财务表现 - 公司2022年收入为87,049千令吉，同比下降5.1%[1] - 2022年公司权益持有人应占溢利为10,141千令吉，同比下降47.1%[1] - 2022年纯利率为11.6%，较2021年的20.9%下降9.3个百分点[1] - 2022年每股基本盈利为2.54仙令吉，较2021年的4.79仙令吉下降47%[2] - 2022年经营溢利为14,414千令吉，较2021年的26,440千令吉下降45.5%[2] - 2022年公司总资产减流动负债为71,651千令吉，较2021年的78,916千令吉下降9.2%[3] - 2022年公司资产净值为65,985千令吉，较2021年的78,044千令吉下降15.5%[3] - 2022年公司流动资产净值为43,683千令吉，较2021年的58,509千令吉下降25.3%[3] - 2022年公司银行及现金结余为8,257千令吉，较2021年的17,771千令吉下降53.5%[3] - 公司2022年纯利为10.14百万令吉，较2021年的19.16百万令吉减少9.02百万令吉[45] - 公司2022年总收入为87.05百万令吉，较2021年的91.70百万令吉减少5.07%[56] - 公司2022年纯利为10.14百万令吉，纯利率为11.6%，较2021年的19.16百万令吉和20.9%显著下降[68] - 公司2022年经营现金流为6.98百万令吉，较2021年的28.50百万令吉大幅减少[69] 客户与收入 - 公司2022年电话营销服务收入为87,049千令吉，较2021年的91,697千令吉下降5.1%[11] - 公司2022年来自主要客户A、B、C的收入分别为22,095千令吉、15,126千令吉、11,546千令吉，客户D首次贡献超过总收入的10%，为10,561千令吉[15] - 公司五大客户的销售占2022年总收入的75.4%，较2021年的71.2%有所增加[80] 员工成本 - 公司2022年员工成本为59,317千令吉，较2021年的52,657千令吉增长12.7%，其中薪金、花红及津贴为52,031千令吉[19] - 员工成本增加12.65%至59.32百万令吉，主要由于最低工资法令调整及政府补贴减少[61][63] - 公司2022年员工总数为1,388名，较2021年的1,170名有所增加，员工成本总额为59.32百万令吉，较2021年的52.66百万令吉增长12.6%[99] - 公司2022年向退休福利计划的供款总额为6.50百万令吉，较2021年的6.07百万令吉增长7.1%[115] 税务与财务费用 - 公司2022年所得税开支为4,024千令吉，较2021年的6,645千令吉下降39.4%，主要由于马来西亚所得税拨备减少[16] - 公司2022年银行透支平均利率为7.76%，总透支额为4,933千令吉[34] - 公司2022年银行融资平均实际利率为7.76%，较2021年的7.60%略有上升[71] 资产与负债 - 公司2022年贸易应收款项为17,533千令吉，较2021年的18,725千令吉下降6.4%，其中0至30天的应收款项为6,706千令吉[25][26] - 公司2022年按摊销成本计量的金融资产为24,921千令吉，较2021年的26,511千令吉下降6.0%，主要由于应收贷款减少[27] - 公司2022年已付收购物业按金为14,095千令吉，与2021年持平，占总购买代价17,935千令吉的79%[23][24] - 公司2022年12月31日的流动及非流动租赁承担合计为8.74百万令吉，较2021年的3.91百万令吉显著增加[72] - 公司2022年12月31日的权益及负债总额分别为65.99百万令吉及19.49百万令吉，较2021年的78.04百万令吉及12.30百万令吉有所变化[73] - 公司2022年12月31日的资本负债比率为20.7%，较2021年的5.0%大幅上升[75] 股息与资本承担 - 公司2022年未派发末期股息，而2021年派发了6.0港仙中期股息和5.5港仙第二次中期股息[1] - 公司宣派每股普通股4.5港仙的特别股息，已于2022年12月21日派付，但未建议宣派2022年度的末期股息[111] - 公司2022年资本承担总额为3,840千令吉，其中3,840千令吉用于收购物业[42] - 公司2022年12月31日的已订约但尚未发生的资本承担为3.84百万令吉，与收购18间办公室套房有关[84] 垫款与贷款 - 公司向Mightyprop提供12,000,000令吉垫款，年利率为11%，需在2023年6月30日前偿还[28] - 公司向Arcadia提供14,000,000令吉垫款，年利率为11%，需在2022年12月前偿还[30] - 公司向Mightyprop Sdn. Bhd.垫款12,000,000令吉，利率为10%，并已多次延期[86][87][88][89][90] - 公司向Arcadia Hospitality Sdn. Bhd.垫款14,000,000令吉，利率为10%，并已延期至2020年12月31日[92][93] - 公司向Arcadia的垫款金额为14,000,000.00令吉，需在5个季度内分期偿还，首期付款于2022年12月30日到期，最后一笔付款于2023年12月29日到期，年利率为11%[96] - 截至2022年12月31日，公司向Mightyprop及Arcadia的垫款本金均为12百万令吉，到期日分别为2023年6月30日及2023年12月29日[98] 减值与拨回 - 公司确认2022年度减值亏损拨回约578,000令吉，2021年为减值亏损127,000令吉[33] 业务展望 - 公司计划通过与新数据库拥有人、新保险公司或伊斯兰银行合作，增加服务座席数量以提升财务业绩[110] - 公司预计2023年整体前景将维持稳健及强韧，现有客户预订的对外电话营销服务座席数量无重大出入[109] 公司治理 - 公司截至2022年12月31日并无持有任何重大投资，且无重大投资或资本资产的具体计划[104][105] - 公司截至2022年12月31日并无任何有关附属公司、联属公司、联营公司或合营企业的重大收购及出售[106] - 公司截至2022年12月31日并无承受重大利率风险，且外汇风险轻微，主要业务交易以马来西亚令吉计值[102][103] - 截至2022年12月31日，公司董事、控股股东及其紧密联系人未持有任何与公司业务构成竞争的业务或权益，且不存在利益冲突[118] - 自2022年12月31日以来，公司业务运营无重大变动，除应对新冠病毒疫情的措施外[119] - 截至2022年12月31日，公司未授出、行使、注销或失效任何购股权[120] - 购股权计划旨在奖励合资格参与者，激励其优化绩效并吸引和保留人才，以促进公司长期发展[121] - 购股权计划的合资格参与者包括公司员工、董事、顾问、供应商等，且每位参与者在12个月内可行使的购股权不得超过公司已发行股本的1%[122] - 截至2022年12月31日，公司及其附属公司未购买、出售或赎回任何上市证券[123] - 公司董事在2022年度遵守了上市规则附录十所载的证券交易标准守则[124] - 公司在2022年度遵守了上市规则附录十四所载的企业管治守则，但未设立内部审核职能[126] - 公司董事会认为截至2022年12月31日，内部控制和风险管理系统有效且充足[127] - 公司2022年度经审核的年度业绩已由审核委员会审阅，并与管理层讨论了会计原则和财务报告[129]