业务覆盖与服务成果 - 2022财年公司为超2000家医疗服务客户促成患者就诊，业务覆盖全美50个州[28] - 公司平台为超25个专科收集临床摄入和患者报告结果数据[38] - 公司平台拥有超2000家医疗服务客户的网络，为生命科学客户提供渠道[38] - 公司平台被评为2020、2021和2022年顶级患者 intake 管理供应商[44] - 平台支持超25种不同医学专业，与领先PM和EHR提供商有现有协议[47] - 公司将技术集成到超2000家医疗服务客户组织的PM、EHR及相关系统工作流程中[61] 支付业务数据 - 2022财年公司平台处理患者支付近28亿美元，其中79%为信用卡和借记卡患者支付量[28] 潜在市场规模 - 公司认为当前平台和服务的潜在市场规模约为90亿美元[36] - 美国约130万家医疗服务机构的潜在订阅及相关服务收入是潜在市场规模的来源之一[36] - 平台可处理的消费者相关交易和支付处理费用，对应约930亿美元的门诊医疗相关专业服务年度自付患者支出[36] - 生命科学公司在直接面向消费者的处方药营销上的60亿美元支出的一部分也是潜在市场规模的来源[36] 目标客户群体 - 公司估计门诊和医院市场的目标客户群体约为5万家独特的医疗服务客户[36] 平台功能与解决方案 - 公司平台提供预约调度、患者注册、收入周期、临床支持和生命科学等解决方案[32][38] 公司收购情况 - 2018年12月收购Vital Score公司，拓展临床和患者激活服务[50] - 2020年10月收购Geisinger Health和Merck共同开发的两个软件应用程序[50] - 2021年1月收购QueueDr，解决医疗机构患者预约取消和爽约问题[50] - 2021年12月收购Insignia，获得PAM全球独家许可[50] 业务拓展计划 - 平台目前仅被门诊和急症护理组织小部分使用，计划扩大直销团队[47] 增收与提效策略 - 公司通过为客户开发和部署增值应用程序增加收入和提高利润率[51] - 公司通过收购补充产品和功能，增强激活患者护理的能力[50] - 公司通过提供灵活支付选项，增加服务时收款并减少拒赔数量[42] 销售周期 - 公司销售周期平均为3 - 6个月，取决于潜在客户规模[66] 隐私法案相关 - 科罗拉多隐私法案（CPA）适用于日历年控制或处理至少10万消费者个人数据，或从销售个人数据中获取收入且处理或控制至少2.5万消费者个人数据的公司[78] - 加州消费者隐私法案（CCPA）自2020年1月1日起生效，加州总检察长于2020年7月1日开始执行[76] - 加州隐私权利法案（CPRA）将于2023年1月1日生效，部分条款追溯至2022年1月1日[76] - 弗吉尼亚消费者数据保护法案（CDPA）将于2023年1月1日生效[77] 合规风险 - 约30个州颁布法律禁止企业行医和与医生进行费用分成[85] - 违反联邦采购法规可能导致合同终止、被暂停或禁止与政府未来业务往来等后果[87] - 违反联邦反回扣法规可导致被排除在政府医疗计划之外，并处以高达非法报酬三倍的罚款和处罚[88] - 违反虚假索赔法案的处罚包括每项虚假索赔的罚款，加上高达联邦政府所遭受损失三倍的赔偿[90] 员工情况 - 截至2022年1月31日，公司有1701名全职员工，其中美国1146人，国际555人[97] 公司荣誉 - 2022财年，公司被《现代医疗》杂志评为“医疗保健领域最佳工作场所”之一，被《Inc.》杂志评为“2021年最佳领导公司”之一[98] - 公司于2021年发布第二份《Phreesia性别平等报告》，并于2022年1月被纳入彭博性别平等指数[100] 公司运营模式与地址 - 公司自2020年起以全远程公司模式运营[101] - 公司主要执行办公室位于北卡罗来纳州罗利市费耶特维尔街434号1400室，电话(888) 654 - 7473 [102] 市场风险 - 公司面临利率和外汇等市场风险[375] 现金及投资情况 - 公司现金及现金等价物主要由货币市场账户和存款组成[376] - 公司投资活动主要目标是在不显著增加风险的情况下保全本金并实现收益最大化[376] 利率影响 - 公司认为利率变动100个基点不会对经营业绩或财务状况产生重大影响[376] 外汇风险与应对 - 公司有以加元计价的费用相关的外汇风险[377] - 外汇汇率波动可能使公司在运营报表中确认交易损益[377] - 公司已签订外汇远期合约作为经济套期保值以减少波动[377] - 公司未将外汇远期合约指定为公认会计准则所定义的套期保值[377] - 截至2022年1月31日，无未到期的外汇远期合约[377] 平台基础设施与能力 - 公司运营单一、统一的多租户平台，有四个共置数据中心及微软Azure和亚马逊网络服务环境的基础设施[64] - 公司平台每天能快速、可靠且低成本地执行数十万笔交易[68] - 公司为数百万患者安全管理数十亿个数据点[68] 信息安全保障 - 公司使用外部安全审计机构和行业领先供应商确保客户敏感信息安全，拥有HITRUST、PCI - DSS Level 1 Service Provider等行业认证[65]