美国宠物市场规模及增长趋势 - 2011 - 2018年美国宠物拥有率年均增长2%，同期宠物总支出年均增长7%；2014 - 2019年，每户宠物家庭非医疗宠物服务年支出从120美元增长26%至152美元；2008 - 2009年经济衰退期间，宠物支出增长17%[50] - 2019年美国宠物消费市场规模为950亿美元，受疫情影响2020年降至约790亿美元，预计到2024年复合年增长率为9.2%，达到约1110亿美元[51] - 2019年非医疗宠物服务市场规模达103亿美元，预计2020 - 2024年复合年增长率为18.6%，是宠物行业增长最快的细分领域[52] - 2020年美国67%（8500万户）家庭养宠物，推算出可寻址过夜服务市场机会为9.64亿晚，市场规模达688亿美元，未来十年有望增长至1002亿美元[54][55][56] - 2020年美国家庭中有9700万只狗，预计未来十年增至1.15亿只，当前日间服务市场机会约为98亿美元，未来十年有望增长至134亿美元[57][58] - 预计当前市场机会为790亿美元，未来十年增长至1130亿美元，若包括加拿大、英国和西欧市场，规模将增加约30%[58] Rover平台业务数据 - 调查显示，Rover新客户中67%此前从未购买过宠物护理服务[53] - 2021年公司81%的预订为重复预订[62] - 2021年美国Rover平台寄宿服务每只宠物每晚平均成本约为40美元，低于狗舍29 - 80美元的全国价格范围[65] - 2021年68%的预订来自2020年已在平台获预订的宠物护理供应商[66] - 平台已共享1.4亿张照片，平均每次预订约5.6张照片；2019年护理宠物期间报告1150万次大小便和240万英里步行里程，2021年分别超1190万次和300万英里[66] - 平台客户满意度高，97%为五星级评价[68] - 覆盖美国96%人口所在社区的宠物父母和护理供应商已注册；2021年43%新宠物父母通过口碑而来，最大美国市场该比例达50%；截至2021年12月31日，博客月独立访问量近700万[69] - 2019年12月31日止12个月，46%新预订来自付费渠道；2021年12月31日止12个月，该比例降至38%[72] - 70%供应商在平台首12个月获3次及以上预订，该群体第2年与第1年重复收入相比，收入留存率超90%[74] - 2021年第四季度末三个月首次使用平台的宠物父母找到并预订护理供应商的可能性是2012年首次使用者的两倍多[76] - 2021年平台GBV约为次接近在线宠物护理市场的11倍，高于2020年的约7倍[76] - 2021年130万独特宠物父母在平台有预订；2021年1月新宠物父母群体中，63%在首12个月内再次预订；2013年1月群体首年每位重复客户预订次数为3.7次，2021年1月群体该数据增至7.3次[76] - 截至2021年12月31日，超300万独特宠物父母在平台预订服务，约占美加和西欧1.25亿宠物家庭的2.5%；2021年新增服务占总GBV的31%[76] - 截至2021年12月31日，宠物主人和宠物护理提供者累计撰写超490万条评论，97%的已评论预订获得五星级评级[82] 公司人员与团队情况 - 截至2021年12月31日，公司组建了一支由119名高技能技术人员组成的团队[89] - 截至2021年12月31日，公司在全球有372名员工，其中产品开发119人、营销35人、运营和支持148人、一般和行政70人[98] - 2020年上半年，公司裁员约200人[100] - 公司近期开始在得克萨斯州圣安东尼奥招聘可能的第二个运营中心人员[99] 公司业务规划与策略 - 公司计划在短期内完成欧洲业务布局，长期可能拓展到其他有吸引力的地区[79] 公司平台安全与技术愿景 - 公司通过多种安全措施保障平台安全，包括背景调查、社区标准等[82] - 公司技术愿景是构建和交付安全、灵活、可扩展的系统、工具和产品[86] 公司商标情况 - 公司在2021年12月31日在美国持有9个注册商标，在外国司法管辖区持有19个注册商标[107] 公司业务季节性特征 - 公司业务受季节性趋势影响，通常在6月、7月、8月以及11月和12月预订量更强[105] 公司面临的风险 - 假设利率上升100个基点，基于2021年和2020年12月31日的投资组合余额，不会对公司合并财务报表产生重大影响[524] - 公司功能货币为美元，部分子公司预计有其他功能货币，目前未受到重大外汇波动影响，未来可能进行套期保值[525] - 公司认为通胀目前未对业务、经营成果或财务状况产生重大负面影响，但成本若受通胀压力可能无法完全抵消[526] - 公司面临多种市场和其他风险，包括利率、通胀、外汇、资金来源、危险事件和特定资产风险[522] 公司投资组合情况 - 公司投资组合包括短期和长期固定收益证券，投资策略注重资本保全和支持流动性需求，不用于交易或投机[523] 公司会计处理方式变更 - 公司在2021年改变了租赁会计处理方式，在2019年改变了与客户合同的收入会计处理方式[532] 公司面临的竞争与监管 - 公司面临来自朋友家人邻居、本地独立经营者、大型商业提供商、在线聚合器和目录、其他数字市场等多方面竞争[103] - 公司受美国和外国司法管辖区多种法律法规监管，包括工人分类、劳动就业、消费者保护等方面[116] 公司财务关键指标（收入、成本、利润等） - 2021年总营收为109,837千美元，2020年为48,800千美元，2019年为95,052千美元[541] - 2021年总成本和费用为126,999千美元，2020年为101,805千美元，2019年为148,728千美元[541] - 2021年运营亏损为17,162千美元，2020年为53,005千美元，2019年为53,676千美元[541] - 2021年净亏损为64,049千美元，2020年为57,485千美元，2019年为51,714千美元[541][543] - 2021年综合亏损为64,082千美元，2020年为57,401千美元，2019年为51,526千美元[543] - 2021年基本和摊薄后归属于普通股股东的每股净亏损为0.72美元，2020年为1.92美元，2019年为1.77美元[541] - 2021年用于计算归属于普通股股东每股净亏损的加权平均股数为89,004千股，2020年为29,896千股，2019年为29,138千股[541] - 2018年12月31日股东权益赤字为106,314千美元，2019年为151,697千美元，2020年为202,112千美元，2021年股东权益为292,592千美元[546] - 2021年净亏损64,049千美元，2020年为57,485千美元，2019年为51,714千美元[550] - 2021年经营活动提供净现金14,334千美元，2020年使用净现金56,955千美元，2019年使用净现金24,721千美元[550] - 2021年投资活动使用净现金11,490千美元，2020年提供净现金31,419千美元，2019年提供净现金14,717千美元[550] - 2021年融资活动提供净现金195,247千美元，2020年为38,631千美元，2019年为773千美元[550] - 2021年末现金及现金等价物为278,904千美元，2020年末为80,848千美元，2019年末为67,654千美元[550] - 2021年支付所得税现金5千美元，2020年为282千美元，2019年为7千美元[550] - 2021年支付利息现金2,511千美元，2020年为2,073千美元，2019年为19千美元[550] - 截至2021年12月31日，公司运营亏损，累计赤字3.203亿美元[562] 公司非现金投资和融资活动 - 非现金投资和融资活动中，可赎回可转换优先股转换为普通股金额为290,427千美元[551] - 反向资本重组完成时确认或有对价负债228,082千美元[551] 公司合并业务情况 - 2021年7月30日公司完成合并，净收益2.356亿美元，交易成本3270万美元[561] 公司重组情况 - 2020年4月公司实施重组计划，约50%员工被解雇或待命，产生380万美元遣散和法律成本[557] 公司应收账款情况 - 截至2021年12月31日和2020年，应收账款分别为2600万美元和300万美元[583] 疫情对公司的影响 - 2020 - 2021年及后续变种浪潮，疫情对公司收入、运营结果和现金流产生不利影响[556] 公司运营亏损预期与资金支持 - 公司预计运营亏损在可预见未来可能持续，但当前现金及等价物至少可支持未来12个月运营[562] 公司债务证券投资分类 - 公司将债务证券投资分类为可供出售，按公允价值计量，未实现损益计入累计其他综合收益（损失）[578] 公司收入集中度情况 - 2021 - 2019年，无单个宠物服务提供商、宠物主人或关联方占公司收入10%以上[583] 公司财务报表编制原则 - 公司合并财务报表按美国公认会计原则编制，包含公司及其子公司账户[564] 公司每股收益计算方法 - 公司计算普通股股东基本和摊薄净亏损每股收益，采用双类方法，潜在稀释证券影响为反稀释[568][569] 公司资产折旧与摊销情况 - 计算机折旧年限为3年，家具和固定装置为5 - 7年，租赁改良为资产估计使用寿命或剩余租赁期限较短者[589] - 内部使用软件成本在初步开发完成、管理层授权并承诺项目资金且项目很可能完成并按预期使用时资本化，一般按直线法在3年估计使用寿命内摊销，2019 - 2021年无减值[592][593] - 业务合并中收购业务结果自收购日起纳入合并财务报表，购买价格分配至可辨认资产和负债，超出部分确认为商誉，计量期不超1年[596] - 商誉每年10月31日进行减值测试，2020 - 2021年各次定性分析均未确认减值[599][603] - 无形资产按估计使用寿命摊销，与创收服务相关的计入成本，其他计入折旧和摊销费用，报告期内无减值[605][606] 公司租赁会计处理 - 2021年1月1日起，租赁期限超12个月需记录使用权资产和租赁负债，公司无重大融资租赁[608] - 租赁期限12个月及以下不确认使用权资产和租赁负债，办公设备租赁不分离租赁和非租赁组件[610] 公司或有股份情况 - 遗留Rover股东最多可获19,734,183股Rover或有股份，触发事件为股价分别达12美元、14美元、16美元特定天数[615] - 发起人最多可获2,461,627股发起人或有股份，触发事件与Rover或有股份相同，2021年9月29日部分股份归属[616] 公司认股权证情况 - 公司承担2,574,164份私募认股权证和5,500,000份公开认股权证，每份可按11.50美元购买一股A类普通股[618] - 合并完成时，公司记录与认股权证相关的负债为2200万美元[622] - 2021年12月13日，公司宣布将赎回所有已发行的公开认股权证和私人认股权证[622] - 认股权证不符合在股东权益（赤字）中分类的标准，公司将其作为负债按公允价值记录在合并资产负债表上[621] 公司广告费用情况 - 2021年、2020年和2019年广告费用分别为1300万美元、810万美元和3790万美元[638] 公司收入确认与成本构成 - 公司运营在线市场，主要从宠物主人和宠物服务提供商使用平台及相关服务中获取收入[623] - 公司在与宠物服务提供商和宠物主人的交易中作为代理人，按净额确认收入[628] - 公司为新宠物主人提供折扣，以鼓励使用平台，折扣作为收入的减少项处理[630] - 递延收入是指在相关履约义务履行和收入确认之前从宠物主人处收到的款项[631] - 成本收入（不包括单独列示的折旧和摊销）包括支付给支付处理商的费用、服务器托管成本等[633] 公司运营和支持费用情况 - 运营和支持费用包括工资、员工福利等，团队负责新宠物提供商提供商入职等工作[634]