财务债务情况 - 截至2021年1月30日，公司有7.937亿美元未偿还债务[23] - 截至2021年1月30日，利率上限协议对冲了第一留置权和第二留置权工具下6.814亿美元的本金[260] - 假设利率变动1%，不会对合并财务报表产生重大影响[260] 业务线销售占比 - 2021财年，缝纫品类占公司总净销售额的48%[25][30] - 2021财年，公司前300万客户产生29%的净销售额[26] 门店运营情况 - 公司门店平均约22000平方英尺，在49个州运营855家零售店[29] - 截至2021年1月30日，公司在美国有855家零售门店，其中加利福尼亚州84家、俄亥俄州49家、佛罗里达州49家等[47] - 过去五年中，2017 - 2021财年新开门店数量分别为16、11、7、0、0家，关闭门店数量分别为4、5、3、2、12家，期末门店数量分别为859、865、869、867、855家，期末总面积（千平方英尺）分别为18807、18870、18956、18963、18789 [48] 全渠道平台销售数据 - 公司全渠道平台在2021、2020和2019财年分别产生约5.11亿、1.26亿和1.03亿美元净销售额[25] 客户数据情况 - 公司移动应用下载量超1200万次，截至2021财年末，数据库中有约7100万潜在客户、近1700万邮件客户和超400万短信客户[25] - 自2020年2月1日以来，公司新增超1000万新客户[26][28] - 截至2021财年末，公司数据库中有约7100万潜在客户，电子邮件数据库中有近1700万客户，短信数据库中有超400万客户；移动应用下载量超1200万；电商平台有超24.5万个SKU可供选择[33] 成本相关情况 - 预计美国关税在缓解前每年会增加7500万美元成本[27] 销售增长情况 - 自2020年5月3日以来，公司及创意产品行业另外两大专业竞争对手平均同比销售增长22%，公司总可比销售额增长38%[28] 库存情况 - 公司门店最多时平均有超9.5万个库存单位，线上超24.5万个[25] 采购情况 - 2021财年，公司约64%的采购来自国内供应商，约36%来自国外制造商，其中超一半来自中国[38] - 截至2021年1月30日，公司前1大供应商占总年度采购量约10%，前10大供应商占约29%；公司使用约720家商品供应商，前119家占采购量约80%[39] - 2021财年公司约36%的采购来自国际市场[259] 社会责任情况 - 2020年“Make to Give”活动中，公司估计直接捐赠超2000万件口罩、防护服等物资材料，截至2021年1月30日，客户购买、制作并捐赠超4亿件其他物品；2020年设立“Minority Creative Grant”和“Handmade Hero's Award”，分别授予少数族裔制造商和回馈社区者各10万美元[39] 产品发货情况 - 截至2021年1月30日，约89%的产品通过公司配送中心网络发货，11%直接从供应商发货至门店；约37%的门店由哈德逊配送中心供货，28%由维萨利亚配送中心供货，35%由奥佩利卡配送中心供货[40] 市场份额情况 - 公司估计纯电商玩家在创意产品行业的市场份额不到10%[50] 员工情况 - 截至2021年1月30日，公司约有27500名全职和兼职员工，其中约25600人在零售门店工作；约87%的员工为兼职[54] - 截至2021年1月30日，公司不到1%的员工加入工会，当前与工会的合同于2023年5月5日到期[55] 业务季节性及业绩影响 - 公司业务具有季节性，下半年净销售额强于上半年，9 - 12月净收入最高[58] - 2021财年第二、三、四季度业绩受疫情对特定商品需求的影响呈积极态势[58]