12个月到期、开始摊销或需部分偿还，其中包括10.7亿美元的远期和反向抵押贷款仓库融资借款、5.166亿美元的预融资票据、4.674亿美元的机构和吉利美MSR融资贷款以及4820万美元的PLS票据计划本金摊销[466] 公司业务合作与合资情况 - 2021年5月3日，公司与橡树资本正式成立MAV，双方分别按15%和85%的比例出资，总承诺出资2.5亿美元，期限三年[286][287] - 2021年6月1日，公司通过承接德州资本银行与约220家代理卖家的代理贷款购买协议，扩大了代理网络[410] 公司财务关键指标变化 - 2021年第三季度财务亮点：净利润2200万美元，摊薄后每股收益2.29美元；服务费用收入2.07亿美元；贷款发起销售收益3000万美元；自有MSR估值损失300万美元；股东权益4.7亿美元；MSR投资22亿美元，本季度净增加1.04亿美元；流动性头寸2.36亿美元；总资产120亿美元[286] - 2021年第三季度总营收2.831亿美元，较第二季度增长1770万美元，增幅7%；九个月总营收7.561亿美元，较2020年同期增长2620万美元，增幅4%[296][297][300] - 2021年第三季度总业务收入2.846亿美元，较第二季度增长3050万美元，增幅12%；九个月总业务收入7.817亿美元，较2020年同期增长5960万美元，增幅8%[297][298][299] - 2021年第三季度运营费用1.454亿美元，较第二季度减少440万美元，降幅3%；九个月运营费用4.349亿美元，较2020年同期增长34万美元，增幅1%[296] - 2021年第三季度其他费用净支出1.211亿美元，较第二季度增加5570万美元，增幅85%；九个月其他费用净支出2.64亿美元，较2020年同期增加9210万美元，增幅54%[296] - 2021年第三季度税前收入1030万美元，较第二季度增加3250万美元；九个月税前亏损30万美元，较2020年同期减少1.046亿美元[296] - 2021年第三季度净利润2160万美元，较第二季度增加3190万美元；九个月净利润1980万美元，较2020年同期增加5280万美元[296] - 2021年第三季度薪酬福利费用较第二季度减少320万美元，降幅4%；2021年前九个月较2020年同期增加1400万美元，增幅7%[310][311] - 2021年第三季度服务和发起费用较第二季度增加130万美元，增幅5%；2021年前九个月较2020年同期增加2150万美元，增幅36%[312][313] - 2021年第三季度专业服务费用较第二季度减少710万美元，降幅28%；2021年前九个月较2020年同期减少1660万美元，降幅21%[315][316] - 2021年第三季度占用和设备费用较第二季度增加110万美元，增幅14%；2021年前九个月较2020年同期减少1200万美元，降幅32%[317][318] - 2021年第三季度技术和通信费用较第二季度增加160万美元，增幅12%；2021年前九个月较2020年同期减少610万美元，降幅13%[319][320] - 2021年第三季度利息收入较第二季度增加370万美元；2021年前九个月较2020年同期增加320万美元[322] - 2021年第三季度利息费用较第二季度增加710万美元，增幅21%，债务余额增加11亿美元，增幅47%；2021年前九个月较2020年同期增加1900万美元，增幅23%，平均债务增加7亿美元[323][324] - 2021年第三季度质押MSR负债费用较第二季度增加5140万美元；2021年前九个月较2020年同期增加6310万美元[325][326] - 2021年前九个月债务清偿损失为1550万美元[328] - 2021年第三季度公司在1030万美元的税前收入上确认了1130万美元的税收优惠，有效税率为 - 110.0%；2021年前九个月公司在0.3万美元的税前亏损上确认了2010万美元的税收优惠，有效税率为6002.4%[330][332] - 2020年12月31日至2021年9月30日，公司总资产增加14亿美元，主要因待售贷款组合增加5.459亿美元（141%）和MSR组合增加8.814亿美元（68%）[335] - 同期总负债增加13亿美元，仓库信贷额度和MSR融资安排借款分别增加6.175亿美元和5.081亿美元，高级票据增加3.008亿美元[335][336] - 2021年前九个月，公司总股本增加5450万美元，主要源于3210万美元普通股和认股权证发行以及1980万美元净收入[338] - 2021年第三季度总利息费用为2900万美元，前9个月为7260万美元[398] - 2021年第三季度质押MSR负债费用为9110万美元，前9个月为1.689亿美元[402] - 2021年前9个月净服务费用汇款为1.66亿美元，较2020年同期减少5260万美元[402] - 2021年第三季度，公司总营收为5880万美元，较2021年第二季度增长6%；2021年前三季度总营收为1.804亿美元，较2020年前三季度增长45%[418] - 2021年第三季度，公司总运营费用为4350万美元，较2021年第二季度增长10%；2021年前三季度总运营费用为1.205亿美元，较2020年前三季度增长54%[418] - 2021年第三季度，公司税前收入为1680万美元，较2021年第二季度下降25%；2021年前三季度税前收入为7580万美元，较2020年前三季度增长7%[418] - 2021年第三季度其他收入较第二季度增加180万美元，2021年前九个月较2020年同期增加1690万美元，主要因正向代理渠道和消费者直销渠道贷款产量增加[431] - 2021年第三季度MSR估值调整净收益为280万美元，较第二季度减少600万美元；2021年前九个月较2020年同期减少620万美元[432][433] - 2021年第三季度运营费用较第二季度增加380万美元，增幅10%；2021年前九个月较2020年同期增加4220万美元，增幅54%[434][435] - 2021年第三季度利息收入和利息支出较第二季度增加，2021年前九个月较2020年同期增加，主要因贷款产量增加使待售贷款和仓库债务平均余额增加[436] - 2021年第三季度企业项目及其他收入中，保费收入0.9万美元，较第二季度减少0.5万美元，降幅39%；其他收入0.7万美元，较第二季度增加0.6万美元，增幅829%[443] - 2021年第三季度企业项目及其他运营费用为2110万美元，较第二季度减少540万美元，降幅20%；2021年前九个月为6710万美元，较2020年同期减少3060万美元，降幅31%[443] - 2021年第三季度企业项目及其他其他收入（支出）净额为 - 360万美元，较第二季度减少80万美元，降幅18%；2021年前九个月为 - 2810万美元，较2020年同期增加1880万美元，增幅202%[443] - 2021年第三季度薪酬福利费用较第二季度减少220万美元，降幅10%；2021年前九个月较2020年同期减少360万美元，降幅5%[444][445] - 2021年第三季度专业服务费用较第二季度减少420万美元，降幅32%，主要因法律费用和其他专业费用减少[446] - 2021年前九个月专业服务费用较2020年同期下降2270万美元，降幅43%，主要因法律费用减少1270万美元和其他专业服务费用减少970万美元[448] - 2021年前九个月技术和通信费用较2020年同期下降620万美元，降幅26%，主要因电话费用减少310万美元和硬件及软件折旧相关费用减少370万美元[450] - 2021年前九个月占用和设备费用较2020年同期减少710万美元，降幅76%，主要因2020年第二季度确认了与设施相关的成本[451] - 2021年前九个月公司间接费用分摊较2020年同期减少1060万美元，主要因2020年成本重新规划举措带来的公司层面成本节约[452] - 2021年前九个月公司部门利息费用较2020年同期增加780万美元，增幅108%，主要因2021年发行的高级有担保票据导致公司债务成本上升[453] - 2021年前九个月其他收入为210万美元，而2020年同期为其他费用380万美元，净有利差异为590万美元[455] 各业务线数据关键指标变化 - 2021年第三季度非批量贷款发起量较上一季度增加16.5亿美元，从96亿美元增至113亿美元，增幅17%[277] - 2021年第三季度公司总平均服务组合增加453亿美元，主要因大规模政府支持企业（GSE）抵押贷款服务权（MSR）批量收购及与橡树资本的合资企业带来的新次级服务量增长[284] - 2021年第三季度，公司根据与MAV的协议确认了230万美元的服务和次级服务费用，包括附属收入[288] - 2021年第三季度服务业务收入2.243亿美元，较第二季度增长2700万美元，增幅14%；九个月服务业务收入5.969亿美元，较2020年同期增长490万美元，增幅1%[297][298][299] - 2021年第三季度贷款发放业务收入5880万美元，较第二季度增长340万美元，增幅6%；九个月贷款发放业务收入1.804亿美元，较2020年同期增长5560万美元，增幅45%[297][298][299] - 2021年第三季度公司业务收入150万美元，与第二季度持平；九个月公司业务收入430万美元，较2020年同期减少90万美元，降幅17%[297] - 2021年第三季度MSR估值调整净亏损630万美元，主要包括6890万美元的MSR组合流失、7240万美元的MSR组合公允价值收益和1410万美元的套期保值衍生品损失；九个月MSR估值调整净亏损5760万美元[296][303][305][308] - 2021年9月30日，逾期借款人的递延服务费用为1.527亿美元，其中1.205亿美元与NRZ协议相关，未来财务表现受贷款解决影响较小[354] - 2021年9月30日止三个月，服务和子服务费用中住宅部分为204.6美元，较2021年6月30日的181.3美元增长13%；商业部分为0.9美元，较2021年6月30日的0.9美元下降2%[358] - 2021年9月30日止三个月，贷款持有待售净收益为31.6美元，较2021年6月30日的4.1美元增长664%[358] - 2021年9月30日，住宅资产服务中执行贷款未偿还本金余额为2397亿美元，较2021年6月30日的2283亿美元增长5%，较2020年9月30日的1736亿美元增长38%[360] - 2021年9月30日，执行贷款数量为1255600笔，较2021年6月30日的1220700笔增长3%，较2020年9月30日的1138000笔增长10%[360] - 2021年9月30日止三个月，自愿提前还款速度（CPR）为17.3%，较2021年6月30日的15.6%增长11%；非自愿提前还款速度（CPR）为0.4%，较2021年6月30日的1.0%下降60%；总提前还款速度（CPR）为20.6%，较2021年6月30日的19.6%增长5%[361] - 2021年9月30日止三个月，完成的贷款修改数量为4500笔，较2021年6月30日的4100笔增长11%；2021年9月30日止九个月为13400笔，较2020年9月30日止九个月的22600笔下降41%[361] - 202